Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


01.03.2012 «Белтел» по итогам 2011 г. увеличил выручку на 27%
28.02.2012 Alcatel-Lucent завершила сделку по продаже компании Genesys фонду Permira за $1,5 млрд
24.02.2012 В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell
13.02.2012 «БПЦ Банковские Технологии» внедрили единое платежное решение для «Аэрофлота»
13.02.2012 ТрансКредитБанк» автоматизирует работу с обращениями клиентов
02.02.2012 «Ростелеком» перевел в электронный вид 21 госуслугу в Томской области
01.02.2012 «Ростелеком» завершил первые испытания опытной зоны «Системы 112» в Челябинской области
30.01.2012 «Таттелеком» и Cisco открыли в Казани технологический центр для подготовки ИТ-специалистов
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
23.01.2012 Система ВКС «ВидеоМост» обеспечивает видеозвонки в инфоматах «Ростелекома»
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
26.12.2011 «ФлексБанк» запустил call-центр
15.12.2011 Инфоматы победят очереди к врачам в Москве
07.12.2011 VoiceNavigator сертифицирован на совместимость с голосовой платформой Avaya Voice Portal
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
02.12.2011 Российский рынок коммерческих контактных центров по итогам 2011 г. составит 5,7 млрд руб.
01.12.2011 Оргкомитет «Сочи 2014» выбрал официального поставщика телеком-оборудования олимпийских игр
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
21.11.2011 Фронт-офис для банка "ТРАСТ": половина пути пройдена
11.11.2011 «Телеком-Экспресс» прошел аудит на соответствие стандарту EN 15838:2009
31.10.2011 NCR внедрила программный комплекс APTRA в сети банкоматов Alaska USA
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
21.10.2011 «Киевстар» модернизировал ИТ-инфраструктуру на базе Oracle Exadata Database Machine
20.10.2011 «Астерос» модернизировала контакт-центр ВТБ
14.10.2011 Топ-9 самых горячих ИТ-специальностей 2012 года
13.10.2011 Oberon завершил модернизацию сетевой инфраструктуры для Teleperformance Russia
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
04.10.2011 Xerox оптимизирует взаимодействие с партнерами с помощью SAP CRM 7.0
29.09.2011 «Астерос» создает сильного системного интегратора в Украине
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
19.09.2011 «Корус Консалтинг» преобразован в группу компаний
16.09.2011 ИТ-оптимизация: в погоне за дешевым развитием
14.09.2011 «Стартелеком» внедрил в инфраструктуру сети «Альфа–Банка» решение LCR
09.09.2011 «АстраЗенека Россия» построила сетевую инфраструктуру с помощью TopS BI
08.09.2011 «Астерос» развивает бизнес в Украине: новое назначение
05.09.2011 ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
01.09.2011 «Ситроникс ИТ» внедрит SAP CRM for Healthcare в сети коммерческих клиник «Медси»
30.08.2011 «Техносерв» построил централизованную систему мониторинга мультисервисной сети «Акадо Телеком»
25.08.2011 «Газпромбанк» значительно сократил ИТ-бюджет
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
15.08.2011 Виртуальные АТС: хватит платить за железо
15.08.2011 R-Style Softlab внедряет западную АБС в российском банке
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
02.08.2011 Определены сроки появления универсальной электронной карты россиянина
27.07.2011 Softline внедряет отраслевое решение на базе Microsoft Dynamics CRM в ГК ПИК
26.07.2011 МТС представила сервис «@втосекретарь» для малого и среднего бизнеса Московского региона
20.07.2011 SITA запускает облачный клиентский сервис для авиаиндустрии SITA DaaS
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416149, в очереди разбора - 727287.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.