Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
02.04.2025 Process и Task Mining в эпоху AI – лучшие кейсы, инсайты и тренды лидеров рынка на конференции ProcessTech
11.07.2025 ИТ-директор «Ленты» в интервью CNews: Маркетплейсы никогда не смогут стать продуктовыми ритейлерами
24.07.2025 IBS роботизировала бизнес-процессы пивоваренной компании «Балтика» с помощью PIX RPA
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
08.12.2020 Речевая аналитика VS Robotics усовершенствует клиентский сервис Pony Express
10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics
08.07.2022 PIX Robotics и «Первая форма» подписали соглашение о технологическом сотрудничестве
10.11.2022 Сергей Белостоцкий, владелец продукта PIX BI: BI-системы — это не роскошь, а норма как для крупного бизнеса, так и для СМБ
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
03.04.2023 Как цифровизация помогает расти российскому рынку онлайн-торговли
17.07.2023 В систему речевой аналитики VS Robotics интегрирована технология кластерного анализа данных
05.12.2023 На что нынче спрос в бизнес-аналитике: 5 основных запросов
06.02.2024 VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта
06.06.2024 Сергей Полехин возглавил направление развития продукта PIX BI в компании PIX Robotics
20.01.2025 «М.Видео-Эльдорадо» запустила виртуального консультанта VS Robotics
12.02.2025 BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем
25.02.2025 «М.Б.А. Финансы» доверит общение с клиентами роботу-оператору от VS Robotics
07.08.2025 «Автомир» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью робота-оператора VS Robotics
04.07.2019 Чат-бот от резидента «Сколково» поможет выбрать автомобиль BMW
29.05.2018 Рейтинг ИТ-поставщиков для транспорта: рост почти на 15%
12.12.2018 Половина российского рынка ИТ-услуг находится в руках 5 компаний
11.06.2020 Резидент «Сколково» представил систему видеоаналитики для массового использования
22.09.2020 Минцифры раздаст 7 миллиардов российским ИТ-разработчикам
14.09.2017 «Делойт» сообщила о рекордной годовой выручке в размере $38,8 млрд
20.10.2021 Искусственный интеллект: тренды развития и практика применения
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
30.05.2022 Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
28.03.2024 Как выбрать надежного облачного провайдера
19.12.2019 Softline создала RPA-решение для обработки заявок в CRM-системе
01.04.2020 МТТ бесплатно предоставит голосового робота для медучреждений
21.05.2020 МТТ запускает фабрику голосовых роботов
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
17.07.2018 Voximplant добавила расширенные возможности для роботизированных обзвонов в сервис Smartcalls
17.06.2020 «Гемотест» автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ
22.06.2020 «Улыбка радуги» автоматизировала подтверждение заказов с помощью Voximplant
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
16.11.2020 Онлайн-платформа «Пайрус» представила интеграцию с «Диадок»
15.12.2020 «Детский мир» снизил нагрузку на колл-центр на 27% благодаря голосовому помощнику
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
01.10.2015 Банкиры: развивать ИТ по кризисным ценам выгодно
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
27.07.2017 Какими будут банки будущего
04.02.2016 Основатель казанского технопарка привлек $2 млн на интернет-проект
02.03.2016 «Битрикс24» стал бесплатным и неограниченным для пользователей
03.03.2016 «Битрикс24» стал частично бесплатным
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
06.09.2017 Банк «Открытие» завершил пилотное внедрение ИИ в работе операторов контактного центра
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730618.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.