Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


16.11.2021 Интеграция «Телфин» и «Контур.CRM» повысит продажи на 15%
09.11.2021 «Телфин» запустил мобильную связь с возможностями виртуальной АТС
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
14.10.2021 Обновленная бесплатная CRM от Zadarma – подробная аналитика и мобильная версия
29.09.2021 Как наученная миллиардами фраз речевая аналитика повышает выручку компаний уже сегодня
08.09.2021 MCN Telecom добавила интеграцию телефонии с CRM для агентств недвижимости
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
24.08.2021 Мобильное «1С:Управление торговлей» упростило работу Omnisan Group с клиентами
07.07.2021 Российский сервис для покупки и аренды жилья «Циан» начал прослушку разговоров клиентов
30.06.2021 Кирилл Попов -

Кирилл Попов, «Связной»: Двигаясь в цифровую трансформацию, мы даем сотрудникам возможность работать над интересными задачами, избавляя их от рутины

30.06.2021 МТС купила телеком-оператора экс-министра связи
30.06.2021 МТС приобрела провайдера телеком- и ИТ-решений МТТ
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
22.06.2021 Алексей Величко, Konnect, Россия – о новых трендах на рынке спутникового интернета в России
21.06.2021 Smart Engines предоставила безопасную альтернативу сервисам распознавания документов в Интернете
01.06.2021 Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
27.05.2021 РТКОММ за год на 20% увеличил число официальных дилеров торговой марки SenSat в Сибири
18.05.2021 Tele2 построит 2 тысячи базовых станций на объектах РТРС
26.04.2021 МТТ начал снабжать голосовыми роботами предприятия ЖКХ
23.04.2021 Как Low-code делает ИТ-системы бессмертными
08.04.2021 Сформирован опросник для участия в рейтинге поставщиков IP-телефонии. Идет сбор данных
29.03.2021 От трендов рынка до подготовки к проекту — рассказываем о внедрении современной ERP
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
12.03.2021 МТТ предлагает полгода бесплатного общения с клиентами при подключении номера 8800
11.03.2021 TCS Group Holding PLC сообщила о рекордной чистой прибыли за 2020 г.
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
18.02.2021 Mango Office заработает в гибридном облаке
10.02.2021 Группа ЦРТ стала ключевым поставщиком мессенджера Dialog Enterprise для крупного бизнеса
10.02.2021 Что такое on-prem, cloud и box: изучаем форматы поставки ПО
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
02.02.2021 «Яндекс.Такси» придумал, как купить конкурента вопреки запрету властей
21.01.2021 ТТК удвоил клиентскую базу продукта «Виртуальная АТС»
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
14.12.2020 РосБизнесСофт CRM: мощная СRM для серьезного бизнеса
10.12.2020 Автоматизация рабочих процессов
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
18.11.2020 Navicon стандартизировал процессы маркетинга, сервиса и продаж в «ОСГ Рекордз Менеджмент»
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
05.11.2020 Market.CNews запустил первый в России агрегатор тарифов на BPM-системы
27.10.2020 «Манго Телеком» предложил коллтрекинг компаниям с клиентами за рубежом
27.08.2020 «Корус консалтинг» расширилв возможности Microsoft Dynamics 365 в «Вяртсиля цифровые технологии»
31.07.2020 Андрей Козловский, «Манго Телеком» -

Крупный бизнес проявляет все больше интереса к облачным коммуникациям

04.06.2020 В «Битрикс24» появился CRM-магазин
29.05.2020 Каких изменений стоит ожидать на российском рынке ЦОД?
22.05.2020 Какой подход к коммуникациям помогает побеждать конкурентов
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
06.05.2020 Как кризис повлияет на процесс цифровизации промышленности
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462355, в очереди разбора - 725607.
Создано именных указателей - 198922.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.