Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
01.12.2011 Оргкомитет «Сочи 2014» выбрал официального поставщика телеком-оборудования олимпийских игр
02.12.2011 Российский рынок коммерческих контактных центров по итогам 2011 г. составит 5,7 млрд руб.
07.12.2011 VoiceNavigator сертифицирован на совместимость с голосовой платформой Avaya Voice Portal
15.12.2011 Инфоматы победят очереди к врачам в Москве
26.12.2011 «ФлексБанк» запустил call-центр
07.10.2021 «Ростелеком» стал единым поставщиком телеком-услуг Универсиады-2023 в Екатеринбурге
07.10.2021 «Сбер» модернизирует свою поддержку и повышает автоматизацию процессов в период пандемии
15.03.2010 Дан Расмуссен: В России корпоративная телефония догоняет мир
02.04.2010 ИТ-аутсорсинг в России жаждет роста
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
24.05.2010 Связь-Экспокомм 2010: телеком набирает обороты
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
09.08.2010 Закон о персональных данных касается всех
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
26.01.2010 Общая емкость ЦОДов «Уралсвязьинформа» превысила 1 петабайт
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
27.01.2010 «Райффайзен Банк Аваль» модернизировал контактный центр
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
03.12.2010 Как оптимизировать ресурсы контакт-центра?
03.02.2010 18 февраля пройдет вебинар по управлению бизнес-процессами в «БТА Банке»
10.02.2010 18 февраля пройдет вебинар по управлению бизнес-процессами в «БТА Банке»
24.02.2010 «АльфаСтрахование» внедрила «БОСС-кадровик» во всех региональных представительствах
09.03.2010 24 марта состоится практический семинар Infratel по планированию работы call-центра
10.03.2010 Госуслуги через интернет: чиновников начинают принуждать
11.03.2010 Электронное правительство: на что тратятся деньги?
19.03.2010 Круглый стол «Рынок call-центров: новые возможности»
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
01.04.2010 SoftCase и Coinstar Eurasia объединились для создания банковских терминалов и инкассационных сейфов
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
23.04.2010 «Манго Телеком» покидает рынок телефонных карт
14.05.2010 Alcatel-Lucent расширяет портфель решений для контактных центров
20.05.2010 Оборот «Ай-Теко» в 2009 г. увеличился на 5% до 10,65 млрд руб.
31.05.2010 Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
03.06.2010 «ВолгаТелеком» ввел в эксплуатацию межрегиональный контакт-центр в Мордовии
08.06.2010 Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга
02.07.2010 Microsoft представила свое видение электронного правительства в России
15.07.2010 «ВымпелКом» построит крупнейший в России Центр поддержки клиентов в Перми
15.07.2010 «Ростелеком» запустил в эксплуатацию портал госпродаж
16.07.2010 Иностранные компании в России предпочитают передавать на аутсорсинг бухучет и поддержку ИТ-инфраструктуры
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1382987, в очереди разбора - 733683.
Создано именных указателей - 182690.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.