Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


16.10.2023 Горожане передали показания приборов учета воды на горячую линию более 22 млн раз
19.10.2023 Дмитрий Григорьев назначен техническим директором Step Logic
30.10.2023 «Авантелеком» представил отечественную разработку «Сфера»
01.11.2023 ВТБ стал лидером исследования Naumen Bank CC Rank 2023
03.11.2023 hh.ru и МТС Линк: в России растет доля вакансий с удаленным и гибридным режимом работы
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
22.11.2023 МТС запустила продажу SIM-карт через Telegram
28.11.2023 SIGURD IT об опыте внедрения комплексного решения собственной разработки для автоматизации контактных центров
29.11.2023 SOTA AI локализует продукты 3iTech в Узбекистане
29.11.2023 Голосовой помощник на столичных горячих линиях научился использовать интонацию в зависимости от темы диалога
01.12.2023 Merlion – официальный дистрибьютор Borey
07.12.2023 «Авантелеком» объединил Центры занятости населения Тамбова в единую коммуникационную сеть
08.12.2023 Step Logic запустил бота-помощника для сетевых инженеров и администраторов
15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
18.01.2024 Step Logic аттестовал DataSpace Cloud на соответствие требованиям к защите персональных данных
19.01.2024 Наталья Сергунина: За 2023 г. голосовой помощник столичного контакт-центра принял на 53 процента больше звонков
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
23.01.2024 20 тыс. холодильников сдали на утилизацию в 2023 г.
23.01.2024 Платформа Step Security Data Lake включена в Реестр российского ПО
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
30.01.2024 Step Logic внедрил комплексное решение для защиты ОКИИ на горнодобывающем предприятии
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
06.02.2024 VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
06.03.2024 В 2023 г. 30% компаний перешли на российские IP-АТС вместо зарубежных
15.03.2024 Жители Москвы могут получить SMS с инструкцией портала mos.ru
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
29.03.2024 В Step Security Data Lake появился GPT-ассистент для расследования инцидентов
03.04.2024 Девелоперская компания «Главстрой Регионы» увеличила скорость обслуживания клиентов на 15%
04.04.2024 Step Logic подготовил ИБ-аналитиков для работы с «СерчИнформ SIEM»
04.04.2024 «ОБИТ» кратно наращивает темпы в ИТ по итогам 2023 года
05.04.2024 Голосовой робот «МегаФона» поможет пассажирам авиакомпании NordStar успеть на рейс
17.04.2024 ИТ-разработчик «Авантелеком» запускает коробочное решение для медучреждений
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
23.04.2024 Разработчик IP-телефонии «Авантелеком» вступил в «Руссофт»
23.04.2024 ГК «Петровский» улучшила конверсию продаж с помощь CRM на базе BPMSoft более чем на 10%
29.05.2024 «Айтеко» реализовала масштабный проект по созданию единого пространства коммуникаций для ГК «Газпром Бурение»
Рост доверия к российским вендорам, инвестиции в DevOps и дефицит ИБ-решений: итоги «Нота День»
03.06.2024 билайн запустил группу быстрого реагирования для борьбы с мошенничеством
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
25.06.2024 Проект миграции базы знаний «Систэм Электрик» c Confluence на Naumen KMS получил премию CNews «Импортозамещение года»
28.06.2024 Mango Office интегрировал виртуальную АТС и контакт-центр в работу московского ЖКХ-оператора
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
11.07.2024 ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях
17.07.2024 Осталась неделя, чтобы поступить в вуз на бюджет, — успейте подать заявление на «Госуслугах»
22.07.2024 С начала 2024 г. приложение «Моя Москва» скачали более 700 тыс. раз
23.07.2024 В мобильном приложении «Моя Москва» заработала оплата счетов через СБП
31.07.2024 Постоянное обучение и любовь к людям: ДИТ Москвы — о работе операторов городских горячих линий
06.08.2024 «Яндекс» запустил дешевое такси
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373641, в очереди разбора - 748530.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.