Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
02.11.2022 Meetings вместо Zoom. Крупный девелопер «Инград» поделился опытом запуска дистанционных продаж
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
31.10.2022 Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств
17.10.2022 Банки, застройщики и покупатели жилья смогут работать в едином цифровом пространстве
12.10.2022 Чат-бот MTS Bank Now заговорил на узбекском, таджикском и кыргызском языках
03.10.2022 Отзывы о CRM-системе amoCRM: «С официальной техподдержкой мы не связываемся»
30.09.2022 «Телфин» запускает в продажу мобильные номера Тулы
23.09.2022 Цифровой риелтор позвонит и все расскажет
19.09.2022 4 тренда на рынке СЭД по данным Market.CNews
12.09.2022 «Тринити» заключила партнерство с «Постмет»
29.08.2022 Как российская ИТ-компания «Аскон» перешла с Cisco Webex на отечественный сервис для совещаний
24.08.2022 Интеграция сервисов «Телфин» и JoyWork сокращает время обработки звонков на 35%
24.08.2022 МТТ представил обновленную версию VoiceBox
09.08.2022 МТТ подключил виртуальную АТС для диагностического центра «Инвитро эксперт»
26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

26.07.2022 Аналитика «Телфин»: малый бизнес выступает драйвером развития новых услуг на телеком-рынке
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
12.07.2022 «Альфастрахование» полностью автоматизировала работу с согласиями клиентов на обработку их данных
11.07.2022 Сервисы «Телфин» и EnvyCRM автоматизируют до 95% телеком-задач
30.06.2022 МТТ подключил к виртуальной АТС риелторов
23.06.2022 Альтернатива Zoom и Teams: опыт перехода на отечественную платформу коммуникаций
14.06.2022 База виртуальных мобильных номеров «Телфин» покрывает 43 города России
09.06.2022 Аудиторные сегменты Tele2 появились на рекламной платформе Yabbi через технологии Platforma
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

31.05.2022 Первое российское решение CPQ+ успешно запущено в работу
12.05.2022 Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
28.04.2022 МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
12.04.2022 «Телфин» завершил модернизацию телефонной сети для «Крафттранс» в России
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
01.04.2022 Новые возможности виртуальной АТС «Ростелекома» помогут компаниям повысить эффективность коммуникаций с клиентами
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

24.03.2022 Российские интернет-магазины переходят на отечественные сервисы «Телфин» и AdvantShop
24.03.2022 Резидент «Сколково» FIS открыл горячую линию по импортозамещению Microsoft, Oracle, SAP, SAS и IBM
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
14.03.2022 «1С-Битрикс» подняла цены на лицензии в четыре раза
03.03.2022 «Телфин» усиливает клиентский сервис колл-центра «Насвязи»
01.03.2022 «Дочка» «Ланита» поглотила российского партнера немецкой SAP
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

24.02.2022 AliExpress позволит российским продавцам консультировать покупателей через чат-платформу Jivo
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
21.12.2021 «Клиентикс CRM» интегрирована с виртуальной АТС «Телфин.офис»
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021 ГК «Эдит про»: рынок CRM в России вырастет на 20% в 2021 году
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
16.11.2021 Виртуальная АТС в смартфоне: как дополнить мобильную связь новыми функциями
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461763, в очереди разбора - 727447.
Создано именных указателей - 198721.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.