15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
10.07.2024
Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
02.07.2024
Как генеративный ИИ стал ключевым фактором конкуренции
02.07.2024
Технология Task Mining от Proceset активно используется в МТС для оптимизации операций клиентского сервиса
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
28.06.2024
От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
06.06.2024
Сергей Полехин возглавил направление развития продукта PIX BI в компании PIX Robotics
04.06.2024
Как инженерный бренд Remez продвигает технологии через новые AirCreator, IQSelf, SensoStation
13.05.2024
Нейросеть помогает виртуальному ассистенту «Триколора» обслуживать клиентов — нестандартная механика от BSS
08.05.2024
Что предлагают российские разработчики low-code платформ
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
27.04.2024
Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
07.05.2024
Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
24.04.2024
Система предиктивной аналитики Росатома признана лучшим промышленным решением на мероприятии Data Fusion Awards, организованном CNews
23.04.2024
Виртуальный гид «Красный конь» использует сервис GigaChat для свободного диалога с посетителями выставки Россия на ВДНХ
19.04.2024
Холдинг Т1 планирует нарастить выручку от продуктов и сервисов на базе ИИ вдвое к 2026 году
17.04.2024
Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
04.04.2024
МТТ подключил голосового робота для «Академии Топ»
28.03.2024
Росатом представил лоукод-платформу для быстрой разработки корпоративных приложений
28.03.2024
Как выбрать надежного облачного провайдера
25.03.2024
Цифровая трансформация или цифровое выживание: как выстроить ИТ-стратегию
20.03.2024
Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
29.02.2024
Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
28.02.2024
Развитие ИИ в некоторых отраслях достигло потолка
15.02.2024
Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
06.02.2024
VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта
29.01.2024
«T1 Cloud» помогает «Бургер Кинг» в улучшении клиентского опыта
25.01.2024
«СберМаркет» внедрил искусственный интеллект в систему обучения сотрудников службы заботы
28.12.2023
Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
18.12.2023
Как усилить поток кандидатов и удерживать сотрудников: Обзор современных HR-решений
14.12.2023
Платформа цифровой логистики Monopoly.Online доверила роботу редкие маршруты
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
13.12.2023
Konica Minolta и «Рекфэйсис» подписали партнерское соглашение
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
06.12.2023
«Яндекс» открывает доступ к YandexGPT API для всех пользователей
05.12.2023
На что нынче спрос в бизнес-аналитике: 5 основных запросов
04.12.2023
«Магнит», «Перекресток» и «Пятерочка» перевели программы лояльности на отечественное ПО
04.12.2023
Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
27.11.2023
Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
24.11.2023
Импортозамещение должно превратиться в технологическую независимость
23.11.2023
Российский IT-ландшафт призвали «меняться легче!» с помощью Low-code
22.11.2023
О чем говорили участники CNews FORUM 2023
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
09.11.2023
МТТ разработал голосового робота на платформе VoiceBox для Fun&Sun
02.11.2023
Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
25.10.2023
Как успеть за всеобщей цифровизацией: 8 советов для вашего бизнеса и главный первый шаг
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
