Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


06.06.2023 Резидент «Сколково» разработал ПО для создания чат-ботов на основе внутренних документов компаний
19.06.2023 Сергей Крамаренко, Альфа-Банк: Будущее — за использованием искусственного интеллекта в сфере ИБ
21.06.2023 Автоматизация бизнес-процессов и переход на отечественные CRM- и BPM-системы станет проще
27.06.2023 Константин Истомин, Directum: «Время классических BPM-систем прошло»
28.06.2023 Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет записаться на занятия йогой
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
11.07.2023 Чат-бот для общения с клиентом: новая функция от «1С:Салон красоты»
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
13.07.2023 Как сократить стоимость разработки, создать эффективную команду и обезопасить себя от рисков
17.07.2023 В систему речевой аналитики VS Robotics интегрирована технология кластерного анализа данных
19.07.2023 Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет заниматься боксом
25.07.2023 CNews приглашает принять участие в конференции «Цифровизация финансового сектора 2023», которая состоится 12 сентября
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
09.08.2023 Конференция «Цифровизация финансового сектора 2023» состоится 12 сентября
24.08.2023 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2023» состоится 12 сентября
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
29.08.2023 Сеть ресторанов «Додо пицца» ускорила работу горячей линии после перехода на Naumen Contact Center SaaS
04.09.2023 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2023» состоится 12 сентября
04.09.2023 В России появилось решение для цифровизации проверок
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
07.09.2023 Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
04.10.2023 «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет заниматься футболом
25.10.2023 Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет посещать экскурсии в музеях.
25.10.2023 Как успеть за всеобщей цифровизацией: 8 советов для вашего бизнеса и главный первый шаг
25.10.2023 BIA Technologies подготовила комплексное исследование ведущих российских BPM-систем
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
09.11.2023 МТТ разработал голосового робота на платформе VoiceBox для Fun&Sun
04.12.2023 Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
24.11.2023 Импортозамещение должно превратиться в технологическую независимость
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
23.11.2023 Российский IT-ландшафт призвали «меняться легче!» с помощью Low-code
05.12.2023 На что нынче спрос в бизнес-аналитике: 5 основных запросов
04.12.2023 «Магнит», «Перекресток» и «Пятерочка» перевели программы лояльности на отечественное ПО
06.12.2023 «Яндекс» открывает доступ к YandexGPT API для всех пользователей
18.12.2023 Как усилить поток кандидатов и удерживать сотрудников: Обзор современных HR-решений
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
13.12.2023 Konica Minolta и «Рекфэйсис» подписали партнерское соглашение
14.12.2023 Платформа цифровой логистики Monopoly.Online доверила роботу редкие маршруты
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
25.01.2024 «СберМаркет» внедрил искусственный интеллект в систему обучения сотрудников службы заботы
29.01.2024 «T1 Cloud» помогает «Бургер Кинг» в улучшении клиентского опыта
06.02.2024 VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
28.02.2024 Развитие ИИ в некоторых отраслях достигло потолка
29.02.2024 Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373184, в очереди разбора - 748812.
Создано именных указателей - 178858.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.