Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


07.07.2021 Российский сервис для покупки и аренды жилья «Циан» начал прослушку разговоров клиентов
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
08.10.2014 «1С-Битрикс» обновила облачный сервис «Битрикс24»
25.03.2013 Нужны ли рознице публичные облака?
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
05.12.2013 Развитие СЭД — процесс бесконечный. Опыт бизнеса и госструктур
22.03.2013 Microsoft анонсировала новые решения для оптимизация взаимодействия с заказчиками и сотрудниками
15.04.2013 «Ростелеком» завершил процесс создания единой справочной службы в Сибири
26.06.2013 «Ростелеком» обработал более 10 млн вызовов абонентов через единый контакт-центр в Сибири
22.08.2013 «Абак-Пресс» завершил масштабирование телефонии с помощью Softline
30.12.2013 Comparex интегрировала АТС Avaya и «1C:Предприятие 8.1» для «ТП Нижегородец»
13.06.2012 Рассылка сообщений: роли меняются
18.06.2012 Банки будущего перейдут на "удаленку"
10.10.2012 Александр Василенко: Мы присутствуем при закате эры персональных компьютеров
11.07.2012 Онлайн-продажи в рознице МТС показали двукратный рост за год
24.07.2012 Новый Kerio Operator интегрирует IP-телефонию с CRM
16.10.2012 «Ростелеком» открыл единый контакт-центр в Сибири
15.09.2011 От модемов до облаков: "ИнфоТеКС" 20 лет на рынке ИБ
06.12.2011 Телефон или смартфон: что выбирает бизнес?
17.05.2011 «Почта России» ужесточает контроль над сроками экспресс-доставки
19.05.2011 Вышел электронный справочник «2ГИС» с картой Москвы
28.12.2011 «Телфин» подвел итоги работы в 2011 г.
26.05.2010 МТС открыла пять флагманских салонов в Москве
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
14.10.2021 Обновленная бесплатная CRM от Zadarma – подробная аналитика и мобильная версия
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
06.03.2008 Mobile World Congress: 3G готовится к 100 мбит/с
29.05.2008 Сoreqts: решение от BSS для автоматизации фронт-офиса банка
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
27.03.2007 "Евросеть" ставит на мобильные инновации
20.03.2006 AVASystems предлагает бесплатное CRM-решение
27.04.2006 Cистема унифицированных коммуникаций Cisco интегрирована с продуктом Microsoft Dynamics
27.04.2005 Alcatel представила новые версии OmniPCX Office
05.12.2005 Nokia смотрит оптимистично на 2006 год
17.03.2004 Анжело Тоцци: Телеком-бизнес итальянца в России
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
14.04.2003 "РБК СОФТ" интегрирует IP-телефонию и CRM-системы
02.10.2003 Prepaid в России: утром деньги, вечером стулья
23.01.2002 Nextel и IBM заключили стратегический союз
10.09.2002 Motorola и Sales Automation Support разработали средства автоматизированного создания бизнес-документации для мобильных телефонов
29.11.2002 Cisco Systems представила новые аппаратные и программные продукты для построения конвергентных корпоративных сетей
21.12.2001 Достижения Intel за 2001 год
16.11.2021 Виртуальная АТС в смартфоне: как дополнить мобильную связь новыми функциями
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415073, в очереди разбора - 727378.
Создано именных указателей - 189645.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.