Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
28.01.2022 Wildberries усиливает ИТ-команды
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
25.10.2022 В восьми регионах СЗФО внедрили цифровые сервисы здравоохранения «Сбера»
13.01.2023 «Росатом» и администрация Сочи развивают технологии «Умного города»
07.02.2023 Платформа «Цунами О2» упростит страховым компаниям процесс записи клиентов в клиники по ДМС
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
25.01.2024 Динара Еникеева, Минздрав Башкортостана: Цифровые технологии снижают нагрузку на врачей, позволяя им сосредоточиться на лечении пациентов
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
07.06.2024 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы

09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
22.07.2024 «Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
18.11.2024 МТС обеспечила телеком-инфраструктурой обновленную поликлинику в Междуреченске
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
21.08.2025 BPMSoft 1.8: новый уровень удобства, гибкости и автоматизации для бизнеса
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
14.10.2025 Doma.ai: цифровые УК получают платежи вовремя чаще на 14%
25.11.2025 Итоги CNews Forum 2025: САТЕЛ меняет правила управления бизнесом
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
07.12.2020 ВТБ утроил объем безбумажных операций в своих офисах
03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

04.06.2015 Какие ИТ в моде у чиновников. Названы 10 главных технологических трендов для госсектора
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
30.07.2021 Служба доставки Glovo выбрала цифровые голосовые решения Orange Business Services
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
23.05.2012 "ТрансТелеком" дополняет реальность
04.09.2012 «Наносемантика» создала виртуального робота-консультанта для «Триколор ТВ»
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
15.04.2010 МГТС приступила к строительству объединенного контакт-центра
16.12.2009 Интернет от МГТС: необходимые скорости за доступную цену
09.06.2009 Клиника в США сменила поставщика решений в пользу Siemens Enterprise Communications
18.06.2009 «Акадо» завершил второй этап перехода на единый частотный план
24.07.2009 Вся сеть «Акадо» перешла на единый частотный план
01.08.2008 «Сибирьтелеком» переходит к пакетированию сервисов
21.09.2007 «АМТ-Груп» готовится к продаже "Ситрониксу"
13.12.2006 Решение IBM ускорило работу службы 911 округа Колумбия
18.02.2005 Европейские банки ставят на IP
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414420, в очереди разбора - 727877.
Создано именных указателей - 189490.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.