Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
28.12.2006 Израильское ИТ-процветание имеет военные корни
29.12.2006 Банки "ТРАСТ": самый мобильный бизнес
20.03.2006 AVASystems предлагает бесплатное CRM-решение
27.04.2006 Cистема унифицированных коммуникаций Cisco интегрирована с продуктом Microsoft Dynamics
10.05.2006 Samsung представил в России универсальную микро-АТС
14.06.2006 Intracom Telecom подписала контракт стоимостью $4 млн. с MoldTelecom
16.08.2006 "Белтел" и AT Consulting продемонстрировали интеграцию решений Nortel и Oracle
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
08.11.2006 СЗТ покупает СПиК
27.11.2006 Telecom Design открыл офис на Украине
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
22.02.2005 ERP для “Простоквашино”
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
13.09.2005 "Мастертел": Стратегия "единый оператор связи" оказалась верной
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
27.04.2005 Alcatel представила новые версии OmniPCX Office
30.05.2005 23 июня пройдет семинар по теме "Клиентоориентированность"
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
04.07.2005 Avaya IP Office интегрировали с Microsoft CRM
15.11.2005 "1С": интеграция телефонной и CRM-системы
01.12.2005 Вышел новый номер журнала CNews
05.12.2005 Nokia смотрит оптимистично на 2006 год
27.12.2005 Alerta внедрила CRM-систему
17.03.2004 Анжело Тоцци: Телеком-бизнес итальянца в России
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
12.04.2004 «Теллур» в «Фотобанке»: проект «ручной сборки»
02.09.2004 Интегратор и реселлер: внутривидовой отбор продолжается
23.11.2004 О CRM в простых картинках
14.05.2004 "Комстар - Объединенные Телесистемы": $2 млн. на первичную автоматизацию
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
15.11.2004 SAP и "Белтел" продемонстрировали интеграцию mySAP CRM с call-центром Nortel
26.11.2004 3Com представила новую систему IP-телефонии для малого бизнеса
24.09.2003 CNews стал партнером Gartner в России и странах СНГ
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
14.04.2003 "РБК СОФТ" интегрирует IP-телефонию и CRM-системы
26.05.2003 РБК СОФТ: Интегрировать выгодно
30.05.2003 Call-центр – первый шаг к лояльности клиента
03.06.2003 Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
06.06.2003 Система рубль бережет
18.06.2003 Как сэкономить $200 миллионов?
04.07.2003 "УСП Компьюлинк" открыл центр технических решений
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
18.09.2003 Без рядового клиента банкам не выжить
02.10.2003 Prepaid в России: утром деньги, вечером стулья
28.10.2003 CiscoExpo'2003: европейский рынок IP-услуг вырастет на 22,6%
18.11.2003 Дополнение: Новая компания на российском рынке контакт-центров
22.02.2002 Неделя в Сети: Что такое интернет и как с ним бороться?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.