Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


09.06.2026 ТрансТелеКом перезагружает корпоративные сети для промышленности
08.06.2026 CNewsMarket опубликовал рейтинг коммуникационных платформ с экосистемным подходом
04.06.2026 Х5 завершила проект по роботизации распределительного центра в Московской области
04.06.2026 T2 и Фонд «Сколково» внедрят ИИ в системы управления и мониторинга сети
25.05.2026 Контакт-центр Inventive Retail Group на платформе Naumen генерирует до 14% выручки в онлайне
07.05.2026 OkoCRM запустила бесплатный конструктор квизов для сбора лидов с сайта
29.04.2026 Content AI расширила IDP-платформу ContentCapture до полного цикла автоматизации
28.04.2026 Экосистема Naumen и собственные разработки «Ситидрайва» ускорили работу контакт-центра на 62% при росте нагрузки
27.04.2026 По итогам I квартала 2026 года объем внедрений инструментов ИИ в российских цифровых экосистемах вырос на 18%
27.04.2026 Robovoice становится частью экосистемы Robin от SL Soft FabricaONE.AI
16.04.2026 CNews установил новый рекорд посещаемости — месячная аудитория выросла до 6,4 млн человек
08.04.2026 «Сател» анонсировала новое поколение голосовых роботов и чат-ботов Ziax
26.03.2026 Владимир Лидерман -

Владимир Лидерман, «Сигма»: Энергетический рынок перешел к осознанному выбору зрелых импортонезависимых ИТ-решений

23.03.2026 Банк «Санкт-Петербург» на 21% ускорил работу клиентского сервиса и продаж за счет миграции базы знаний на Naumen KMS
23.03.2026 Merlion и Primo RPA объявили о начале стратегического партнерства
20.03.2026 Компания «Металл Профиль» увеличила выручку по тендерам, передав их поиск программному роботу Pix RPA
19.03.2026 DPD в России завершила модернизацию голосового ассистента в контактном центре
19.03.2026 Разработчики ПО назвали CNews лучшим СМИ об ИТ в России
18.03.2026 «Авито» ищет готовых нейросотрудников и голосовых роботов. На фоне многомиллиардных инвестиций в свои нейросети
18.03.2026 CraftTalk интегрирована с «Битрикс24»
16.03.2026 ITFB Group создала единую платформу управления ИТ-ресурсами на базе BPMSoft
16.03.2026 Голосовой робот МТС поможет компании «Владхлеб» принимать заказы
12.03.2026 Novabev Group и «Яндекс Роботикс» автоматизируют складские операции
06.03.2026 ИИ в России начал забирать у сотрудников работу, но не всю
06.03.2026 МТС Exolve подключил голосового робота для компании «Владхлеб»
04.03.2026 «Ростелеком» и «УГМК-Застройщик» объединят девелоперские проекты с цифровыми технологиями
03.03.2026 Медицинский центр «Доктор Плюс» полностью автоматизировал обработку входящих обращений с помощью LLM-агента платформы targetai
27.02.2026 Интернет-магазин UVI «Ювелирочка» внедрил MANGO OFFICE и увеличил долю своевременных оплат на 7%
27.02.2026 Just AI и «Поток Рекрутмент» запускают ИИ-рекрутера для автоматизации скрининга резюме и обзвона кандидатов
26.02.2026 Цифровая платформа коммуникационных сервисов МТС Exolve включена в Реестр российского ПО
ИИ-ассистенты для бизнеса 2026
18.02.2026 Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере Max
18.02.2026 Омниканальные платформы вытесняют классические АТС — на чём теперь строят коммуникации
28.01.2026 ИТ-директор Sokolov в интервью CNews о применении ИИ: от проектирования украшений до составления графика продавцов
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
10.12.2025 ИИ радикально изменил правила игры процессного офиса
09.12.2025 Больше четверти зумеров обращаются к ИИ за медицинской и психологической помощью
09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
08.12.2025 Компания Инфомаксимум провела первую конференцию по процессной аналитике и искусственному интеллекту в Кыргызстане
08.12.2025 Компания «ДАР» расширяет возможности для роботизации бизнеса решениями Primo RPA
29.11.2025 «Альфа-Капитал» признан лучшей управляющей компанией по использованию ИИ в клиентском опыте в 2025 году
28.11.2025 RPA перестраивает бизнес-процессы: от локальных роботов к экосистемам автоматизации
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
18.11.2025 Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
14.11.2025 15% россиян раздражает общение с ИИ-оператором при обращении в компании или госструктуры
13.11.2025 «Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group
07.11.2025 Хакеры дважды парализовали работу крупного российского производителя роботов
06.11.2025 «Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1450549, в очереди разбора - 728420.
Создано именных указателей - 196227.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.