Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент


21.02.2022 Что будет с удаленной работой после снятия коронавирусных ограничений
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
10.02.2021 Группа ЦРТ стала ключевым поставщиком мессенджера Dialog Enterprise для крупного бизнеса
29.01.2021 Программисты и сисадмины - самые ленивые среди профессионалов
26.01.2021 «За IaaS уровня Enterprise не обязательно идти к гигантам» — Алексей Рощин, Maxiplace
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
24.11.2020 На смену рынку BPM идет рынок интеллектуальной автоматизации
27.05.2020 Число групповых видеозвонков через «Битрикс24» с начала самоизоляции выросло в 18,5 раз
23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
31.03.2020 Сможет ли российский бизнес сохранить непрерывность процессов на карантине
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
28.06.2019 Контролировать сотрудников теперь можно в корпоративных мессенджерах
08.02.2019 Резидент «Сколково» выпустил решение для автопланирования рабочего времени в рознице
13.07.2018 «Эльдорадо» будет планировать графики продавцов с помощью решения Verme
02.04.2018 Выручка Maykor по итогам 2017 года выросла на 8%
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
15.01.2018 В России появилась первая система 3D-слежки за сотрудниками на производстве
06.12.2017 Парадоксы облаков: рынок незрелый, но все задачи решаются
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
11.08.2017 МТС наняла робота специалистом по подбору персонала
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
07.04.2017 «1С-Рарус» обеспечила CRM-функциональностью «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация»
14.03.2017 «Ростелеком» внедрил для «последней мили» российский аналог продуктов Oracle и SAP
14.03.2017 «Ростелеком» унифицировал процессы строительства сетей для В2В-клиентов на базе разработки «Техносерва»
10.03.2017 «Мегафон» предоставил пакет телеком-услуг «Атмосфере»
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
14.12.2016 Алексей Щуров -

Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM

22.11.2016 Банк «Уралсиб» внедрил платформу Oracle Siebel CRM
07.11.2016 Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
06.04.2016 Информатизация ритейла в кризис: «латание дыр» быстро и недорого
05.04.2016 НВ ведет учет рабочего времени сотрудников с помощью BioLink BioTime
23.03.2016 Fabrik Corporation подключил облачную коммуникацию от «Манго Телеком»
28.01.2016 «Первый БИТ» выяснил, как российский бизнес использует мобильные приложения
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
09.11.2015 Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
15.07.2015 «Стрим-Авто» перешел на новую редакцию системы «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти»
12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
14.04.2015 Вышла новая версия облачного сервиса для совместной работы «Битрикс24»
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
24.10.2014 Как наладить корпоративную почту за 4 часа
22.10.2014 МГТС ускоряет подключение к сети GPON с помощью SAP
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421484, в очереди разбора - 726405.
Создано именных указателей - 190933.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.