Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
23.01.2002 Nextel и IBM заключили стратегический союз
20.02.2002 Решения Avaya по построению конвергентных сетей по передаче голоса и данных демонстрируются на IT-ФОРУМЕ 2002
29.03.2002 Jupiter MMX: качество сервиса является главным фактором успеха в онлайн-продажах авиабилетов
05.06.2002 Система расчетов "Onyma" получила сертификат соответствия Министерства связи РФ
10.09.2002 Motorola и Sales Automation Support разработали средства автоматизированного создания бизнес-документации для мобильных телефонов
04.10.2002 РБК СОФТ внедрит CRM Siebel в крупнейшем банке Казахстана
15.11.2002 "Лаборатория Касперского" расширяет спектр клиентского обслуживания
29.11.2002 Cisco Systems представила новые аппаратные и программные продукты для построения конвергентных корпоративных сетей
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
30.11.2001 Рынок ПО: Мы говорим веб-сервисы, подразумеваем CRM-системы?
02.02.2001 Программное обеспечение SAS e-Intelligence удостоено звания "Продукт года"
14.02.2001 SAS подписала партнерское соглашение с Compaq в рамках инициативы Zero Latency Enterprise
28.02.2001 SAS становится бизнес-партнером Compaq по инициативе Zero Latency Enterprise
23.08.2001 "Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
19.09.2001 J.D. Edwards приобретет YOUcentric
14.11.2001 Avaya впервые представила решение для универсальных систем обработки сообщений с голосовым доступом к электронной почте
04.12.2001 "Рексофт" и "КРОК" подписали партнерское соглашение
14.12.2001 Race Communications начинает поставки биллинговых систем "Барсум"
21.12.2001 Достижения Intel за 2001 год
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
09.11.2021 «Телфин» запустил мобильную связь с возможностями виртуальной АТС
30.06.2021 Кирилл Попов -

Кирилл Попов, «Связной»: Двигаясь в цифровую трансформацию, мы даем сотрудникам возможность работать над интересными задачами, избавляя их от рутины

06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


19.08.2013 Михаил Захаров - Планшеты и ультрабуки борются за предпочтения потребителя

11.09.2013 Дмитрий Лаврентьев - ИТ-бюджет в 2014 году сохранит тенденцию к росту за счет проектной составляющей
25.06.2014 Михаил Воробьев - Через 2–3 года средняя скорость интернета в России будет 60–80 Мбит/сек
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

31.07.2020 Андрей Козловский, «Манго Телеком» -

Крупный бизнес проявляет все больше интереса к облачным коммуникациям

03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
16.11.2021 Интеграция «Телфин» и «Контур.CRM» повысит продажи на 15%
16.11.2021 Виртуальная АТС в смартфоне: как дополнить мобильную связь новыми функциями
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021 ГК «Эдит про»: рынок CRM в России вырастет на 20% в 2021 году
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
21.12.2021 «Клиентикс CRM» интегрирована с виртуальной АТС «Телфин.офис»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.