Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


06.05.2024 Российский разработчик ПО для рынка, с которого сбежала половина участников, ищет инвесторов на полмиллиарда
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
22.04.2024 Почти половина руководителей считают традиционную систему оценки персонала устаревшей
22.04.2024 Торгово-промышленная палата РФ перешла на российское BI-решение Polymatica
17.04.2024 Банк «Центр-инвест» совместно с «Норбит» запустил кредитный конвейер
10.04.2024 VK открыла доступ к платформе для улучшения клиентского опыта всем пользователям
04.04.2024 MR Group завершила миграцию на CRM-систему BPMSoft
03.04.2024 Сервис кадрового ЭДО HRlink предоставит клиентам доступ к API-интерфейсу
28.03.2024 Как выбрать надежного облачного провайдера
26.03.2024 «1С-Рарус» построила сквозной процесс продаж в бизнес‑подразделении ГК ССТ
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
06.03.2024 Иван Черевко, Hotelscan: Внедрение ИИ приведет к важным изменениям в туриндустрии
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
27.02.2024 Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
19.02.2024 Арсений Федоткин, Selecty: Спрос на ИТ-специалистов будет расти, несмотря на активное внедрение ИИ
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
14.02.2024 Итоги работы сервиса «Безбумажный офис F.Doc» в 2023 году
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
12.02.2024 «КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс»
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
09.02.2024 «Рег.ру» запускает сервис на базе «Рег.Облака» - MySQL как PaaS
06.02.2024 VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений
31.01.2024 «М.Видео-Эльдорадо» в 2023 году открыла 62 компактных магазина
29.01.2024 «T1 Cloud» помогает «Бургер Кинг» в улучшении клиентского опыта
27.12.2023 НИТУ МИСИС интегрирует платформу BPMSoft в свою образовательную программу
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
21.12.2023 От монолитов к микросервисам: как эволюционировали e-commerce решения
21.12.2023 Банк ДОМ.РФ запустил оформление ипотеки через экосистему недвижимости «Метр квадратный»
18.12.2023 «Бургер кинг» автоматизирует маркетинг с помощью Retail Rocket Group
13.12.2023 «Эмбер» и «Техноинтеллект» стали партнерами
12.12.2023 МКБ внедрил систему управления клиентскими данными
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
04.12.2023 Маргарита Репина, Teal: Без понимания истинных потребностей клиента технология теряет ценность
04.12.2023 «BPMSoft образование»: инициатива для вузов от «Ланит омни»
01.12.2023 CorpSoft24 запускает клиентский портал облачных услуг
30.11.2023 На какую господдержку могут рассчитывать ИТ-компании в 2023 году
28.11.2023 «Ростелеком» строит замену знаменитому дизайнерcкому редактору, сбежавшему из России
28.11.2023 НОТА и Smart technologies Soft расширяют возможности для разработки облачных решений нового поколения
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
22.11.2023 F.Doc осуществил интеграцию с CRM-системой «АК-кредит» для кредитных кооперативов и МФО
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
16.11.2023 Банк «Дом.РФ» и группа «Самолет» запустили цифровую ипотеку в 35 жилых комплексах
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.