Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

28.10.2020 Елена Черникова, «Ростелеком-Солар» -

Усилия государства по сохранности персональных данных разрушает человеческий фактор

14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
06.10.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2020 г.
24.09.2020 «Корус консалтинг» расширил возможности интранета в банке «Санкт-Петербург»
22.09.2020 «Магнит» открыл онлайн-аптеку
16.09.2020 Neovox заключила трехлетний контракт с «Почтой России» на оказание услуг центра обработки вызовов
07.09.2020 Кирилл Иванов, Self -

Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе

13.08.2020 Александр Калиновский, ИТ-директор «Хоум Кредит» — в интервью CNews: «Со временем мы придем к квантовому компьютингу»
12.08.2020 Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
31.07.2020 «Гемотест» модернизировала контакт-центр
29.07.2020 Результаты группы компаний «Яндекс.Маркета» во II квартале 2020 года
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
02.07.2020 «Ростелеком» откроет новый контакт-центр в Туле
29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

20.05.2020 «Синимекс» приняла участие в реализации масштабного проекта в банке «Открытие»
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
14.05.2020 Новая платформа CommuniGate Pro получила интеграцию с мессенджерами и популярными ВКС-системами
29.04.2020 Оператор сотовой связи «Мотив» модернизировал инфраструктуру контакт-центра на базе решений Avaya
29.04.2020 Структура Ростеха начала внедрять в регионах системы мониторинга пациентов с COVID-19
29.04.2020 «Билайн» будет анализировать опыт клиентов с помощью SAP Qualtrics Customer Experience
28.04.2020 Группа «М.Видео-Эльдорадо» объявила финансовые результаты за первый квартал 2020 года
24.04.2020 Решение Ростеха автоматизирует работу оперативных штабов по борьбе с коронавирусом
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

15.04.2020 CRM-система «Электролюкс рус» размещена в облаке OnCloud.ru
09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
06.04.2020 Комплекс решений «Крок» для удаленной работы пополнился новыми сервисами
01.04.2020 «Яндекс.Такси» не стала покупать конкурента: Лучше поддержать своих водителей
23.03.2020 Какие ИТ-проекты банки готовы отдавать на аутсорсинг
13.03.2020 Inline Technologies построила инфраструктуру системы-112 в Якутии
21.01.2020 На телеком-рынке Московского региона появился новый игрок
12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
10.12.2019 Tele2 внедрил систему управления знаниями KMS Lighthouse
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
21.11.2019 НМИЦ онкологии им. Н.Н.Петрова: Мы тестируем искусственный интеллект для поддержки врачебных решений
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

11.10.2019 Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
30.07.2019 Avaya интегрировала систему распределения вызовов в контакт-центре «Мегафона»
29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

23.07.2019 ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462655, в очереди разбора - 724761.
Создано именных указателей - 199002.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.