Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


29.10.2019 В Mango Office появилась возможность управления продажами
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
28.10.2019 Foodplex запустила Foodtech-платформу SberFood
16.10.2019 «Манго телеком» обновила SMS-сервис для CRM
01.10.2019 Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
14.08.2019 Поддержка «Яндекс.Денег» появились в мессенджере WhatsApp
10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
25.04.2019 Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
04.04.2019 Tele2 запустила сеть мобильной связи в Ярославской области
25.03.2019 Выручка «ЭР-Телеком» за 2018 год выросла на 18%
31.01.2019 Контакт-центр Mango Office получил крупное обновление
29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
14.01.2019 МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС
17.12.2018 «ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
19.10.2018 Фарминдустрия: Главные докладчики CNews FORUM 2018
04.10.2018 КРОК создал для PepsiCo глобальную цифровую телеком-платформу
28.09.2018 В «Битрикс24» появилась новая бесплатная аналитика
14.09.2018 «МРСК Сибири» повысила загрузку колл-центров до 90% с помощью Oktell
11.09.2018 Eset Russia представила новый сервис «Гарантия антивирусной защиты»
23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell
14.08.2018 D-Link начала российские продажи IP АТС N8000 Asterisk Edition
31.07.2018 «Яндекс» вслед за Mail.ru запустил сервис для создания тестов, опросов и анкет
18.07.2018 Банк «Восточный» внедрил решение для контакт-центров Genesys PureEngage
11.07.2018 Как объединяются банки: планы «Открытия» и Бинбанка
04.07.2018 АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

13.06.2018 Flight Consulting Group представила обновленный клиентский портал системы ATOM
13.06.2018 Росевробанк внедрил «кредитный конвейер» на базе SAP CRM и SAS RTDM
31.05.2018 «Перекресток» сообщил о переносе карт лояльности в приложение «Кошелек»
27.04.2018 ITSM станет опорой при переводе бизнеса в «цифру»
27.04.2018 Выручка «Манго Телеком» за 2017 год увеличилась на треть
24.04.2018 Маркетплейс бетонных производств Orlan System выпустил мобильный клиент
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
19.04.2018 ТТК выходит на рынок виртуальных АТС
23.03.2018 Microsoft выпустил инструменты для «умного общения с бизнес-партнерами» на основе искусственного интеллекта
16.02.2018 Технологии лояльности: как превратить клиентскую любовь в бизнес-процесс
12.02.2018 Автоматизация фитнеса: когда тренеры станут не нужны
07.02.2018 «Яндекс.Касса» упростила управление продажами
06.02.2018 «Манго Телеком» представила инструменты Social Commerce
24.01.2018 Itelon завершила внедрение колл-центра в компании «Ароса»
22.01.2018 Телефония Mango Office интегрирована с Zendesk
24.11.2017 «ЭР-Телеком Холдинг» приобрела «Коламбия Телеком»
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
02.11.2017 "Манго-Телеком" презентовала контакт-центр для медучреждений
17.10.2017 «Ростелеком» потратит 14 миллиардов за право эксклюзивного обслуживания органов госвласти
10.10.2017 «Татэнергосбыт» повышает качество обслуживания клиентов с Abbyy FlexiCapture
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
27.09.2017 Unify вывела OpenScape Voice на уровень операторского класса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432143, в очереди разбора - 729210.
Создано именных указателей - 192484.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797