Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


13.09.2013 Роман Решетников - Основные факторы влияния – единая база автовладельцев и электронная подпись
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
28.10.2014 Дмитрий Чернов - SaaS-проект проще и выгоднее для заказчика
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
14.12.2021 Step Logic поможет госорганам в импортозамещении
19.01.2022 Правительство Республики Дагестан переходит на отечественную коммуникационную систему
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
08.12.2022 Гибридные облачные решения – для безопасной модернизации компаний
19.01.2023 «Диспетчер 24» перенёс экосистему сервисов для ЖКХ в Yandex Cloud
08.02.2023 Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS
03.04.2023 «Dатару» расширяет направление техподдержки оборудования
18.05.2023 МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
09.08.2023 Алексей Лиходзиевский, «Яндекс»: Компания, которая пользуется B2B-браузером, менее уязвима и выигрывает в эффективности
29.08.2023 «Крок»: две трети компаний испытывают сложности с обеспечением бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и бизнес-процессов
29.08.2023 Сеть ресторанов «Додо пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS
15.09.2023 Заказчики облаков предпочитают «голую» инфраструктуру
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
08.12.2023 Step Logic запустил бота-помощника для сетевых инженеров и администраторов
18.01.2024 Step Logic аттестовал DataSpace Cloud на соответствие требованиям к защите персональных данных
31.05.2024 CTI и «Барсум» заключили партнерское соглашение
11.09.2024 Более 40% занятого расписания приема врачей освободили за счет автоматизации линии 122 Пермского края
05.06.2025 Naumen подписала партнерские соглашения с Softline, Arenadata и «ЗащитаИнфоТранс»
04.09.2025 Тонкие клиенты Kaspersky Thin Client в фокусе конференции «Оптимизация цифровой инфраструктуры и ПАК 2025»
11.09.2025 Эксперт Positive Technologies помог повысить безопасность почтового сервера CommuniGate Pro
23.09.2025 Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center
17.10.2025 МТС Exolve обновил решение для виртуальных контакт-центров
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
20.05.2020 «Синимекс» приняла участие в реализации масштабного проекта в банке «Открытие»
29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
11.10.2019 Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
13.03.2015 Исследование: Контакт-центры не готовы общаться с клиентами в интернете
15.10.2015 «Атлант Телеком» создает единую ИТ-систему на базе решений SAP: завершен первый этап проекта
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
28.10.2014 Государство продолжает «оцифровку» госуслуг
24.11.2014 «Техносерв Консалтинг» внедряет систему управления страховым бизнесом Guidewire в «Тинькофф Онлайн Страхование»
21.05.2013 Наталья Светушкова: Мы смогли более эффективно перераспределить загрузку ресурсов
29.11.2013 Состоялась церемония награждения CNews AWARDS
17.06.2013 Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM
29.08.2013 IBS приобрела разработчика ПО для «Почты России» и МФЦ
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414708, в очереди разбора - 727405.
Создано именных указателей - 189572.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.