Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


16.09.2016 МТС обеспечила «горячей линией» Тюменский МФЦ
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
24.08.2016 Teleperformance приобретет LanguageLine Solutions за $1,5 млрд
22.07.2016 «Манго Телеком» продлил лицензии на решения Eset
07.07.2016 «Мегафон» открыл новые салоны на Ставрополье
06.07.2016 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5» обзавелась онлайн-чатом и сервисом обратного звонка
06.07.2016 «Телфин» подарит 6 месяцев бесплатного использования АТС
01.07.2016 «Мегафон развивает сервис в Чеченской республике
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
31.05.2016 «Телфин» запустил услугу для объединения сотовых телефонов с офисной АТС
25.05.2016 «Ачимгаз» вместе с «Инфосистемами Джет» построил серверное помещение в центральном офисе
17.05.2016 «Ростелеком» запустил тариф «Премиальный» в Приволжском федеральном округе
16.05.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
21.04.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
19.04.2016 «МегаФон» интегрировал «Виртуальную АТС» в CRM-систему риелторской компании «Наследие»
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
07.04.2016 Ювелирный дом Valtera с помощью Mindbox «научился» находить лояльных клиентов в толпе посетителей
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
07.03.2016 Pony Express преобразила свою систему продаж
02.03.2016 Знание – сила: как Альфа-Банк минимизировал риски, создав корпоративную википедию
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
29.02.2016 Три бизнес-задачи — одно облачное решение
08.02.2016 Система Frontol 5 интегрирована с системой мобильных платежей Platius
05.02.2016 Зачем прослушивать разговоры сотрудников
04.02.2016 Конференция CNews: «ИКТ в ритейле 2016»
03.02.2016 LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
27.01.2016 «МегаФон» проинформирует о пропущенных звонках через Telegram
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
24.12.2015 «Линия24» протестировала линейку продуктов на совместимость с модулем «Простые звонки»
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
21.12.2015 «Лето Банк» сократил стоимость рисков с помощью платформы Genesys
17.12.2015 Выручка Mango Office в Челябинске за год увеличилась на 70%
15.12.2015 Георгий Качмазов: Чтобы бизнес работал, автоматизируйте коммуникации
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
10.12.2015 Апгрейд телефонии помог бизнесу сэкономить
04.12.2015 Как расширить воронку продаж по входящим звонкам
01.12.2015 Microsoft представила новые решения для корпоративных клиентов
26.11.2015 MasterCard и CardsMobile представили сервис для загрузки скидочных карт в Android-смартфоны
26.11.2015 Интернет-магазин «Малыш и Ко» автоматизировал прием звонков клиентов с помощью «1С-Раруса»
11.11.2015 Efsol разработала CRM-систему, способную анализировать речь
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
09.11.2015 Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461854, в очереди разбора - 727195.
Создано именных указателей - 198740.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.