08.02.2019
Резидент «Сколково» выпустил решение для автопланирования рабочего времени в рознице
23.04.2020
Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
27.05.2020
Число групповых видеозвонков через «Битрикс24» с начала самоизоляции выросло в 18,5 раз
31.03.2020
Сможет ли российский бизнес сохранить непрерывность процессов на карантине
27.11.2019
Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
15.01.2018
В России появилась первая система 3D-слежки за сотрудниками на производстве
07.02.2018
«ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
02.04.2018
Выручка Maykor по итогам 2017 года выросла на 8%
13.07.2018
«Эльдорадо» будет планировать графики продавцов с помощью решения Verme
24.11.2020
На смену рынку BPM идет рынок интеллектуальной автоматизации
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
02.02.2015
Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
12.05.2015
Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
06.04.2016
Информатизация ритейла в кризис: «латание дыр» быстро и недорого
09.11.2015
Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
26.11.2015
Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
07.11.2016
Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM
17.01.2017
Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
06.12.2017
Парадоксы облаков: рынок незрелый, но все задачи решаются
14.04.2015
Вышла новая версия облачного сервиса для совместной работы «Битрикс24»
15.07.2015
«Стрим-Авто» перешел на новую редакцию системы «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти»
10.12.2015
«Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
19.01.2016
Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
19.01.2016
«Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
28.01.2016
«Первый БИТ» выяснил, как российский бизнес использует мобильные приложения
17.03.2016
Система «РосБизнесСофт CRM» интегрирована с микроконтроллером Arduino
23.03.2016
Fabrik Corporation подключил облачную коммуникацию от «Манго Телеком»
05.04.2016
НВ ведет учет рабочего времени сотрудников с помощью BioLink BioTime
20.04.2016
«Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
21.09.2016
«Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
22.11.2016
Банк «Уралсиб» внедрил платформу Oracle Siebel CRM
10.03.2017
«Мегафон» предоставил пакет телеком-услуг «Атмосфере»
14.03.2017
«Ростелеком» внедрил для «последней мили» российский аналог продуктов Oracle и SAP
14.03.2017
«Ростелеком» унифицировал процессы строительства сетей для В2В-клиентов на базе разработки «Техносерва»
11.07.2017
Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
11.08.2017
МТС наняла робота специалистом по подбору персонала
26.01.2021
«За IaaS уровня Enterprise не обязательно идти к гигантам» — Алексей Рощин, Maxiplace
13.01.2021
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
10.02.2021
Группа ЦРТ стала ключевым поставщиком мессенджера Dialog Enterprise для крупного бизнеса
14.04.2014
Зачем торговле Supply Chain Management?
22.10.2014
МГТС ускоряет подключение к сети GPON с помощью SAP
24.10.2014
Как наладить корпоративную почту за 4 часа
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
28.08.2013
Производитель пластиковых окон «Панорама» выбрал сall-центр Infinity
13.03.2012
МГТС: Мы завершаем 130-летний "медный период"
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.07.2012
«Столичное коллекторское агентство» завершило модернизацию контакт-центра в Томске
03.10.2012
«Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
11.01.2011
«1С-Рарус» автоматизировал «Профи сервисную службу» на базе «1С:Предприятия 8»
24.06.2011
Контакт-центры перебираются за МКАД
16.12.2011
ИТ-руководители могут стать инициаторами мобилизации бизнеса
02.08.2010
АТС для бизнеса: чем обернется переход на IP
23.10.2008
«1С-Рарус» представил базовую версию «1С:CRM» для СМБ
21.06.2007
ETegro: специфика российских серверов Западу не по зубам
27.09.2007
Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
15.03.2007
ГК «Лусиена» выбрала систему Corporate Business
07.11.2007
«Высший сорт» анонсирует ВС:CRM - новое решения для СМБ
12.01.2006
ant Technologies внедрила CRM-систему
06.10.2006
Игорь Торгов: Потеснить Microsoft вендорам будет сложно
05.12.2006
Кто есть кто на российском рынке HRM
11.05.2004
Сергей Тарасов: Ставить паспортистке ПК — это угроза безопасности
24.04.2003
MES - новое слово в автоматизации управления производством
09.04.2002
J.D. Edwards представила новую версию Advanced Planning Value Calculator
08.08.2013
Дмитрий Садков - Необходимо перейти от
«зоопарка» решений к типовому ландшафту
30.08.2013
Александр Гольцов - На первом
месте – непрерывная доступность сервисов
03.09.2014
Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
26.05.2016
Максим Калинкин -
Речевые
технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров
14.12.2016
Алексей Щуров - Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM
31.10.2017
Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
19.03.2013
Как оптимизировать расходы на персонал: плюсы биометрии
12.05.2016
Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
28.06.2019
Контролировать сотрудников теперь можно в корпоративных мессенджерах
23.11.2021
Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
IBM: облачные советы
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
21.02.2022
Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
21.02.2022
Что будет с удаленной работой после снятия коронавирусных ограничений
01.03.2022
«Дочка» «Ланита» поглотила российского партнера немецкой SAP
28.04.2022
МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
16.05.2022
Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
26.07.2022
«Ситимобил» прогнозирует потребность в аутсорсинговых операторах с помощью Naumen WFM
02.08.2022
Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
19.09.2022
Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
21.11.2022
Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
06.12.2022
Родион Репин, MillionAgents: Как автоматизировать работу мобильного персонала и забыть про хаос в мессенджерах
20.12.2022
Новое софтверное решение Id-Time от RecFaces для учета рабочего времени по изображениям с камер видеонаблюдения и терминалов
24.01.2023
«Глория джинс» сократила время на построение графиков операторов с помощью Naumen WFM Cloud
20.02.2023
Navicon предложит клиентам российский RPA
23.03.2023
Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
25.04.2023
CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
25.05.2023
Опрос: 98% ИТ-компаний испытывают сложности при управлении проектами
05.06.2023
Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
14.09.2023
«Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
14.02.2024
Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
22.03.2024
Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285032, в очереди разбора - 806443.
Создано именных указателей - 145289.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
