Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
21.03.2023 Исследование «Ростелекома»: цифровые сервисы продлевают жизнь малому и среднему бизнесу
16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

27.02.2023 T-FLEX PLM – первое сертифицированное российское PLM решение
25.02.2023 Как решить проблему импортозамещения при помощи BPM-платформ
10.02.2023 «Сбер» повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
07.02.2023 Отечественная платформа уменьшает сроки разработки программных документов
02.02.2023 «Рив гош»: рост объема заказов в магазинах составил 44% благодаря цифровому помощнику
24.01.2023 «Национальная лотерея» при поддержке Excite kit за пять месяцев внедрила ИТ-платформу автоматизации клиентского опыта полностью на отечественном ПО
24.01.2023 «VK реклама» поможет увеличить активность пользователей в приложении
19.01.2023 «Ланит омни» передаст одному из ведущих вузов Поволжья демо-стенды нового BPM-решения
16.01.2023 «Норбит» внедрил в «Ренессанс жизнь» централизованную CRM-систему
30.12.2022 4 причины, почему рынок облачных партнерских программ продолжает активно развиваться
29.12.2022 Мобильное приложение как главная точка формирования клиентского опыта
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
26.12.2022 HeadHunter инвестировал в HR-tech компанию Edstein
19.12.2022 Юрий Востриков: Компании все активнее применяют data-driven-подход из-за высокой конкуренции и непростой ситуации на рынке
14.12.2022 «Норбит» запустил мобильное приложение для Галерей «Времена года»
13.12.2022 ВТБ стал победителем премий «Время инноваций» и Digital Leaders
12.12.2022 Qiwi объявила о приобретении группы RealWeb
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
06.12.2022 Базы данных в облаке: почему бизнес все чаще выбирает DBaaS
05.12.2022 «Корус консалтинг» расширила функциональность онлайн-портала для контрагентов «Востокцемента»
24.11.2022 «Лента» усовершенствовала механики возврата товаров
24.11.2022 Константин Истомин -

Константин Истомин, Directum: Компании не готовы вкладываться в импортозамещение ради галочки

14.11.2022 CNews FORUM 2022: бизнес меняет стратегию цифровизации
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
06.10.2022 Константин Истомин, исполнительный директор Directum: «No-, low-, hard-code. Где остановиться?»
05.10.2022 «Крок» разработал прототип цифровой платформы для энергетической компании Казахстана
30.09.2022 Обзор DLP «СёрчИнформ КИБ»: импортонезависимость, расширенные возможности блокировок и предотвращение утечек через смартфоны
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
19.09.2022 «Норбит» и Datawave объявили о партнерстве
06.09.2022 «Азбука вкуса» перенесет свою ИТ-инфраструктуру в облако «Крок»
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
04.08.2022 Уход иностранных вендоров даст импульс развитию SaaS
27.07.2022 Банк «Бланк» масштабирует бизнес в 40 раз на облачной платформе Yandex Cloud
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
18.07.2022 HeadHunter инвестировал в сервис HRlink и стал миноритарным акционером
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

31.05.2022 В «Т1 консалтинг» создано направление Цифрового консалтинга
20.05.2022 ELMA и Masterdata стали партнерами в рамках проектов по внедрению ELMA365
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
28.04.2022 МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
13.04.2022 «Башинформсвязь» перешла под бренд «Ростелекома»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.