Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
18.02.2021 Mango Office заработает в гибридном облаке
10.02.2021 Группа ЦРТ стала ключевым поставщиком мессенджера Dialog Enterprise для крупного бизнеса
10.02.2021 Что такое on-prem, cloud и box: изучаем форматы поставки ПО
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
02.02.2021 «Яндекс.Такси» придумал, как купить конкурента вопреки запрету властей
21.01.2021 ТТК удвоил клиентскую базу продукта «Виртуальная АТС»
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
14.12.2020 РосБизнесСофт CRM: мощная СRM для серьезного бизнеса
10.12.2020 Автоматизация рабочих процессов
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
18.11.2020 Navicon стандартизировал процессы маркетинга, сервиса и продаж в «ОСГ Рекордз Менеджмент»
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
05.11.2020 Market.CNews запустил первый в России агрегатор тарифов на BPM-системы
27.10.2020 «Манго Телеком» предложил коллтрекинг компаниям с клиентами за рубежом
27.08.2020 «Корус консалтинг» расширилв возможности Microsoft Dynamics 365 в «Вяртсиля цифровые технологии»
31.07.2020 Андрей Козловский, «Манго Телеком» -

Крупный бизнес проявляет все больше интереса к облачным коммуникациям

04.06.2020 В «Битрикс24» появился CRM-магазин
29.05.2020 Каких изменений стоит ожидать на российском рынке ЦОД?
22.05.2020 Какой подход к коммуникациям помогает побеждать конкурентов
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
06.05.2020 Как кризис повлияет на процесс цифровизации промышленности
30.04.2020 «Дикси» запустила собственную экспресс-доставку на платформе «1С»
24.04.2020 Распознавание документов Smart IDReader внедрено в азербайджанском приложении Odlar Yurdu
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
02.04.2020 Светлана Павленко, «Абсолют Банк»: Как ускорить обслуживание в контакт-центрах на 15%
05.03.2020 Tele2 и петербургский филиал НИУ ВШЭ открыли контактный центр на базе вуза
18.02.2020 Облака, Edge AI и Видеонаблюдение
05.02.2020 Tele2 разработала антифрод-платформу для борьбы с подменными номерами
05.02.2020 «Ростелеком» открыл федеральный центр для операторов связи
22.01.2020 CRM будут получать из Mango Office речевой анализ
15.01.2020 Телефония Mango Office интегрирована с Saleforce
19.12.2019 Tele2 представила социальный отчет за 2017-2018 годы
11.12.2019 Как повысить производительность в 1,5-2 раза
04.12.2019 «Связной» запустил сервис по ремонту устройств от 30 минут в собственных магазинах
12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

29.10.2019 В Mango Office появилась возможность управления продажами
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
28.10.2019 Foodplex запустила Foodtech-платформу SberFood
16.10.2019 «Манго телеком» обновила SMS-сервис для CRM
01.10.2019 Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
14.08.2019 Поддержка «Яндекс.Денег» появились в мессенджере WhatsApp
10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
25.04.2019 Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
04.04.2019 Tele2 запустила сеть мобильной связи в Ярославской области
25.03.2019 Выручка «ЭР-Телеком» за 2018 год выросла на 18%
31.01.2019 Контакт-центр Mango Office получил крупное обновление
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417236, в очереди разбора - 727576.
Создано именных указателей - 190017.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.