Анна Ивлева, BSS: Как ИИ выявляет в речи скрытые закономерности, незаметные человеку и стандартным алгоритмам
21.04.2026
Исследование «Архитех ИИ»: искусственный интеллект превращает россиян в армию full-stack-разработчиков
02.04.2026
«Важная рыба» внедрила MANGO OFFICE и ускорила обработку обращений в 2 раза
23.03.2026
Цифровая трансформация оконного бизнеса: новая CRM/ERP-система от «Андагара» объединила 17 офисов и пять производств
17.03.2026
BSS обновила продукт «Речевая аналитика»
11.03.2026
На платформе STAQ реализован функционал «Графический конструктор бизнес-процессов» (Workflow)
04.12.2025
BSS и НТЦ «Аргус» объявили о технологическом партнерстве для развития комплекса WFO в России
15.10.2025
«Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
24.09.2025
MCP-сервер «Битрикс24» в октябре 2025 г. станет публичным
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
IBM: облачные советы
25.08.2025
Talantix добавил интеграцию с видеосервисами Google Meet, Zoom и «Яндекс Телемост»
08.08.2025
«1С:Itilium» 1.0.1.6: интеграция с LLM, синхронизация с «1С:ЗУП» 3.1 и QR-коды для инвентаризации
06.08.2025
«Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса
29.07.2025
Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
09.07.2025
CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
01.07.2025
ITFB Group усиливает цифровую инфраструктуру T2: развитие ключевых CRM-подсистем
24.06.2025
Исследование: У сотрудников освобождается 12 часов рабочего времени еженедельно за счет ИИ
15.04.2025
Вадим Корепин, Lansoft: Многие компании готовы сочетать российские и западные ИТ-решения
21.02.2025
Зарплаты в логистике в январе превзошли ожидания большинства работников
29.11.2024
Telegram и WhatsApp не спасут: почему бизнесу нужны именно корпоративные мессенджеры
05.11.2024
MANGO OFFICE внедрила YandexGPT в сервис Речевая аналитика
24.10.2024
«Первый Бит» создал «Единое окно» для 500 сотрудников научно-производственного объединения «Композит»
20.09.2024
Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
05.09.2024
Новые инструменты в «НОТА МОДУС. Контактный центр» повысят эффективность клиентского сервиса
18.07.2024
Сергей Сергеев - ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке
05.07.2024
Использование нейросети в OkoCRM в восемь раз ускоряет работу отдела контроля качества
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
22.03.2024
Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
01.03.2024
«Цементум» запустила цифровую платформу покупателей на базе российского ПО
21.02.2024
Тренд внедрения ИИ в бизнес: SimpleOne интегрировала ИИ-инструменты Ainergy в свои решения
14.02.2024
Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
17.10.2023
Девелоперская компания Murad Buildings цифровизировала работу колл-центра с помощью платформы резидента «Сколково»
14.09.2023
«Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
22.08.2023
11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу)
05.06.2023
Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
25.05.2023
Опрос: 98% ИТ-компаний испытывают сложности при управлении проектами
25.04.2023
CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
23.03.2023
Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
20.02.2023
Navicon предложит клиентам российский RPA
24.01.2023
«Глория джинс» сократила время на построение графиков операторов с помощью Naumen WFM Cloud
20.12.2022
Новое софтверное решение Id-Time от RecFaces для учета рабочего времени по изображениям с камер видеонаблюдения и терминалов
06.12.2022
Родион Репин, MillionAgents: Как автоматизировать работу мобильного персонала и забыть про хаос в мессенджерах
21.11.2022
Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
19.09.2022
Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1443893, в очереди разбора - 730424.
Создано именных указателей - 194561.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
