Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
23.01.2012 Система ВКС «ВидеоМост» обеспечивает видеозвонки в инфоматах «Ростелекома»
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
30.01.2012 «Таттелеком» и Cisco открыли в Казани технологический центр для подготовки ИТ-специалистов
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
01.02.2012 «Ростелеком» завершил первые испытания опытной зоны «Системы 112» в Челябинской области
16.05.2012 Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
02.02.2012 «Ростелеком» перевел в электронный вид 21 госуслугу в Томской области
13.02.2012 ТрансКредитБанк» автоматизирует работу с обращениями клиентов
13.02.2012 «БПЦ Банковские Технологии» внедрили единое платежное решение для «Аэрофлота»
24.02.2012 В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell
28.02.2012 Alcatel-Lucent завершила сделку по продаже компании Genesys фонду Permira за $1,5 млрд
01.03.2012 «Белтел» по итогам 2011 г. увеличил выручку на 27%
06.03.2012 Новый контактный центр «Сбербанка» в Омске принял первые звонки клиентов
16.03.2012 «Ростелеком» разработал комплексное решение для автоматизации ЖКХ
20.03.2012 Call-центры Индии и Филиппин заработают на российских решениях
20.03.2012 «Ростелеком» и администрация Магаданской области подписали контракт на эксплуатацию инфраструктуры «электронного правительства»
10.04.2012 «Астерос» создал платформу эффективных коммуникаций для Schneider Electric
12.04.2012 Avaya анонсировала выход новых аутсорсинговых решений
13.04.2012 Конференция CNews: «Сall-центры: заглядывая в будущее»
13.04.2012 «Манго телеком» выросла в 1,5 раза
18.04.2012 Avaya анонсировала аутсорсинговые решения для повышения производительности компаний и снижения затрат на решения передачи данных
27.04.2012 «Таттелеком» запустил мобильную связь и уличный Wi-Fi
21.05.2012 «Ростелеком» и правительство Тульской области подписали соглашение о сотрудничестве в сфере ЖКХ
29.05.2012 Alcatel-Lucent бросила вызов Cisco и Juniper
05.06.2012 За полтора месяца работы в татарстанскую систему «Народный контроль» поступило 640 заявок граждан
05.06.2012 Fujitsu выводит на рынок новую линейку настольных ПК Esprimo
28.06.2012 Сергей Котов возглавил новый департамент Retail Solutions в GMCS
28.06.2012 Softline модернизировала почтовую систему «Кредит Европа Банка»
03.07.2012 «Столичное коллекторское агентство» завершило модернизацию контакт-центра в Томске
06.07.2012 «Энвижн-Красноярск» держит курс на социально значимые проекты
06.07.2012 МТС запустила цифровой телесигнал по всей России
10.07.2012 «Кнопка Жизни» получила свыше 35 млн руб. инвестиций от «АйТи»
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
12.07.2012 Бразильский ИТ-рынок в 5 раз больше российского
18.07.2012 «Инфосистемы Джет» создала телекоммуникационную инфраструктуру в бизнес-парке Nagatino i-Land
23.07.2012 Сокращение затрат не мотивирует на использование ИТ-аутсорсинга
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364713, в очереди разбора - 752429.
Создано именных указателей - 176407.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.