Спецпроекты

Райффайзенбанк увеличил ИТ-штат в три раза

7230
Бизнес Кадры ИТ в банках

С 2016 г. Райффайзенбанк увеличил ИТ-штат в три раза, доведя количество его сотрудников до 1,5 тыс. человек. В каждом из четырех бизнес-доменов банка появился свой технический директор. Набор связан с технологической трансформацией банка — переходом на модель Agile.

Расширение штата

Как стало известно CNews, начиная с 2016 г. российский Райффайзенбанк в три раза увеличил количество ИТ-сотрудников, доведя его до 1,5 тыс. человек. Набор прошел в рамках технологической трансформации — перехода на модель Agile. Наем проводился среди ИТ-специалистов всех профилей.

С начала 2019 г. в банк было нанято более 150 разработчиков, свыше 70 тестировщиков, более 60 системных аналитиков и свыше 60 специалистов по инженерии, включая техподдержку. Банк отмечает, что ИТ-специалисты очень востребованы на рынке, предложение работы превышает спрос. Большинство кандидатов, которых нанял банк, изначально не искали новую работу. Их приходилось аргументированно убеждать, что работать в сфере банковских ИТ интересно.

В частности, в каждом из четырех бизнес-доменов банка появился технический директор (Chief Technical Officers, CTO). В домене малого и розничного бизнеса эту должность занял Николай Кныш, в домене корпоративного и инвестиционного бизнеса — Игорь Маслов, в домене риск-менеджмента и финансовой дирекции — Сергей Кононенко, а в домене операционной деятельности — Кирилл Бондарев.

Часть набранных специалистов была трудоустроена в Омске, где у банка есть ИТ-центр Raiffeisen Tech Center. В центре были созданы команды end-to-end разработки и ИТ-поддержки продуктов. В настоящий момент там работает 300 сотрудников, к концу года их количество должно вырасти до 370. В августе 2019 г. банк открыл дополнительный офис в Омске. Местные ИТ-специалисты работают над продуктами вместе с московскими командами.

Российский Райффайзенбанк является дочерним банком австрийской банковской группы Raiffeisen Bank International. В России работает с 1996 г. Был существенно расширен в 2006 г. за счет приобретения Импэксбанка. Региональная сеть Райффайзенбанка охватывает 43 города России, в нее входят пять филиалов и 174 отделения. По итогам 2018 г. чистая прибыль банка выросла на 15,8% до 33,7 млрд руб.

Над какими продуктами работают домены

CTO каждого из четырех доменов контролируют работу над продуктами, каналами, сервисами и платформами в части технологий. Домен розницы работает над такими продуктами как дебетовые карты, счета и пакетное обслуживание, ипотека, кредитные карты, потребительские кредиты, кредитные продукты для малого и микробизнеса, дистанционное расчетно-кассовое обслуживание малого и микробизнеса, в том числе в городах без отделений.

raiffeisen600.jpg
Райффайзен банк увеличил ИТ-штат в три раза

Корпоративно-инвестиционный домен работает над продуктами в сфере кеш-менеджмента, факторинга, торгового финансирования, дистанционного кредитования в городах без отделений, лизинга для среднего, крупного, малого и микробизнеса, а также эквайринга.

Домен риск-менеджмента и финансов развивает продукты в сфере работы с просроченной задолженностью, информационной безопасности, риск-менеджмента, российских стандартов бухгалтерского учета и международных стандартов финансовой отчетности. Домен операционной деятельности занимается платежами, валютным контролем, операциями по картам и другими сервисами.

Технологическая трансформация

В 2016-2017 гг. Райффайзен банк принял решение направить свое технологическое развитие в сторону гибких практик. В результате процесс работы над продуктами был изменен таким образом, что вокруг них образовались самостоятельные кросс-функциональные команды, работающие в фреймворке скрама на больших масштабах (Large Scaled Scrum, LeSS). Из-за этого в командах банка появились новые роли, такие как владелец продукта, тех-лид, скрам-мастер и т. д. В каждой команде есть свой тех-лид, свои разработчики и тестировщики.

Как поясняет руководитель управления по работе с персоналом Райффайзенбанка Владимир Химаныч, «структура менеджмента, как и вся компания, должна быть гибкой и уметь меняться вместе с потребностями бизнеса в ответ на вызовы рынка. Последние несколько лет мы “наращиваем мускулатуру ИТ”: утроили численность ИТ-специалистов, вбираем опыт других индустрий, нанимая, в том числе на управленческие позиции, людей не из банковского бизнеса».

В Райффайзенбанке технологическая трансформация включает в себя переход на гибкие практики в работе над продуктами с целью ускорения их вывода на рынок и повышения эффективности работы в условиях неопределенности. Также в трансформацию входит более активное, чем раньше, исследование новых технологий — в первую очередь тех, которые отвечают бизнес-потребностям. Помимо этого, компонентами трансформации являются быстрое внедрение инновационных решений в бизнес-процессы и принятие решений на основе данных, для чего необходимо создать соответствующую инфраструктуру и повысить качество данных.

Цель трансформации

По словам Сергея Рогачева, специалиста по Agile-трансформации крупных компаний, управляющего партнера и Agile-коуча компании ScrumTrek, конечной целью технологических трансформаций банков является создание ИТ-компании с банковской лицензией.

«Цифровые каналы — ключевой приоритет бизнеса, поэтому изначально аутсорсинг-разработка переводится внутрь. Но это приводит к новым вызовам. ... Ключевая цель финансовой отрасли сейчас — это согласовать бизнес и разработку. Амбициозные компании после года Agile-экспериментов наконец решаются на изменение всей организации: оптимизировать оргструктуру вдоль создания ценности клиентам, включая перестройку процессов HR, бюджетирования, закупок и т. п.», — поясняет Рогачев.



Взгляд месяца

Цифровизация электросетей реализуется преимущественно на отечественных технологиях

Игорь Маковский

генеральный директор «Россети Центр»

Стратегия месяца

Кто будет управлять облачной частью бизнеса?

Неудивительно, что популярность гибридной модели стремительно растет.