Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ

03.08.2010		«Астерос» внедрила систему исходящего обзвона в контакт-центрах «МегаФона»
16.08.2010		Siemens перенес IP-телефонию в облако
24.08.2010		Оборудование AddPac показало полную совместимость со Skype
02.09.2010		«Корус Консалтинг» предлагает Microsoft Customer Care Accelerator для создания «единого окна» обслуживания клиентов
06.09.2010		21 сентября в Новосибирске откроется специализированная выставка «IT-Сибирь. СибТелеКом»
16.09.2010		Единый распределенный центр обработки вызовов «Ростелекома» за первый год принял более 1 млн обращений
29.09.2010		«Синтерра-Сибирь» развернула сеть в Красноярском крае
28.10.2010		«Ростелеком» представил информационный терминал для предоставления в электронном виде всех госуслуг
28.10.2010		Филиал «Скай Линка» в Твери перешел на биллинг Peter Service
01.11.2010		«Комстар» организовал работу аутсорсингового call-центра для клиник «Медси»
15.11.2010		TopS BI оптимизировала работу отдела поддержки пользователей ВТБ
18.11.2010		Вышла финальная версия телеком-решения нового поколения Microsoft Lync Server 2010
18.11.2010		«Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
23.11.2010		«Белтел» и «Таттелеком» запустили контакт-центр с системой распознавания речи
24.11.2010		«АйТи» разработала систему предварительной записи и обслуживания клиентов «Полтава»
29.11.2010		«Билайн Бизнес» запускает типовые решения аутсорсингового call-центра для малого и среднего бизнеса
17.12.2010		«Плюс Один» планирует создавать и выводить на российский рынок виртуальных операторов сотовой связи
17.12.2010		Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
12.10.2021		В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
13.10.2021		«Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
18.02.2009		Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
06.03.2009		Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
10.04.2009		Какие ИТ нужны госсектору
14.04.2009		Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
20.01.2009		Разработчик ПО для автоматизации Omninet открыл офис в России
26.06.2009		Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
02.07.2009		Российские call-центры учатся быть эффективными
21.09.2009		Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
06.10.2009		ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
21.10.2009		Школьное СПО: пропаганда и продвижение сдулись
30.10.2009		ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
16.11.2009		Банки расширяют границы аутсорсинга
28.01.2009		Microsoft Dynamics CRM обеспечивает круглосуточную работу операторов Страхового дома ВСК
28.01.2009		ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
02.02.2009		Genesys: в 2009 г. рынок контакт-центров сохранит стабильность
16.02.2009		«Таттелеком» и «Синтерра» создали совместное предприятие
20.02.2009		В «Синтерра-Таттелеком» назначен генеральный директор
10.10.2021		SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
13.03.2009		CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
16.03.2009		«Цезарь Сателлит» управляет ИТ-инфраструктурой с помощью решений IBM
19.03.2009		Игорь Ковалев назначен генеральным директором «Синтерра-Юг»
30.03.2009		«Синтерра» запустила новый участок магистральной сети в СФО
02.04.2009		Genesys T-Server v7.6 оснащен поддержкой Huawei NGN
08.04.2009		ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедрило систему «Одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM и DocsVision
08.04.2009		«Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
09.04.2009		«Сибирьтелеком» строит новый дата-центр
13.04.2009		«УРСА Банк» перевел подразделения на АБС IBSO
14.04.2009		Славутич стал цифровым городом
27.04.2009		EZtalk автоматизировал взаимоотношения с абонентами с помощью GMCS
30.04.2009		«Цезарь Сателлит» модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365014, в очереди разбора - 752461.
Создано именных указателей - 176453.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

CNewsMarket

VDI

RPA

VPS

IP-телефония

Техника

Самые безопасные вентиляторы в 2025 году: выбор ZOOM

Как компания Dreame приближает будущее: от пылесосов для бассейнов до сверхскоростных двигателей

Самые легкие 14-дюймовые ноутбуки стоимостью до 50 000 рублей: хиты продаж

Наука

Создано устройство, которое поможет обнаружить жизнь за пределами Земли — оно блокирует звездный свет

Найден ответ на один из вопросов тысячелетия — откуда взялось самое древнее золото во Вселенной

Выкованные в огне: как гамма-всплески создали самые тяжелые элементы во Вселенной

Чем заменить западную СУБД

Мобильное приложение стало самым популярным цифровым сервисом для сотрудников «ФосАгро»

Исследование CNews: какие компании контролируют поставки ноутбуков в школы?

Бизнес заинтересован в замене ИТ-конвейера