Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
19.04.2018 ТТК выходит на рынок виртуальных АТС
23.03.2018 Microsoft выпустил инструменты для «умного общения с бизнес-партнерами» на основе искусственного интеллекта
16.02.2018 Технологии лояльности: как превратить клиентскую любовь в бизнес-процесс
12.02.2018 Автоматизация фитнеса: когда тренеры станут не нужны
07.02.2018 «Яндекс.Касса» упростила управление продажами
06.02.2018 «Манго Телеком» представила инструменты Social Commerce
24.01.2018 Itelon завершила внедрение колл-центра в компании «Ароса»
22.01.2018 Телефония Mango Office интегрирована с Zendesk
24.11.2017 «ЭР-Телеком Холдинг» приобрела «Коламбия Телеком»
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
02.11.2017 "Манго-Телеком" презентовала контакт-центр для медучреждений
17.10.2017 «Ростелеком» потратит 14 миллиардов за право эксклюзивного обслуживания органов госвласти
10.10.2017 «Татэнергосбыт» повышает качество обслуживания клиентов с Abbyy FlexiCapture
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
27.09.2017 Unify вывела OpenScape Voice на уровень операторского класса
21.08.2017 Требуйте пробный период, чтобы оценить качество телеком-услуг
15.08.2017 «Техносерв» начал раздавать из «облака» Oracle, PostgreSQL, MySQL и MS SQL
11.08.2017 В России появился мобильный оператор для бизнеса
04.08.2017 Как зарабатывать на телеком-платформе
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
12.07.2017 «Манго Телеком» открыла API к коллтрекингу
06.07.2017 MCN Telecom в партнерстве с «Билайн Бизнес» запустил услугу FMC
21.06.2017 Годовой оборот «Манго Телеком» превысил 2,2 млрд рублей
19.06.2017 «Первый рубеж сдан»: как финсектору защищать информационные активы?
14.06.2017 Новый релиз Amber CRM поддерживает интеграцию с любой телефонией
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
19.04.2017 В виртуальной АТС Mango Office появилась «Запись разговоров 2.0»
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
27.03.2017 Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
23.03.2017 Mango Office и «Мегафон» договорились о сотрудничестве в рамках услуги FMC
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
10.03.2017 «Мегафон» предоставил пакет телеком-услуг «Атмосфере»
20.02.2017 «Ринголайн» представила IP АТС и софтфон
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
10.02.2017 «Мегафон» приглашает операторов связи принять участие в программе «FMC Партнер»
27.01.2017 Бразильская BRB Card выбрала Gemalto для мобильных маркетинговых кампаний
12.01.2017 «Мегаплан» впервые рассказал о своей выручке
12.01.2017 Оборот «Мегаплана» достиг 171 млн руб. в 2016 г.
22.12.2016 Как cоздавался смартпэд: рассказывают HP, Microsoft и Treolan
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
07.11.2016 «Лендлорд» подключил «Виртуальную АТС» от «Мегафона»
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461763, в очереди разбора - 727447.
Создано именных указателей - 198721.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.