Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
26.05.2009 Оборот «Астерос» в 2008 финансовом году вырос на 49%
29.05.2009 «Азертелеком» и «Синтерра» создали совместное предприятие
19.06.2009 «Синтерра» построила новый участок магистральной сети в ЦФО
19.06.2009 HP и Alcatel-Lucent объединились против Cisco
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
10.07.2009 «Синтерра» приобрела магистральную линию Ростов-на-Дону – Краснодар – Садовый
23.07.2009 «Евразийский Банк» строит розничный бизнес на базе АБС Thaler
30.07.2009 «Синтерра» и Lattelecom подписали соглашение о пиринге
31.07.2009 Рейтинг CNews Analytics: Крупнейшие поставщики ИТ для операторов связи
31.08.2009 «Синтерра» TEO LT соединили магистральную инфраструктуру
09.09.2009 «Синтерра» построила магистраль Казань – Набережные Челны – Уфа
11.09.2009 «Синтерра» открыла в Татарстане коммерческий ЦОД
21.09.2009 Девушек из МТС, "Билайна" и "Мегафона" переселили за МКАД
22.09.2009 «Росно» вывезла call-центр и ОСАГО из Москвы
30.09.2009 Depo Computers предлагает новые программно-аппаратные комплексы для IP-телефонии
15.10.2009 В Казани откроется крупнейший в Восточной Европе ИТ-парк
15.10.2009 Татарстан откроет технопарк для Медведева
20.10.2009 Inline Technologies построила информационную инфраструктуру ЦОД «ДатаЛайн»
26.10.2009 Отсутствие ШПД тормозит развитие целых континентов
05.11.2009 Orange создал телеком-инфраструктуру для call-центра «Дженерал Сателайт»
06.11.2009 «Синтерра» построила магистраль Вологда-Череповец
12.11.2009 В Приморском крае создан Центр телефонного обслуживания населения
18.11.2009 «Синтерра» займется развитием инфокоммуникационной инфраструктуры Ивановской области
23.11.2009 «Комстар» расширил аутсорсинговый call-центр в Москве
24.11.2009 Мэрия Барселоны построила контакт-центр на основе решения Genesys
26.11.2009 «Синтерра» увеличила связность сети в Уральском и Сибирском федеральных округах
22.12.2009 «Комстар» запустил новую услугу по созданию контакт-центров
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
08.04.2008 Базы данных: как защититься от инсайдеров?
11.01.2008 В канадской медицинской организации построили контакт-центр Cisco
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
29.01.2008 Школы получили «Первую помощь 1.0» и тестируют СПО
08.02.2008 В Geront Expert развернут центр обработки вызовов
21.02.2008 Orange Business Services запустил Metro Ethernet-сеть в Москве
26.02.2008 10 апреля откроется конференция «ИТ-решения для энергосбытовых компаний»
28.02.2008 Symantec и «Инфосистемы Джет» завершили проект для «Евросети»
29.02.2008 Анонсирована новая версия Microsoft Dynamics CRM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364713, в очереди разбора - 752429.
Создано именных указателей - 176407.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.