Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


18.06.2012 Банки будущего перейдут на "удаленку"
13.06.2012 Рассылка сообщений: роли меняются
07.06.2012 «Манго Телеком» завершила реорганизацию службы технической поддержки
20.04.2012 S4b-group и «1С Рарус» анонсировали выпуск совместного решения CLON 1С
13.04.2012 «Манго телеком» выросла в 1,5 раза
10.04.2012 «Астерос» создал платформу эффективных коммуникаций для Schneider Electric
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
12.03.2012 Исследование: сегодняшние автоматизированные системы расчетов за услуги связи препятствуют развитию новых коммуникационных сервисов
24.02.2012 "Телфин" уводит телефонизацию бизнеса в "облака"
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
28.12.2011 «Телфин» подвел итоги работы в 2011 г.
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
16.12.2011 Club.CNews: Война за мобильность
08.12.2011 Siemens Enterprise Communications обновил унифицированные коммуникации для СМБ
06.12.2011 «Западно-Сибирский банк Сбербанка России» установил миллионный POS-терминал VeriFone
06.12.2011 Телефон или смартфон: что выбирает бизнес?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
21.11.2011 «Открытая Телекоммуникационная Компания» снижает стоимость услуги «Номер 8-800»
08.11.2011 Что умеют виртуальные АТС?
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
05.10.2011 «Астерос» построила контакт-центр для «Оренбургэнергосбыта»
15.09.2011 От модемов до облаков: "ИнфоТеКС" 20 лет на рынке ИБ
06.09.2011 Экспресс-обзор. "Простой бизнес": всё под контролем
30.08.2011 Продукт Panasonic для интеграции Communication Assistant и «1С: Предприятия» сертифицирован «1С»
26.08.2011 Agilent Technologies оптимизирует обслуживание клиентов с помощью решения SAP
19.08.2011 Oracle приобретает поставщика ПО для управления знаниями InQuira
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
23.05.2011 Приложения Oracle Business Intelligence оснащены поддержкой iPad и iPhone
19.05.2011 Вышел электронный справочник «2ГИС» с картой Москвы
17.05.2011 «Почта России» ужесточает контроль над сроками экспресс-доставки
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
27.04.2011 «Плюс Один» сертифицировал систему поддержки бизнеса виртуальных операторов сотовой связи
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
01.04.2011 «Манго Телеком» становится провайдером «облачных» телекоммуникационных сервисов
25.03.2011 «Такском» выбрала Orange Business Services для аутсорсинга контакт-центра
22.03.2011 Реваз Бухрадзе: Банки меняют модель бизнеса
19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
13.01.2011 «Телфин» обеспечит своим клиентам хранение записей телефонных разговоров и мобильный доступ к ним
26.11.2010 «Серволаб» автоматизировал управление взаимоотношениями с клиентами на базе «1С:Предприятия 8. CRM ПРОФ»
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
18.08.2010 Orange расширил возможности управляемого решения Ethernet Link
06.08.2010 «Центр деловой авиации» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью «1С:CRM 8»
02.08.2010 АТС для бизнеса: чем обернется переход на IP
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
01.07.2010 IBS DataFort открывает офис в Дубне
01.06.2010 ТТК установила интеллектуальную платформу для внедрения дополнительных услуг телефонной связи
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462066, в очереди разбора - 726593.
Создано именных указателей - 198869.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.