Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
29.11.2013 Состоялась церемония награждения CNews AWARDS
28.11.2013 IBS внедрила Oracle Siebel CRM в «Восточном экспресс банке»
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
21.11.2013 «ЭР-Телеком» готов улучшать BI-систему на основе предложений «Техносерв Консалтинг»
14.11.2013 Проект «Техносерв Консалтинга» и «Промсвязьбанка» получил статуэтку CNews Awards
11.11.2013 «Неофлекс» повысил скорость обработки кредитных заявок «Бинбанка»
08.11.2013 Альфа-Банк: Банки превращаются в ИТ-компании с банковской лицензией
05.11.2013 «Техносерв» построил ИКТ-инфраструктуру для медцентра ДВФУ во Владивостоке
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
05.11.2013 УЭК: Интервью Губернатора Орловской области
31.10.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу персонала с помощью call-центра Infinity
30.10.2013 «Лето Банк» внедрил АБС от «ФлексСофт»
30.10.2013 «Ай-Теко» и HP будут вместе продвигать решения HP Autonomy в России
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
17.10.2013 Здравоохранение Хакасии переходит на УЭК
15.10.2013 CTI представила новое решение для записи голоса в контакт-центрах Казахстана
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
10.10.2013 Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
09.10.2013 «Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
03.10.2013 Виртуальные АТС замещают классические
02.10.2013 МТС — VMware: Виртуализация — большая эффективность при меньших затратах
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
19.09.2013 «Ланит» автоматизирует филиальную сеть МФЦ Тюменской области
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
19.09.2013 Артур Контрабаев -
Граждане оценили качество региональных ИТ-сервисов в 4,3 балла по 5-балльной шкале
18.09.2013 Герман Лопаткин -
Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в месяц
13.09.2013 Роман Решетников - Основные факторы влияния – единая база автовладельцев и электронная подпись
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
05.09.2013 CTI открыла новый офис в Новосибирске
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
04.09.2013 В Новосибирской области более 12 тыс. госуслуг теперь доступны в режиме «одного окна»
03.09.2013 Максим Пустовой - В 2014 году мы планируем завершить переход на новую АБС
02.09.2013 «Ростелеком» обеспечит интернет-трансляцию выборов в единый день голосования в 5 регионах
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
29.08.2013 IBS приобрела разработчика ПО для «Почты России» и МФЦ
27.08.2013 Eruditor Group привлекает $12 млн инвестиций
23.08.2013 Константин Феоктистов - Качество дистанционного обслуживания станет определяющим конкурентным преимуществом
23.08.2013 ИТ-бюджет крупных американских банков вырастет на 2%
20.08.2013 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Сбербанка России» в Украине
19.08.2013 Минсвязи: Единую ИТ-систему на Почте России нужно создать за полгода
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416149, в очереди разбора - 727287.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.