Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


14.03.2016 ОМС оказывает услуги по обслуживанию и техподдержке инфраструктуры ДВФУ на базе Naumen Service Desk
04.03.2016 «ЛанКей» организовал call-центр для ФМБЦ им. А. И. Бурназяна
19.02.2016 «Астерос» представила собственные разработки для информационного обеспечения МЧС России
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
12.02.2016 JTI продлевает контракт на сумму $120 млн с Orange Business Services
11.02.2016 Avaya представила облачное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированное на средний бизнес
11.02.2016 ЦРТ и «Cтэп Лoджик» пoвышaют кaчecтвo диcтaнциoннoго oбcлуживания Сeвeрo-Зaпaднoгo «Рocтeлeкoмa»
04.02.2016 Ювелирная сеть перевела сотрудников на Skype для бизнеса
26.01.2016 OneTwoTrip расширяет стратегическое партнерство с Amadeus для диверсификации бизнеса
26.01.2016 «Амтел-Сервис» провел аудит ИТ-инфраструктуры контакт-центра SPSR Express
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
23.12.2015 Taximeta объединил в себе все приложения по поиску и заказу такси
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
15.12.2015 BSS намерена изменить рынок банковских ИТ
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
14.12.2015 HPE OneView: как управлять настройками дата-центра одним кликом
14.12.2015 «Техносила» внедряет новую e-commerce платформу на основе SAP Hybris
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
09.12.2015 Начался этап стресс-тестирования взаимоотношений ИТ-компаний и поставщиков решений для банков
07.12.2015 Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
26.11.2015 Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
13.11.2015 Оливье Кессон - Спрос на облачные решения Orange в первом полугодии вырос на 70%
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
16.10.2015 «Атринити» представила свои решения для финансового сектора
15.10.2015 «Атлант Телеком» создает единую ИТ-систему на базе решений SAP: завершен первый этап проекта
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
14.10.2015 Mango Office предоставит облачные коммуникационные сервисы бизнесу в Ульяновске
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

02.10.2015 НП «ГЛОНАСС» и «Все эвакуаторы России» подписали соглашение о сотрудничестве
22.09.2015 Крупнейший ИТ-проект России построит новую ИС
09.09.2015 Контакт-центр «ЛоджиКолл» обрабатывает более 93% вызовов телефонной службы «Право на здоровье» в Красноярске
07.09.2015 EMC обновила Federation Enterprise Hybrid Cloud и представила решение EMC Federation для конечных пользователей
02.09.2015 «Билайн Бизнес» представил «Облачную АТС» для СМБ
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
20.08.2015 «Связной» запустил услугу по онлайн-резервированию товара в любом магазине ритейлера
17.08.2015 На базе платформы Naumen запущен новый аутсорсинговый контакт-центр — «Колл-Центр Инноваций»
14.08.2015 Avaya оптимизировала работу МФЦ Красноярского края
14.08.2015 Коммуникационная платформа MDK выходит на российский рынок
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431992, в очереди разбора - 729096.
Создано именных указателей - 192480.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797