Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
21.11.2019 НМИЦ онкологии им. Н.Н.Петрова: Мы тестируем искусственный интеллект для поддержки врачебных решений
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

11.10.2019 Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
30.07.2019 Avaya интегрировала систему распределения вызовов в контакт-центре «Мегафона»
29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

23.07.2019 ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
15.07.2019 «Яндекс.такси» покупает одного из главных конкурентов - такси «Везет». Mail.ru может наложить вето на сделку
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
03.07.2019 Avaya названа лидером в области технологий для контакт-центров с ИИ
28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

24.06.2019 Умный город: хайп или реальность
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

11.06.2019 Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру
03.06.2019 «М.Видео-Эльдорадо» запускает утилизацию использованной техники и электроники
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

28.05.2019 «Крок» модернизировал контактный центр СК «Альянс»
24.05.2019 Виртуальный оператор поможет москвичам вернуть эвакуированный автомобиль
25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
11.03.2019 МФЦ в регионах переходят на ЭДО с федеральными ведомствами
14.02.2019 «Ростелеком» поможет Кировской области с региональным проектом «Умный город»
07.02.2019 Tele2 утроила digital-аудиторию с переходом на платформу Oracle Commerce
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
21.12.2018 Ростех создает инфраструктуру «Безопасного города» в Тверской области
13.12.2018 ВТБ внедрил крупнейшую в России «Бизнес-Википедию»
12.12.2018 «Техносерв Консалтинг» реализовал функционал CRM для запуска мобильного ПО СберKids
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
12.11.2018 «Росводоканал» трансформировал сервисные процессы при помощи Naumen ITSM 365
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

25.10.2018 Avaya представила новые решения в области унифицированных коммуникаций и контакт-центров
09.10.2018 Ольга Баранова -

Телеком постоянно подстраивается под запросы клиентов

15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
30.07.2018 «Хайтэк» модернизировал мультиканальный контакт-центр компании «Гринатом»
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431816, в очереди разбора - 729028.
Создано именных указателей - 192449.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797