Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


08.04.2022 Власти объявили аттракцион щедрости. Малому бизнесу продадут новое российское ПО за полцены
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
20.09.2024 Скорозвон примет участие в конференции CNews «Цифровые HR технологии 2024»
16.10.2025 ITFB Group внедрила базу знаний BSS для контакт-центра «Уральских авиалиний»
09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
24.06.2019 Умный город: хайп или реальность
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
28.05.2018 «Акадо Телеком» модернизировал мобильный личный кабинет
21.12.2018 Ростех создает инфраструктуру «Безопасного города» в Тверской области
02.07.2020 «Ростелеком» откроет новый контакт-центр в Туле
31.07.2020 «Гемотест» модернизировала контакт-центр
26.07.2016 Как создается информационное общество в Тульской области
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
03.02.2015 Для держателей карт «Ак Барс» Банка введена нулевая комиссия при проведении платежей через портал госуслуг Татарстана
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
20.03.2015 Оборот интернет-магазина «Связного» в 2014 г. вырос на 29%
26.05.2015 «Крок» модернизировал контакт-центр «Энергосбыт Плюс»
14.08.2015 Коммуникационная платформа MDK выходит на российский рынок
14.10.2015 Mango Office предоставит облачные коммуникационные сервисы бизнесу в Ульяновске
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
23.12.2015 Taximeta объединил в себе все приложения по поиску и заказу такси
14.03.2016 ОМС оказывает услуги по обслуживанию и техподдержке инфраструктуры ДВФУ на базе Naumen Service Desk
19.09.2016 «Ростелеком» подвел итоги работы систем видеонаблюдения в единый день голосования
19.01.2017 «Ростелеком» развивает «Систему-112» в Воронежской области
03.02.2017 «Мегафон» поставит телеком-инфраструктуру для Кубка конфедераций FIFA 2017 и ЧМ FIFA 2018
22.02.2017 MCN Telecom начал предоставлять услуги телефонной связи абонентам Сочи и Воронежа
21.04.2017 На базе Ямальского МФЦ создан центр телефонной обработки вызовов
24.04.2017 Контакт-центр «ЛоджиКолл» запустил новую площадку в Саранске
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
20.07.2017 3i Technologies представил облачный сервис для обработки речевой информации
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
13.07.2021 Как корпоративная мобильность меняет клиентский опыт в ритейле: опыт «Леруа Мерлен»
03.03.2021 ИКТ-тренды в медицине
03.03.2021 «Светец» внес вклад в цифровизацию здравоохранения Ленобласти
24.07.2014 Медицина пока не стала удобной
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
31.07.2014 Avaya ускоряет перевод клиентов на «облачные» сервисы
27.11.2014 Oracle и CaixaBank анонсировали открытие центра экспертизы по Big Data в Барселоне
27.11.2014 Испанский CaixaBank планирует экспансию с помощью больших данных
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
27.03.2013 Мурат Байсангуров: За универсальной электронной картой будущее
05.04.2013 Алексей Туров: УЭК выдается с действующими региональными приложениями и ЭЦП
29.04.2013 Владимир Перешеин: Число региональных приложений на УЭК будет расширяться
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
05.11.2013 УЭК: Интервью Губернатора Орловской области
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414754, в очереди разбора - 727451.
Создано именных указателей - 189572.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.