Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


16.06.2022 «Билайн» и Правительство Удмуртской Республики объединят усилия для развития цифровой экономики
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
16.12.2021 Феликс Евтушенков увеличивает инвестиции в стартапы
06.07.2022 Компания «СВЕТЕЦ» примет участие в онлайн-конференции CNews «Современные контакт-центры 2022»
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
26.07.2022 Как работает 152-ФЗ и кому нужно его соблюдать?
21.07.2022 Минцифры обновило сервис записи к врачу на «Госуслугах»
27.07.2022 МТС и «Орион телеком» выпустили первый совместный тариф для Красноярска
29.07.2022 В России снимут запрет на частно-государственное партнерство в ИТ на уровне городов и сел
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
04.08.2022 «Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
30.08.2022 InfoWatch Traffic Monitor интегрирован с Lexicom Voice DLP
05.09.2022 «Ростелеком контакт-центр»: 80% новых сотрудников хотят работать удаленно
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
26.09.2022 Роман Гоц, «ДатаРу»: Мы предоставляем новое ИТ-оборудование и обеспечиваем полную техническую поддержку
26.09.2022 Томичи получили возможность сократить затраты на связь на 40%
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
03.10.2022 Интегратор CTI и китайский разработчик сетевого оборудования Maipu заключили соглашение
04.10.2022 «Петрович» оптимизирует процессы с помощью технологии process mining
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
07.10.2022 CTI и Ruijie заключили партнерское соглашение
11.10.2022 Компания CTI подтвердила партнерские статусы уровня Advanced по ключевым продуктам Positive Technologies
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
20.10.2022 CompTek и «Светец» заключили партнерское соглашение
27.10.2022 «БФТ-холдинг» внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
31.10.2022 CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
15.11.2022 «Быстробанк» внедрил российскую облачную платформу для управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management
22.11.2022 Банк «Левобережный» внедрил компоненты ИТ-экосистемы Dynamika
23.11.2022 «Ростелеком контакт-центр» получил сертификат TUV Austrian Standards & Compliance
25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
05.12.2022 «Инфосистемы джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане
06.12.2022 Благотворительность, утилизация ненужных вещей, бронирование книг — как Москва развивает сервисы нового поколения
08.12.2022 Гибридные облачные решения – для безопасной модернизации компаний
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
15.12.2022 «Первый бит» за три месяца автоматизировал сеть медцентров с 350 сотрудниками в Киргизии
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
19.12.2022 Сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации
26.12.2022 Около 300 ИТ-стартапов прошли через Акселератор ВТБ в 2022 году
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
19.01.2023 «Диспетчер 24» перенёс экосистему сервисов для ЖКХ в Yandex Cloud
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1382675, в очереди разбора - 734056.
Создано именных указателей - 182560.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
IT Elements 2025 IT Elements 2025

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН: