Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


05.04.2013 Алексей Туров: УЭК выдается с действующими региональными приложениями и ЭЦП
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
27.03.2013 Мурат Байсангуров: За универсальной электронной картой будущее
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
25.03.2013 Юрий Сафронов - ИТ должны помогать бизнесу достигать стратегических целей



25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
22.03.2013 МГТС внедряет единую систему управления отношениями с клиентами на базе платформы Oracle
21.03.2013 «Ай-Теко» — партнер конференции «Контакт-центры как основной клиентский канал»
13.03.2013 Электронная медкарта пациента будет доступна любому врачу. Подробности от Минздрава
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
14.02.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
08.02.2013 МГТС внедряет новую CRM
07.02.2013 Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн
05.02.2013 Первый месяц выдачи УЭК: Определены лидеры и аутсайдеры
25.01.2013 Genesys представил новое решение для создания контакт-центра
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
23.01.2013 Росреестр включил режим жесткой экономии. ИТ-бюджет сократился в 2 раза
17.01.2013 Нурсултан Назарбаев утвердил госпрограмму «Информационный Казахстан-2020»
15.01.2013 DosLab представила проекты для банковской сферы в «облаке» ActiveCloud by Softline
14.01.2013 GSM-оператор мобильной связи life:) модернизировал ИТ-инфраструктуру на базе Oracle Exadata Database Machine
26.12.2012 «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» предлагают совместное решение для поддержки продаж в контакт-центрах
24.12.2012 «НИС ГЛОНАСС» подписал соглашение о сотрудничестве с крупнейшими операторами фиксированной телефонии в Индии
21.12.2012 Республика Коми поднялась на первое место в рейтинге РФ по внедрению УЭК
18.12.2012 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
14.12.2012 В Ульяновской области установлены инфоматы для доступа к порталу госуслуг
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
03.12.2012 «Инвитро» модернизирует CRM-систему с помощью решения Microsoft
27.11.2012 Enter начал масштабный проект по внедрению решений SAP
22.11.2012 «Ростелеком» в Ульяновской области реализует проект «Система 112»
22.11.2012 Panasonic примет участие в круглом столе CNews «Офис будущего: инфраструктурные решения»
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
16.11.2012 В 2013 г. все районы Татарстана будут подключены к единой системе приема и обработки вызовов «ГЛОНАСС+112»
14.11.2012 «Воентелеком» доверил «Россервису» системно-техническое обслуживание ИКТ-оборудования
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
09.11.2012 К концу 2013 г. Минобрнауки полностью перейдет на электронное оказание услуг
08.11.2012 Продажи «Ютинет.Ру» за первые девять месяцев 2012 г. выросли на 17%
07.11.2012 Унифицированные коммуникации становятся частью бизнес-стратегии
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
02.11.2012 Многопрофильная клиника «Медел» в Казани оптимизировала обслуживание пациентов с помощью «1С:Предприятия 8.2»
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.