13.11.2025
«Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group
07.11.2025
Хакеры дважды парализовали работу крупного российского производителя роботов
06.11.2025
«Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
24.10.2025
Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
22.10.2025
Поставлен новый рекорд посещаемости CNews: 858 тыс. посетителей и 1,4 млн просмотров за сутки
13.10.2025
«Ростелеком» трансформирует систему здравоохранения Прикамья с помощью технологий искусственного интеллекта
08.10.2025
Как роботы захватили креативную индустрию
08.10.2025
СОГАЗ завершил импортозамещение контакт-центра и перешел на российскую платформу Sigurd-Mind
07.10.2025
Как оценить экономическую эффективность RPA
23.09.2025
Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center
Цифровизация ритейла 2024
70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект от внедрения
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
Рейтинг провайдеров по IP-телефонии и ВАТС 2022
Импортонезависимость и цифровая трансформация: развиваем бизнес в непростых условиях
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
28.08.2025
«СКБ Контур» и СДЭК запускают совместные ИТ-проекты в Новосибирске
20.08.2025
Артем Натрусов, вице-президент по ИТ «Евраза»: В металлургии выживут только предприятия с низкой себестоимостью
14.08.2025
От диалоговых ботов к автономным помощникам: ИИ-агенты — один из ключевых трендов на российском рынке
07.08.2025
«Автомир» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью робота-оператора VS Robotics
07.08.2025
«Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen
06.08.2025
«Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса
24.07.2025
IBS роботизировала бизнес-процессы пивоваренной компании «Балтика» с помощью PIX RPA
11.07.2025
ИТ-директор «Ленты» в интервью CNews: Маркетплейсы никогда не смогут стать продуктовыми ритейлерами
09.07.2025
Что тормозит использование искусственного интеллекта
09.07.2025
CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
02.07.2025
Александр Чеснавский - Александр Чеснавский, MWS: Мы активно движемся в сторону создания экосистемного бигтеха
25.06.2025
Сервисы «Телфин» и OkoCRM удваивают продажи в BTL-маркетинге
06.06.2025
ЦУМ перевел базу знаний для 400 сотрудников на Naumen KMS
05.06.2025
Страховой Дом ВСК продолжает цифровую трансформацию c Process Mining и Task Mining от Proceset
05.06.2025
Страховой Дом ВСК продолжает цифровую трансформацию c Process Mining и Task Mining от Proceset
03.06.2025
«Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen
30.05.2025
Как эволюционировали BPM-системы, и какие точки роста есть сегодня?
29.05.2025
Тестирование ИИ-моделей — один из ключевых трендов в ритейле
29.05.2025
Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
29.04.2025
Илья Голов, ФСК: Роботы помогают ускорить рабочие процессы в 3-4 раза
28.04.2025
Утром звонки, вечером сообщения: Т2 проанализировала обращения клиентов в службу поддержки
28.04.2025
Объем отечественного рынка промышленного софта вырос и достиг 60 миллиардов
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
17.04.2025
ГК Softline усиливает портфель ИИ-решений и планирует приобретение платформы DreamDocs
15.04.2025
Приносят ли роботы экономический эффект
09.04.2025
MANGO OFFICE отчитался об использовании российскими компаниями своего решения Контакт-центр за 2024 год
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
02.04.2025
Process и Task Mining в эпоху AI – лучшие кейсы, инсайты и тренды лидеров рынка на конференции ProcessTech
01.04.2025
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454653, в очереди разбора - 727522.
Создано именных указателей - 197157.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
