Топ-10 проблем российских аутсорсеров ПО

Если обратиться к исследованию ассоциации Russoft, проведенному в позапрошлом году (а коренных изменений с тех пор не произошло, и даже наметившаяся тенденция к консолидации компаний не сможет значительно изменить статистику в ближайшие год-два), можно увидеть, что 59% российских разработчиков ПО работали в компаниях, где численность персонала составляла менее 50 человек. В том же отчете сказано, что на аутсорсинговые компании приходилось 57% от общего объема экспорта продуктов и услуг. В списке респондентов, которые предоставили данные для исследования, в основном, представлены аутсорсинговые компании, что не может не насторожить. Но даже в этом дайджесте ничего радужного нет. Количество сотрудников небольших компаний, будущее которых не поддается анализу, настолько велико, что делать выводы по ярким и успешным примерам компаний-лидеров на этом рынке не совсем корректно.

Показать фото
Российские аутсорсеры ПО зачастую сталкиваются со cложными, подчас неразрешимыми проблемами

Реальная картина выглядит еще хуже, чем могут себе представить те, кто продолжает верить в достойное будущее российских компаний-аутсорсеров ПО, поскольку такая организация имеет в своем "активе" несколько серьезных и пока неразрешимых проблем.

Внешние проблемы

Первая проблема здесь — Китай и Индия. В течение последних пятнадцати лет (возраст современного рынка разработки ПО в России) Китай и Индия не испытывали на себе гнет произвола властей, развиваясь достаточно гармонично. В России же стоимость жизни выросла за последние годы в несколько раз, что повлекло за собой рост заработной платы во всех сферах. Рынок разработки ПО не стал исключением, хотя в 1999 году зарплата молодого программиста в Санкт- Петербурге равнялась зарплате сверстника в Бангалоре (Индия).

Кроме этого, правительства Индии и Китая давно осознали необходимость помощи своим компаниям-экспортерам ПО: были предусмотрены налоговые послабления, произошла переориентация учебных программ многих ВУЗов, т.е. увеличилось количество выпускников, способных работать в ИТ компаниях. Эти страны прочно застолбили за собой лидирующие роли в "конвейерной" разработке ПО. Все, что могут делать в Китае и Индии, со временем будет делаться именно там из экономических соображений. И то, что часть этих проектов попадает в Россию, является временным недоразумением.

Да, бытует мнение, что качество продуктов, разработанных русскими разработчиками, выше, если сравнивать с китайскими или индийскими аналогами. Но рано или поздно азиаты наладят производство "ИТ-товаров массового потребления", и тогда этого конкурентного преимущества у наших компаний не будет.

Немаловажной проблемой, обострившейся в последние годы, стал ориентация на американский рынок, то есть "складывание всех яиц в одну корзину", что, к слову, довольно опасно. Случись в Америке кризис, быть в беде всем тем, кто ориентирован на этот рынок. А пока будет продолжаться новая депрессия, наши компании-аутсорсеры ПО будут искать заказы в другом месте (ясно, что кризис в США затронет, как минимум, все страны, которые сотрудничают с ними) и сокращать издержки, увольняя людей.

Low/no-code-революция: новая архитектура цифровой независимости Конференция

Что и как мы делаем на рынке

Третья проблема — отсутствие стратегии развития. В больших компаниях, которые имеют долгосрочные перспективы и которые нашли свою нишу на рынке экспортеров заказного ПО, стратегия развития, конечно же, имеется. Чего нельзя сказать о малых и средних компаниях, хозяева которых сознательно живут днем сегодняшним. Есть проекты — надо делать. У таких людей нет долгосрочной стратегии, частью которой являются образование и развитие персонала, построение отлаженных внутренних бизнес-процессов и сильной корпоративной культуры. В основе идеологии таких компаний лежит стремление извлечь максимальную прибыль из "интеллектуальных недр" России, не слишком заботясь о последствиях своей деятельности.

Четвертой проблемой российских аутсорсеров ПО является неправильное позиционирование на рынке. Ориентир надо брать на высокотехнологичные проекты, которые, как считают многие у нас и на Западе, русские инженеры выполняют лучше своих азиатских коллег. Это давно осознали крупные игроки на российском рынке разработки заказного ПО, чего не скажешь о компаниях малого и среднего бизнеса, которые в большинстве своем по-прежнему ориентированы на "конвейерную" разработку низкотехнологичных проектов.

В качестве пятой проблемы стоит назвать несбалансированность налогового законодательства. Высокий уровень налогов вынуждает даже крупных игроков оставаться в "теневом бизнесе", выплачивая "серую" заработную плату и применяя разные финансовые уловки для ухода от налогов. Новые законы призваны смягчить налоговое бремя, но у профессионалов ИТ-рынка они вызывают немало справедливых недоумений. Государство пошло навстречу, но остановилось на середине пути.

Следующая проблема заключается в слабом маркетинге. Несмотря на то, что маркетинговая политика является неотъемлемой частью стратегии развития компании, она вынесена в отдельный пункт. В России много сильных инженеров, но мало людей, которые могут находить выгодные заказы, умеют продавать программные решения и способны найти перспективную нишу для будущих продуктов компании. И проблема эта общая для всех организаций, представленных на рынке разработки софта в России. Рынок разработки ПО стоял в России особняком. Не каждый руководитель понимал, что маркетинговые расходы должны быть значительными, и что даже программное обеспечение наивысшего качества может оказаться на задворках рынка, если нет эффективной рекламной поддержки.

Масла в огонь подливают кадры

Также следует назвать неэффективное использование человеческих ресурсов. Основным активом научно-технических компаний являются люди. Однако существует не много организаций, где вопросам максимальной реализации способностей каждого сотрудника уделялось бы должное внимание. И неважно, какую нишу в мировой ИТ-индустрии занимает компания — проблема эта общая. Но именно в компаниях-аутсорсерах наблюдается наибольшее количество патологий в области управления людьми. Страшнее всего то, что менеджмент этих компаний вовсе не печалится о том, что их сотрудники не имеют условий для максимальной реализации своего потенциала. В российских СМИ иногда позитивно оценивается факт работы большого числа российских инженеров в компаниях-аутсорсерах, поскольку получив опыт в такой организации, разработчики ("уже ставшие профессионалами") продолжат работать там, где смогут эффективно использовать потенциал своих сотрудников. Но факты говорят, что чем больше времени инженер проводит в компании-экспортере заказного ПО, не имеющей здоровой идеологии и долгосрочной стратегии развития, тем больше он деградирует.