Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
03.06.2015 «Техносерв» заявил о росте быстрее российского ИТ-рынка
30.06.2015 Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров
10.07.2015 «Манго телеком» мигрировала на СУБД PostgreSQL, чтобы сэкономить $5 млн
17.08.2015 На базе платформы Naumen запущен новый аутсорсинговый контакт-центр — «Колл-Центр Инноваций»
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
07.09.2015 EMC обновила Federation Enterprise Hybrid Cloud и представила решение EMC Federation для конечных пользователей
07.12.2015 Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
25.08.2016 «Астерос Украина» удвоила выручку по итогам 1 половины 2016 г.
26.09.2016 Разработки «Астерос Лабс» вошли в Единый реестр отечественного ПО
27.10.2016 «Ростелеком» создал облачный контакт-центр для «Тверьавтотранса»
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
04.02.2021 Денис Голованов, «ВымпелКом»: Для достижения успеха на рынке компаниям нужна обширная цифровая экспертиза
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
11.08.2021 Rubytech заключил партнерство с CraftTalk для расширения функциональности аналитической платформы «Сити»
14.02.2014 Компания Fujitsu делает шаг к развитию концепции omni-channel
14.08.2014 Сетелем Банк: Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
11.12.2014 Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
07.08.2014 Дмитрий Савельев возглавил направление «Розничные сети» в «Белтеле»
28.08.2014 KupiVip.ru модернизировал свою ИТ-инфраструктуру на базе решений IBM
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
14.10.2014 «Техносерв» создал «Систему 112» для Новосибирской области
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
19.12.2013 Зампред правления банка «Санкт-Петербург» об ИТ-стратегии
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
21.03.2013 «Ай-Теко» — партнер конференции «Контакт-центры как основной клиентский канал»
24.04.2013 «Сервионика» запустила сервис для построения виртуальной инфраструктуры
21.05.2013 «Сервионика» расширяет возможности ЦОД «ТрастИнфо»
24.07.2013 Банк «Балтика» внедрил CRM-систему с помощью «Норбит»
16.08.2013 «Центральный телеграф» займется ИТ-аутсорсингом и «умными домами»
05.12.2013 «АСАП Транспортная Компания» расширила масштабы использования облачных сервисов Microsoft Office 365
12.05.2012 Александр Мартынов: "Мне интересны нетривиальные задачи"
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
24.02.2012 В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414535, в очереди разбора - 727858.
Создано именных указателей - 189497.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.