Разделы


Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
27.04.2018 Выручка «Манго Телеком» за 2017 год увеличилась на треть
29.05.2018 Mail.Ru выпустил сервис массовых рассылок без «неприятного спама»
30.05.2018 Объявлены лауреаты премии «Инновация года 2018»
01.06.2018 Объявлены лауреаты премии CNews «Инновация года 2018»
12.07.2018 Abbyy обновила решение Intelligent Search для интеллектуального корпоративного поиска
17.07.2018 Mail.ru запустила сервис тестов и опросов для бизнеса
31.07.2018 «Яндекс» вслед за Mail.ru запустил сервис для создания тестов, опросов и анкет
07.08.2018 «Манго Телеком» представил собственный сервис сквозной аналитики.
07.08.2018 «Битрикс24» добавил «Яндекс.Диалоги» в свои «Открытые линии»
05.09.2018 «Дом.ru бизнес» запустил продажи amoCRM
11.09.2018 Eset Russia представила новый сервис «Гарантия антивирусной защиты»
28.09.2018 В «Битрикс24» появилась новая бесплатная аналитика
04.10.2018 КРОК создал для PepsiCo глобальную цифровую телеком-платформу
22.11.2018 «Манго телеком» обновил сервис сквозной аналитики
17.12.2018 «ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
29.09.2020 Государство меняет подход к цифровизации
30.09.2020 «Коронакризис» меняет приоритеты в сфере защиты информации
02.11.2020 Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
03.11.2020 Почему компании не справляются с переходом на электронный документооборот и как это исправить
16.06.2020 Разработчик «Р7-Офис» намерен потеснить Microsoft в сегменте облачных сервисов
26.06.2020 Программисты больше не нужны. Запущен бесплатный сервис создания ПО теми, кто не умеет программировать
22.07.2020 Больше половины российских компаний не знают, что такое CRM
10.08.2020 Jivo теперь можно подключить WhatsApp
18.08.2020 ПК ViPNet Client 4U for Linux сертифицирован ФСБ России
19.08.2020 Pony Express запускает чат-бота в Telegram
20.08.2020 Подтверждена совместимость «Р7-Офис» и «Ред ОС»
27.08.2020 «Корус консалтинг» расширилв возможности Microsoft Dynamics 365 в «Вяртсиля цифровые технологии»
22.09.2020 Минцифры раздаст 7 миллиардов российским ИТ-разработчикам
24.09.2020 «Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
30.09.2020 Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
28.10.2020 Microsoft выпустила бесплатный инструмент для обучения ИИ для тех, кто не умеет программировать. Видео
02.11.2020 Для НКО проведут серию вебинаров по ИТ-технологиям в благотворительной практике
09.11.2020 «Битрикс24» достиг отметки в 8 млн зарегистрированных компаний
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
27.11.2020 Экосистема недвижимости «Метр квадратный» внедрила СRM-платформу Creatio
02.12.2020 Знаменитый корпоративный мессенджер Slack продан за $28 млрд
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
14.12.2020 РосБизнесСофт CRM: мощная СRM для серьезного бизнеса
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
18.05.2015 Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
30.05.2016 Основные тренды рынка мобильных приложений для бизнеса: простота&функциональность
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
16.04.2017 Российские ИТ-компании удерживают выручку на падающем розничном рынке
01.10.2015 Что хочет бизнес: как получить лояльного клиента с помощью мобильных технологий
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.