Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


24.04.2017 Контакт-центр «ЛоджиКолл» запустил новую площадку в Саранске
21.04.2017 На базе Ямальского МФЦ создан центр телефонной обработки вызовов
21.04.2017 Вместо 400 удостоверяющих центров планируют оставить два. Чем это грозит?
20.04.2017 Группа «Черкизово» с помощью «Крок» оптимизировала управление бизнесом
13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
11.04.2017 МТТ запустила услугу «Нагрузочное тестирование» для компаний сегмента e-commerce
05.04.2017 Росбанк подвел итоги развития ИТ в 2016 году
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
27.03.2017 Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
20.03.2017 МТТ перешел на омниканальную CRM
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
20.03.2017 ITERBI завершила проект SAM по оценке инфраструктуры Microsoft в компании «Телеком-Экспресс»
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
22.02.2017 MCN Telecom начал предоставлять услуги телефонной связи абонентам Сочи и Воронежа
21.02.2017 Алексей Кречетов -

Невозможно сравнивать облака только по цене, что называется, «в лоб»

15.02.2017 Mango Office обеспечит бизнес в 6 новых регионах облачными коммуникационными сервисами
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
08.02.2017 Maykor обрушил цену техподдержки Фонда соцстрахования на 70 млн
08.02.2017 Maykor выиграла конкурс на комплексное сопровождение инфраструктуры ФСС РФ
08.02.2017 «Технолоджи систем — инновации» и «Юков и партнеры» представили систему для работы с неплательщиками
03.02.2017 «Мегафон» поставит телеком-инфраструктуру для Кубка конфедераций FIFA 2017 и ЧМ FIFA 2018
03.02.2017 MoneyMan внедрил решение Genesys BEP
30.01.2017 Hertz использует IoT-платформу Orange Datavenue для сервиса почасовой аренды автомобилей
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
19.01.2017 «Ростелеком» развивает «Систему-112» в Воронежской области
09.01.2017 Tele2 подвела итоги 2016 года
30.12.2016 Tele2 подвел итоги 2016 года
23.12.2016 «Мегафон» подготовил мобильные сети в южных регионах к праздничным нагрузкам
21.12.2016 J’son & Partners Consulting: прогноз развития рынка подключенных автомобилей в России и в мире
21.12.2016 Tele2 формирует новую цифровую среду с помощью Oracle Commerce
13.12.2016 «Астерос» построил катастрофоустойчивый контакт-центр для «Цезарь Сателлит»
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
06.12.2016 «МФЦ-Капелла» соответствует новой версии рекомендаций Минэкономразвития России к функционированию ИС МФЦ
02.12.2016 Tele2 создает для абонентов новую цифровую среду
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
15.11.2016 Система для выстраивания бизнес-процессов и коммуникаций с клиентом от «Норбит» включена в реестр отечественного ПО
14.11.2016 Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
11.11.2016 В Департаменте ИТ Москвы назначен ответственный за развитие сервисов «электронный чиновник»
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

31.10.2016 Решение партнера «Облакотеки» обеспечило круглосуточную техподдержку шлагбаумов
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

27.10.2016 «Ростелеком» создал облачный контакт-центр для «Тверьавтотранса»
12.10.2016 Два «убийцы Apple» одновременно открывают первые фирменные магазины в Москве
29.09.2016 Как повысить эффективность информационной безопасности легко и быстро
26.09.2016 Разработки «Астерос Лабс» вошли в Единый реестр отечественного ПО
23.09.2016 Как Альфа-Банк ускорил ИТ-процессы на порядок
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463026, в очереди разбора - 724632.
Создано именных указателей - 199124.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.