Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы - Роботостроение
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


28.10.2026 CNews установил новый рекорд посещаемости — 8,3 млн человек за месяц
27.10.2026 Региональная трансформация: как ИТ-инновации меняют госуправление и бизнес на Северо-Западе
22.10.2026 Denum Tech продала платформу POS-кредитования
20.10.2026 «Телфин» интегрировал «ВКонтакте» с amoCRM и «Битрикс24»
15.10.2026 Олег Ермоленко, МТС Exolve: Без автоматизации и ИИ-помощников команда топовых кибербезопасников бессильна перед лицом киберугроз
14.10.2026 Владислав Беляев, AutoFAQ.ai: Разработка с ИИ может оказаться дороже готового решения
12.10.2026 До 10 тысяч звонков в час: «Гравител» автоматизировал исходящий обзвон
12.10.2026 Voxys представил адаптивные модели развертывания голосовых роботов
12.10.2026 «Битрикс24» запускает готовое цифровое рабочее место «Страхование»
08.10.2026 «К2Тех» и BSS помогли СТД «Петрович» ускорить обслуживание в контакт-центре в 1,7 раза
05.10.2026 Живые HR больше не нужны? «Билайн» готовит ИИ для проведения 10 тыс. интервью в год. Понимание речи — 99%
01.10.2026 Автоответчики, спам-фильтры и новые требования к маркировке: с какими вызовами сталкиваются контакт-центры
29.09.2026 CNews поставил новый рекорд посещаемости — 1,2 млн человек в сутки
08.09.2026 Voxys представила «Касание» — российскую платформу корпоративной телефонии и цифровые решения для крупного бизнеса
02.09.2026 «Скорозвон» запустил голосового ИИ-робота для обработки входящих звонков
31.08.2026 CNews вновь признан самым цитируемым СМИ об ИТ и телекоме
25.08.2026 OkoCRM запустила бесплатный тариф для небольших команд
17.08.2026 «Гравител» научил голосового робота считать сроки ТО и самому возвращать клиентов в автосервис
13.08.2026 Платформа «Авито» автоматизировала 26 внутренних процессов с помощью платформы Primo RPA
13.08.2026 МТС Exolve внедрил голосового помощника для образовательной экосистемы «ИнтернетУрок»
14.07.2026 Программные роботы, ИИ-инфлюенсеры и война с маркетплейсами: о чем говорят ритейлеры
13.07.2026 Naumen ускоряет переход контакт-центров к применению ИИ-агентов
06.07.2026 Исследование «Гравител»: 58% российских компаний готовы передать первичные звонки голосовому ИИ к 2027 году
06.07.2026 ИИ-трансформация BPM-систем: что происходит в 2026 году
03.07.2026 Т2 научил робота сохранять корпоративных клиентов
29.06.2026 Андрей Король, «ЭОС»: Руководители МФЦ вынуждены балансировать между цифровизацией, импортозамещением и качеством
23.06.2026 Как превратить систему распознавания документов в платформу сквозной автоматизации с помощью ИИ
09.06.2026 ТрансТелеКом перезагружает корпоративные сети для промышленности
08.06.2026 CNewsMarket опубликовал рейтинг коммуникационных платформ с экосистемным подходом
04.06.2026 Х5 завершила проект по роботизации распределительного центра в Московской области
04.06.2026 T2 и Фонд «Сколково» внедрят ИИ в системы управления и мониторинга сети
25.05.2026 Контакт-центр Inventive Retail Group на платформе Naumen генерирует до 14% выручки в онлайне
07.05.2026 OkoCRM запустила бесплатный конструктор квизов для сбора лидов с сайта
29.04.2026 Content AI расширила IDP-платформу ContentCapture до полного цикла автоматизации
28.04.2026 Экосистема Naumen и собственные разработки «Ситидрайва» ускорили работу контакт-центра на 62% при росте нагрузки
27.04.2026 По итогам I квартала 2026 года объем внедрений инструментов ИИ в российских цифровых экосистемах вырос на 18%
27.04.2026 Robovoice становится частью экосистемы Robin от SL Soft FabricaONE.AI
16.04.2026 CNews установил новый рекорд посещаемости — месячная аудитория выросла до 6,4 млн человек
08.04.2026 «Сател» анонсировала новое поколение голосовых роботов и чат-ботов Ziax
26.03.2026 Владимир Лидерман -

Владимир Лидерман, «Сигма»: Энергетический рынок перешел к осознанному выбору зрелых импортонезависимых ИТ-решений

23.03.2026 Банк «Санкт-Петербург» на 21% ускорил работу клиентского сервиса и продаж за счет миграции базы знаний на Naumen KMS
23.03.2026 Merlion и Primo RPA объявили о начале стратегического партнерства
20.03.2026 Компания «Металл Профиль» увеличила выручку по тендерам, передав их поиск программному роботу Pix RPA
19.03.2026 DPD в России завершила модернизацию голосового ассистента в контактном центре
19.03.2026 Разработчики ПО назвали CNews лучшим СМИ об ИТ в России
18.03.2026 «Авито» ищет готовых нейросотрудников и голосовых роботов. На фоне многомиллиардных инвестиций в свои нейросети
18.03.2026 CraftTalk интегрирована с «Битрикс24»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1483736, в очереди разбора - 722453.
Создано именных указателей - 203873.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.