Разделы


Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
04.12.2017 Как превратить свой бизнес в мобильное предприятие
04.03.2015 LiveTex вывела на рынок m-commerce мессенджер для поддержки клиентов
18.08.2015 LiveTex представил «горячую линию» для мобильных пользователей
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
27.01.2016 «МегаФон» проинформирует о пропущенных звонках через Telegram
28.01.2016 «Первый БИТ» выяснил, как российский бизнес использует мобильные приложения
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
02.03.2016 «Битрикс24» стал бесплатным и неограниченным для пользователей
03.03.2016 «Битрикс24» стал частично бесплатным
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
09.06.2016 «Битрикс24» обзавелся онлайн-чатом и омниканальной CRM
24.06.2016 LiveTex пополнила свою платформу для омниканального обслуживания системой управления лидами
06.07.2016 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5» обзавелась онлайн-чатом и сервисом обратного звонка
27.07.2016 InfoWatch Traffic Monitor 6.1 обеспечит контроль корпоративных мобильных устройств
30.08.2016 МТС запустила бота в Telegram
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
07.12.2016 Mail.Ru перезапустила свою «почту для бизнеса»
23.12.2016 Tickets Cloud представил прогноз развития рынка культурных событий на 2017 год
25.01.2017 «Ростелеком» выпустил «убийцу» Skype и WhatsApp
03.04.2017 ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
01.06.2017 «Яндекс.Касса» поможет интернет-магазинам работать по 54-ФЗ
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
21.06.2017 Сбербанк предложит корпоративным клиентам облачные сервисы Microsoft
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
04.09.2017 «Корус Консалтинг» представила чат-бота для работы с данными из CRM через Telegram
06.09.2017 Startpack выпустила приложение для быстрого доступа к веб-сервисам на macOS
06.09.2017 Банк «Открытие» завершил пилотное внедрение ИИ в работе операторов контактного центра
09.10.2017 «Бипиум» выпустила BPM-конструктор для среднего и малого бизнеса
17.10.2017 Новый бот ZadarmaBot позволяет уведомлять о пропущенных звонках в АТС и принимать SMS
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
30.11.2017 «МойОфис» научился работать с макросами
12.01.2021 Vipnet Client 4U for Linux соответствует требованиям ФСБ России к СКЗИ класса КС3
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
10.02.2021 Группа ЦРТ стала ключевым поставщиком мессенджера Dialog Enterprise для крупного бизнеса
18.02.2021 Mango Office заработает в гибридном облаке
12.03.2021 Цифровая платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» будет запущена во всех субъектах страны
19.03.2021 Дмитрий Чернышенко: более 60 инициатив вошли в пакет мер поддержки ИТ-отрасли
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.