Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


17.06.2013 «Астерос Бизнес Контакт. Телеком» первым в России получил международный «знак качества»TM Forum
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40%
06.06.2013 IBS пожаловалась ФАС на мега-тендер Минздрава
06.06.2013 СК «Цюрих» построила единую корпоративную мультисервисную сеть передачи данных
05.06.2013 «Ростелеком» открыл в Кирове площадку единого распределенного центра обслуживания вызовов
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
02.06.2013 Модернизация здравоохранения – итоги первого этапа
24.05.2013 Siemens Enterprise Communications: Сегодня нужно смотреть на рынок шире
21.05.2013 Наталья Светушкова: Мы смогли более эффективно перераспределить загрузку ресурсов
21.05.2013 «Сервионика» расширяет возможности ЦОД «ТрастИнфо»
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
14.05.2013 «Техносерв» адаптировал «Национальную платформу Гелиос ТС — 112» к работе в «облаках»
30.04.2013 Один из главных тендеров года: аренда ЦОДа для Минздрава за 1,9 млрд рублей
30.04.2013 Информатизация Генпрокуратуры Казахстана: сделано для людей
29.04.2013 Владимир Перешеин: Число региональных приложений на УЭК будет расширяться
26.04.2013 Avaya представила продукты Collaborative Cloud для поставщиков облачных услуг
24.04.2013 «Сервионика» запустила сервис для построения виртуальной инфраструктуры
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
15.04.2013 «Ростелеком» завершил процесс создания единой справочной службы в Сибири
11.04.2013 Контакт-центры как основной клиентский канал
10.04.2013 Система 112: помощь придет быстро
09.04.2013 Топ-менеджер «Крок» рассказал об инновационных приметах для банков на конференции «ИКТ в финансовом секторе»
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
05.04.2013 Алексей Туров: УЭК выдается с действующими региональными приложениями и ЭЦП
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
27.03.2013 Мурат Байсангуров: За универсальной электронной картой будущее
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
25.03.2013 Юрий Сафронов - ИТ должны помогать бизнесу достигать стратегических целей



25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
22.03.2013 МГТС внедряет единую систему управления отношениями с клиентами на базе платформы Oracle
21.03.2013 «Ай-Теко» — партнер конференции «Контакт-центры как основной клиентский канал»
13.03.2013 Электронная медкарта пациента будет доступна любому врачу. Подробности от Минздрава
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
14.02.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
08.02.2013 МГТС внедряет новую CRM
07.02.2013 Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн
05.02.2013 Первый месяц выдачи УЭК: Определены лидеры и аутсайдеры
25.01.2013 Genesys представил новое решение для создания контакт-центра
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
23.01.2013 Росреестр включил режим жесткой экономии. ИТ-бюджет сократился в 2 раза
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432385, в очереди разбора - 729289.
Создано именных указателей - 192512.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797