Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


03.03.2022 «Телфин» усиливает клиентский сервис колл-центра «Насвязи»
30.06.2022 МТТ подключил к виртуальной АТС риелторов
24.08.2022 Интеграция сервисов «Телфин» и JoyWork сокращает время обработки звонков на 35%
23.09.2022 Цифровой риелтор позвонит и все расскажет
09.12.2022 «Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
29.12.2022 В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
17.05.2023 Теперь в базе зарубежных номеров «Телфин» 65 стран
28.06.2023 билайн бизнес позволит клиентам облачной АТС отслеживать эффективность своих рекламных кампаний
06.12.2023 «Яндекс» открывает доступ к YandexGPT API для всех пользователей
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки
27.06.2024 Виртуальный ассистент «Телфин» экономит время при создании протоколов встреч
13.08.2024 MANGO OFFICE и Бизнес.Ру стали технологическими партнерами
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
25.12.2024 «Битрикс24» презентовал BitrixGPT
29.05.2025 Тестирование ИИ-моделей — один из ключевых трендов в ритейле
28.07.2025 Увеличилось количество утечек данных из систем взаимодействия с заказчиками
08.10.2025 Группа «Т-Технологии» запустила ИИ-копайлоты для операторов первой линии поддержки
08.10.2025 Клиенты «Телфин» улучшают клиентский опыт с помощью приоритетов звонков
11.12.2025 «Телфин» подключает автозаполнение комментариев к звонку в amoCRM
23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
12.02.2018 Автоматизация фитнеса: когда тренеры станут не нужны
23.03.2018 Microsoft выпустил инструменты для «умного общения с бизнес-партнерами» на основе искусственного интеллекта
24.04.2018 Маркетплейс бетонных производств Orlan System выпустил мобильный клиент
27.08.2020 «Корус консалтинг» расширилв возможности Microsoft Dynamics 365 в «Вяртсиля цифровые технологии»
10.12.2020 Автоматизация рабочих процессов
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
17.10.2022 Банки, застройщики и покупатели жилья смогут работать в едином цифровом пространстве
12.10.2022 Чат-бот MTS Bank Now заговорил на узбекском, таджикском и кыргызском языках
25.09.2025 «СберМобайл» теперь в ДНР
27.05.2021 РТКОММ за год на 20% увеличил число официальных дилеров торговой марки SenSat в Сибири
22.10.2013 Genesys договорилась о покупке Echopass
13.01.2011 «Телфин» обеспечит своим клиентам хранение записей телефонных разговоров и мобильный доступ к ним
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
07.11.2007 «Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы: семь проектов
07.06.2006 Зачем нужны и сколько стоят защищенные сети?
26.12.2022 Ключевые отличия корпоративных мессенджеров от обычных бесплатных решений
27.05.2024 Российский застройщик автоматизировал продажи при помощи «Битрикс24» с квартирограммой
25.03.2019 Выручка «ЭР-Телеком» за 2018 год выросла на 18%
17.12.2015 Выручка Mango Office в Челябинске за год увеличилась на 70%
06.07.2017 MCN Telecom в партнерстве с «Билайн Бизнес» запустил услугу FMC
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
30.09.2024 «Первый Бит» оптимизировал управление продажами в строительной компании «АРТ Групп»
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
13.08.2013 Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
25.10.2012 «Манго Телеком» начинает продажи сетевого оборудования и телефонизацию офисов «под ключ»
04.04.2019 Tele2 запустила сеть мобильной связи в Ярославской области
19.12.2019 Tele2 представила социальный отчет за 2017-2018 годы
14.08.2018 D-Link начала российские продажи IP АТС N8000 Asterisk Edition
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415404, в очереди разбора - 727375.
Создано именных указателей - 189731.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.