Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


27.11.2012 Клиенты «Сургутнефтегазбанка» могут погашать кредиты и пополнять счета с помощью сервиса «Золотой Короны»
22.04.2008 «Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» модернизируют контакт-центр
23.04.2008 GT Group внедрил в «Такси-Люкс» программно-аппаратный комплекс
23.12.2008 «Кокс-тревэл» построил инфокоммуникационную систему на базе решений Cisco
22.02.2005 ERP для “Простоквашино”
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
04.07.2003 "УСП Компьюлинк" открыл центр технических решений
03.10.2022 Отзывы о CRM-системе amoCRM: «С официальной техподдержкой мы не связываемся»
14.02.2024 Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
31.01.2019 Контакт-центр Mango Office получил крупное обновление
24.01.2018 Itelon завершила внедрение колл-центра в компании «Ароса»
02.03.2016 Знание – сила: как Альфа-Банк минимизировал риски, создав корпоративную википедию
05.03.2015 ЦРТ представил новую биометрическую платформу VoiceKey 2.0
20.10.2014 Виртуальная АТС Mango Office научилась переадресовывать повторные звонки на того же сотрудника
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
06.05.2020 Как кризис повлияет на процесс цифровизации промышленности
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
29.02.2016 Три бизнес-задачи — одно облачное решение
22.12.2014 Новосибирский центр телемаркетинга «МегаФон» оптимизировал работу операторов с помощью решения «Астерос»
22.03.2011 Реваз Бухрадзе: Банки меняют модель бизнеса
01.07.2010 IBS DataFort открывает офис в Дубне
05.06.2007 Genesys Gplus – новый модуль сопряжения для SAP CRM
22.02.2002 Неделя в Сети: Что такое интернет и как с ним бороться?
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
12.05.2022 Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
13.06.2023 «Телфин» расширяет возможности системы поиска данных в виртуальной АТС с помощью тегов
26.06.2025 «СберМобайл» расширил покрытие в Луганской Народной Республике
08.10.2025 «Контур.Эгида»: каждый второй сотрудник обсуждает рабочие вопросы за пределами офиса
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
16.10.2019 «Манго телеком» обновила SMS-сервис для CRM
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
18.05.2021 Tele2 построит 2 тысячи базовых станций на объектах РТРС
03.10.2007 BlackBerry на подступах к России
28.10.2003 CiscoExpo'2003: европейский рынок IP-услуг вырастет на 22,6%
19.08.2013 Михаил Захаров - Планшеты и ультрабуки борются за предпочтения потребителя

29.11.2024 Как и почему зародился тренд на унифицированные коммуникации
12.10.2012 «Манго Телеком» запустила новое «облачное» бизнес-приложение для СМБ – CRM «Манго-Офис»
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
09.11.2015 Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца»
28.07.2015 «Линия24» завершила внедрение call-центра для туристического холдинга UTS Group
12.10.2015 Новый сервис К50 поможет отслеживать рекламный источник звонков с сайта
24.12.2015 «Линия24» протестировала линейку продуктов на совместимость с модулем «Простые звонки»
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
27.03.2017 Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
11.03.2021 TCS Group Holding PLC сообщила о рекордной чистой прибыли за 2020 г.
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415421, в очереди разбора - 727392.
Создано именных указателей - 189731.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.