19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
16.12.2024
ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
16.12.2024
«Солар»: чаще всего «на горячей кнопке» в ИБ — сервисы Anti-DDoS, WAF и UTM
13.12.2024
Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
10.12.2024
Александр Молодцов, iFellow: В 2025 году планируем вырасти на 50%
29.11.2024
Как правильно воспитать искусственный интеллект
26.11.2024
«Свеза» автоматизировала процессы продаж и управление клиентским сервисом на базе Elma365
26.11.2024
OmniLine автоматизировала 90% бизнес-процессов за 3 месяца с BPMSoft
26.11.2024
Возможности ИИ в IP-телефонии
26.11.2024
Экосистемный подход в бизнес-коммуникациях
25.11.2024
ВБРР запустил единый формат дистанционного сервиса для розничных клиентов на базе решения uRetail
18.11.2024
Российские ИТ-тренды 2025 года: исследование Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ
18.11.2024
Ускорение процессов, рост выручки и удовлетворенности клиентов — как российский бизнес использует Low-code
18.11.2024
«Корус Консалтинг» расширит линейку решений для электронной коммерции за счет платформы Ensi
14.11.2024
«МТС ID» помогает клиентам DNS авторизоваться за две секунды
11.11.2024
«Микрон» запустил интернет-сервис техподдержки клиентов
08.11.2024
«Яндекс» представил масштабное обновление навигации для бизнеса
16.10.2024
Две трети российских работодателей прибегают к хантингу кандидатов и переманивают сотрудников из других компаний
14.10.2024
Как выбрать альтернативу западным продуктам и организовать миграцию
11.10.2024
Рынок SaaS растет за счет СRM и аналитики маркетплейсов
07.10.2024
Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
30.09.2024
SimpleOne значительно расширяет функциональность управления партнерами в B2B CRM 1.5.0
18.09.2024
Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ
18.09.2024
Виртуальный помощник DPD ведет в контакт-центре более семидесяти процентов коммуникаций
17.09.2024
ProcessTech: как Process Mining и Task Mining меняют бизнес в России
16.09.2024
В Москве появился GPT-брокер для быстрого подбора офисов
12.09.2024
Василий Домников, Magora Systems: Приложение приносит пользу бизнесу, когда оно решает конкретные задачи компании и клиентов
11.09.2024
Михаил Кечинов, REES46: Персонализация изменила правила игры для всех сфер бизнеса
10.09.2024
«Телфин» повысил эффективность звонков HR-команды Lamoda
23.08.2024
«Рег.ру» за год привлек 5 тыс. клиентов на облачную платформу
22.08.2024
13% потребителей мечтают об автоподборе рассылок по своим потребностям
02.08.2024
«Мосгоргеотрест» начал цифровизацию производственных процессов на базе ELMA365
29.07.2024
Голосовой бот с человеческим лицом: «Авито» обновил голос поддержки
25.07.2024
«МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
19.07.2024
Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
18.07.2024
В API «Контур.Компаса» появилась автоматическая выгрузка в CRM-систему
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
02.07.2024
Как генеративный ИИ стал ключевым фактором конкуренции
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
28.06.2024
Станислав Гоц - Станислав Гоц, Lamoda: У цифровизации есть обратная сторона — кадровый голод
25.06.2024
Система управления бизнес-процессами ELMA365 доступна пользователям «Ред ОС» 8
19.06.2024
В систему управления знаниями «Плюс7 МаяК» интегрировали ИИ-сервис GigaChat
18.06.2024
Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
14.06.2024
Топ-10 трендов рынка видеоконференцсвязи
04.06.2024
Клиенты IXcellerate получили возможность управлять услугами через личный кабинет
03.06.2024
Андрей Аксенов — как ИВ и ИТ трансформируют производственные и бизнес-процессы
29.05.2024
«Атлантис-Пак» повышает эффективность бизнеса с новой CRM BPMSoft версии 1.3
23.05.2024
Почему ритейлу необходима цифровизация
22.05.2024
«Аквариус» подписал соглашение о намерениях с «Мобиус Технологии»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
