Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


22.01.2009 IP VPN в России: рынок не остановить
23.12.2008 «Кокс-тревэл» построил инфокоммуникационную систему на базе решений Cisco
11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода»
10.11.2008 «МегаФон» будет оповещать абонентов о выполнении заявки с помощью SMS
05.11.2008 «Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
23.10.2008 Oracle засунула в iPhone приложения ERP и CRM
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
03.09.2008 «Комстар-ОТС» открыл первый интегрированный клиентский офис в Москве
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
29.05.2008 Сoreqts: решение от BSS для автоматизации фронт-офиса банка
23.04.2008 GT Group внедрил в «Такси-Люкс» программно-аппаратный комплекс
22.04.2008 «Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» модернизируют контакт-центр
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
08.04.2008 Nortel + IBM: новая платформа унифицированных коммуникаций для СМБ
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
06.03.2008 Mobile World Congress: 3G готовится к 100 мбит/с
04.03.2008 Call-центр + CRM: инновационное решение от Computer Mechanics и Columbus IT
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
12.02.2008 Telecom Design поставила свои решения грузинскому Mobitel
07.02.2008 «ТрансТелеКом» автоматизировал расчет за услуги дальней связи на базе Oracle BRM
11.12.2007 МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
07.11.2007 «Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы: семь проектов
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
25.10.2007 Алексей Ананьев: Интеграция - это работа с людьми
03.10.2007 BlackBerry на подступах к России
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
21.09.2007 Онлайн-конференция: МГТС выходит на московский рынок широкополосного доступа
30.08.2007 Telecom Design планирует рост на уровне 45-50%
28.06.2007 "Монолит-Инфо" и United Bakers: крекерная ERP
05.06.2007 Genesys Gplus – новый модуль сопряжения для SAP CRM
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
29.03.2007 Naumen создал call-центр для мебельной фабрики
27.03.2007 "Евросеть" ставит на мобильные инновации
26.03.2007 Куда пойти специалисту по ИБ?
23.03.2007 «Русский Банк Развития» автоматизирует обслуживание клиентов
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
28.02.2007 «Балтика» внедряет CRM в службу продаж
29.12.2006 Банки "ТРАСТ": самый мобильный бизнес
28.12.2006 Израильское ИТ-процветание имеет военные корни
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
27.11.2006 Telecom Design открыл офис на Украине
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432747, в очереди разбора - 729293.
Создано именных указателей - 192596.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797