Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


11.02.2016 ЦРТ и «Cтэп Лoджик» пoвышaют кaчecтвo диcтaнциoннoго oбcлуживания Сeвeрo-Зaпaднoгo «Рocтeлeкoмa»
04.02.2016 Ювелирная сеть перевела сотрудников на Skype для бизнеса
26.01.2016 OneTwoTrip расширяет стратегическое партнерство с Amadeus для диверсификации бизнеса
26.01.2016 «Амтел-Сервис» провел аудит ИТ-инфраструктуры контакт-центра SPSR Express
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
23.12.2015 Taximeta объединил в себе все приложения по поиску и заказу такси
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
15.12.2015 BSS намерена изменить рынок банковских ИТ
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
14.12.2015 HPE OneView: как управлять настройками дата-центра одним кликом
14.12.2015 «Техносила» внедряет новую e-commerce платформу на основе SAP Hybris
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
09.12.2015 Начался этап стресс-тестирования взаимоотношений ИТ-компаний и поставщиков решений для банков
07.12.2015 Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
26.11.2015 Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
13.11.2015 Оливье Кессон - Спрос на облачные решения Orange в первом полугодии вырос на 70%
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
16.10.2015 «Атринити» представила свои решения для финансового сектора
15.10.2015 «Атлант Телеком» создает единую ИТ-систему на базе решений SAP: завершен первый этап проекта
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
14.10.2015 Mango Office предоставит облачные коммуникационные сервисы бизнесу в Ульяновске
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

02.10.2015 НП «ГЛОНАСС» и «Все эвакуаторы России» подписали соглашение о сотрудничестве
22.09.2015 Крупнейший ИТ-проект России построит новую ИС
09.09.2015 Контакт-центр «ЛоджиКолл» обрабатывает более 93% вызовов телефонной службы «Право на здоровье» в Красноярске
07.09.2015 EMC обновила Federation Enterprise Hybrid Cloud и представила решение EMC Federation для конечных пользователей
02.09.2015 «Билайн Бизнес» представил «Облачную АТС» для СМБ
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
20.08.2015 «Связной» запустил услугу по онлайн-резервированию товара в любом магазине ритейлера
17.08.2015 На базе платформы Naumen запущен новый аутсорсинговый контакт-центр — «Колл-Центр Инноваций»
14.08.2015 Avaya оптимизировала работу МФЦ Красноярского края
14.08.2015 Коммуникационная платформа MDK выходит на российский рынок
14.08.2015 Tele2 и Правительство Мордовии подписали соглашение о взаимодействии в сфере развития услуг связи
07.08.2015 «Ростелеком» в Рязанской области приступил к реализации второго этапа внедрения «Системы-112»
05.08.2015 Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013 в фармацевтической компании «Санофи»
03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

30.07.2015 Мурманский медцентр внедрил IP-телефонию на базе оборудования Qtech
27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца»
22.07.2015 «ЛанКей» построил СКС для контакт-центра университета «Синергия»
10.07.2015 «Манго телеком» мигрировала на СУБД PostgreSQL, чтобы сэкономить $5 млн
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463026, в очереди разбора - 724632.
Создано именных указателей - 199124.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.