Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
15.12.2015 BSS намерена изменить рынок банковских ИТ
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
23.09.2016 Как Альфа-Банк ускорил ИТ-процессы на порядок
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
21.07.2017 Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
29.11.2017 UC-платформа Panasonic KX-NSX1000/2000
10.02.2015 hybris представила платформу для контекстного маркетинга
13.03.2015 Исследование: Контакт-центры не готовы общаться с клиентами в интернете
15.05.2015 Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
03.06.2015 МГТС переводит абонентов на электронные счета
04.06.2015 Какие ИТ в моде у чиновников. Названы 10 главных технологических трендов для госсектора
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
24.06.2015 «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» перешла на ЭДО с 97% дилеров
18.11.2015 МГТС снизила цены на скоростной интернет
01.12.2015 «ВымпелКом» объявил об изменении структуры блока по продажам и обслуживанию и о новых назначениях
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
11.02.2016 Avaya представила облачное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированное на средний бизнес
12.02.2016 JTI продлевает контракт на сумму $120 млн с Orange Business Services
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
06.07.2016 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрирована с Facebook
08.07.2016 9 МФЦ Севастополя работают в централизованной системе «МФЦ-Капелла»
10.08.2016 «Крок Поволжье» построил ИТ-инфраструктуру нового Онкологического центра в Нижнем Новгороде
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
04.10.2016 Panasonic представил новые UС-платформы серии KX-NSX для крупного бизнеса
17.10.2016 Avaya обеспечит dnata доступ к облачным сервисам для организации контакт-центра, совместной работы и ВКС
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
02.12.2016 Tele2 создает для абонентов новую цифровую среду
06.12.2016 «МФЦ-Капелла» соответствует новой версии рекомендаций Минэкономразвития России к функционированию ИС МФЦ
21.12.2016 Tele2 формирует новую цифровую среду с помощью Oracle Commerce
23.12.2016 ФРИИ инвестировал 70 млн в электронную проверку личности
30.01.2017 Hertz использует IoT-платформу Orange Datavenue для сервиса почасовой аренды автомобилей
07.02.2017 Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» заработал по всей Москве
17.02.2017 Городской агрегатор «Чудо техники» начал ремонтировать китайские смартфоны
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1377926, в очереди разбора - 742630.
Создано именных указателей - 180779.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.