Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


30.09.2024 «Первый Бит» оптимизировал управление продажами в строительной компании «АРТ Групп»
01.10.2024 Инновации в ERP: какие возможности доступны заказчикам уже сегодня
01.10.2024 Комплекс апарт-отелей Valo внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
01.10.2024 «Таттелеком» автоматизировал процессы CRM на платформе BPMSoft
Облачные сервисы 2024
18.10.2024 Девелопер «Унистрой» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
22.10.2024 «Телфин» помогает компаниям выходить на маркетплейсы
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
26.11.2024 САТЕЛ обеспечил надежной связью сотрудников страховой компании
29.11.2024 Telegram и WhatsApp не спасут: почему бизнесу нужны именно корпоративные мессенджеры
29.11.2024 Как и почему зародился тренд на унифицированные коммуникации
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
17.12.2024 OkoCRM подключила сервис для интеграции с мессенджерами Whatcrm
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
25.12.2024 «Битрикс24» презентовал BitrixGPT
17.01.2025 В России создана собственная редакционная система для печати газет и журналов. Но от наследия Adobe все равно избавиться не вышло
21.01.2025 Сервисы «Телфин» интегрированы с системой для стоматологий Dental4Windows
05.02.2025 «Авито Работа» назвала наиболее высокооплачиваемые вакансии для молодежи
11.02.2025 MTS AI разработала семь ИИ-сервисов для банковской сферы
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
13.03.2025 МТС Exolve предоставил коммуникационные сервисы amoCRM
02.04.2025 Рост конверсии: как облачная речевая аналитика помогает ретейлу
19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
31.03.2025 Как клиентский сервис влияет на отношение покупателей к компании
08.04.2025 Справочная сеть аптек «ЛекМос» автоматизировала обработку звонков с помощью сервисов «Телфин» и «Мегаплан»
10.04.2025 МТС Exolve предоставил цифровые сервисы для MWS
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
24.04.2025 Smart Engines представила ИИ для распознавания любых документов без «галлюцинаций»
28.04.2025 «Телфин» повышает качество коммуникаций в компании «Софтпрезидент»
28.04.2025 Утром звонки, вечером сообщения: Т2 проанализировала обращения клиентов в службу поддержки
05.05.2025 Мобильная связь «Телфин» в три раза сокращает число пропущенных звонков в «Артси Восток»
13.05.2025 Сервисы «Телфин» позволили повысить лояльность новых клиентов компании «Антитренинги» на 60%
19.05.2025 Московские работодатели: мессенджеры против звонков – как быстро и эффективно связываться с кандидатами
20.05.2025 Сообщения или звонки: как работодатели разных отраслей предпочитают связываться с кандидатами
21.05.2025 ​Финтехсервис для денежных переводов SalamPay встроил ИИ Smart Engines для регистрации новых пользователей
22.05.2025 МТС Exolve подключил профессионалов аутсорсинга к виртуальной АТС
29.05.2025 Тестирование ИИ-моделей — один из ключевых трендов в ритейле
27.05.2025 Сервисы «Телфин» интегрированы с CRM-системой S2
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.