Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


13.03.2025 МТС Exolve предоставил коммуникационные сервисы amoCRM
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
11.02.2025 MTS AI разработала семь ИИ-сервисов для банковской сферы
05.02.2025 «Авито Работа» назвала наиболее высокооплачиваемые вакансии для молодежи
21.01.2025 Сервисы «Телфин» интегрированы с системой для стоматологий Dental4Windows
17.01.2025 В России создана собственная редакционная система для печати газет и журналов. Но от наследия Adobe все равно избавиться не вышло
25.12.2024 «Битрикс24» презентовал BitrixGPT
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
17.12.2024 OkoCRM подключила сервис для интеграции с мессенджерами Whatcrm
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
29.11.2024 Как и почему зародился тренд на унифицированные коммуникации
29.11.2024 Telegram и WhatsApp не спасут: почему бизнесу нужны именно корпоративные мессенджеры
26.11.2024 САТЕЛ обеспечил надежной связью сотрудников страховой компании
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
22.10.2024 «Телфин» помогает компаниям выходить на маркетплейсы
18.10.2024 Девелопер «Унистрой» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
01.10.2024 «Таттелеком» автоматизировал процессы CRM на платформе BPMSoft
01.10.2024 Комплекс апарт-отелей Valo внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
01.10.2024 Инновации в ERP: какие возможности доступны заказчикам уже сегодня
30.09.2024 «Первый Бит» оптимизировал управление продажами в строительной компании «АРТ Групп»
03.09.2024 «Телфин» представил собственную интеграцию с Yclients
30.08.2024 Дмитрий Деев -

Дмитрий Деев, «ВсеИнструменты.ру»: На рынке по-прежнему сохраняется дефицит доступных ресурсов ЦОД

29.08.2024 Когда важен голос, а не голосовые: что происходит на рынке IP-телефонии
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
13.08.2024 MANGO OFFICE и Бизнес.Ру стали технологическими партнерами
12.08.2024 CNews AWARDS 2024: Лучшие ИТ-проекты года получат награду
08.08.2024 Как российские потребители оценивают общение с представителями компаний по телефону
01.08.2024 Ozon Travel дозвонится до путешественников с «Этикеткой» от билайна
01.08.2024 Предприниматели Красноярского края, Хакасии и Тувы стали чаще подключать Виртуальную АТС «Ростелекома»
29.07.2024 Голосовой бот с человеческим лицом: «Авито» обновил голос поддержки
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
27.06.2024 Виртуальный ассистент «Телфин» экономит время при создании протоколов встреч
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
27.05.2024 Российский застройщик автоматизировал продажи при помощи «Битрикс24» с квартирограммой
23.05.2024 «Телфин» выводит на рынок гибридную АТС
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
08.05.2024 Что предлагают российские разработчики low-code платформ
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
23.04.2024 «Телфин» расширяет возможности чат бота в Telegram
19.04.2024 В Сбербанке разработали ИИ, который работает на треть точнее, чем конкуренты
15.04.2024 Новая интеллектуальная АТС от российского вендора
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

26.03.2024 Сервисы «Телфин» обеспечивают преобразование речи в текстовое сообщение для автоматической постановки задач сотрудникам
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.