Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
04.08.2017 Как зарабатывать на телеком-платформе
11.08.2017 В России появился мобильный оператор для бизнеса
21.08.2017 Требуйте пробный период, чтобы оценить качество телеком-услуг
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
20.02.2015 Клиенты Tiu.ru теперь могут управлять интернет-магазином через смартфон
05.03.2015 ЦРТ представил новую биометрическую платформу VoiceKey 2.0
17.03.2015 «Согаз» построил единый контакт-центр с помощью Genesys
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
19.03.2015 Mango Office начинает предоставлять полный комплекс сервисов на территории Тольятти
01.04.2015 «Телфин» отменяет плату за АТС
01.04.2015 Продолжается регистрация на круглый стол CNews «Российский рынок CRM: тренды 2015»
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
10.06.2015 Mango Office оснастила «Центр Обработки Вызовов» возможностями маркетинговой аналитики
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
25.06.2015 Mango Office предложил малому бизнесу аналитические инструменты профессиональных колл-центров
15.07.2015 «Стрим-Авто» перешел на новую редакцию системы «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти»
17.07.2015 «Дом.ru» обновил сервис «Заказ звонка»
23.07.2015 Продолжается регистрация на круглый стол CNews: «Российский рынок CRM: тренды 2015»
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца»
28.07.2015 «Линия24» завершила внедрение call-центра для туристического холдинга UTS Group
18.08.2015 LiveTex представил «горячую линию» для мобильных пользователей
09.09.2015 «Ланит ДВ» завершил проектирование современной библиотеки Морского государственного университета им. адмирала Невельского
18.09.2015 Mango Office представила новую версию своей облачной CRM
23.09.2015 Круглый стол CNews «Российский рынок CRM: тренды 2015»
24.09.2015 Mango Office и «Билайн Бизнес» выпустили технологическое решение FMN для объединения «облачной» АТС и мобильных телефонов
02.10.2015 Mango Office обеспечит бизнес Хабаровска облачными сервисами для коммуникаций
09.10.2015 Круглый стол CNews. «Российский рынок CRM: тренды 2015»
12.10.2015 Новый сервис К50 поможет отслеживать рекламный источник звонков с сайта
11.11.2015 Efsol разработала CRM-систему, способную анализировать речь
26.11.2015 Интернет-магазин «Малыш и Ко» автоматизировал прием звонков клиентов с помощью «1С-Раруса»
26.11.2015 MasterCard и CardsMobile представили сервис для загрузки скидочных карт в Android-смартфоны
01.12.2015 Microsoft представила новые решения для корпоративных клиентов
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
17.12.2015 Выручка Mango Office в Челябинске за год увеличилась на 70%
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
24.12.2015 «Линия24» протестировала линейку продуктов на совместимость с модулем «Простые звонки»
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
27.01.2016 «МегаФон» проинформирует о пропущенных звонках через Telegram
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
03.02.2016 LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
04.02.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
08.02.2016 Система Frontol 5 интегрирована с системой мобильных платежей Platius
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
07.04.2016 Ювелирный дом Valtera с помощью Mindbox «научился» находить лояльных клиентов в толпе посетителей
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.