Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


29.08.2022 SuperJob: 39% сотрудников в ИТ cейчас трудятся удаленно
12.09.2022 Как технологии помогают спасать бездомных кошек
29.09.2022 Удаленка возвращается, но пока в меньших масштабах
04.10.2022 «Петрович» оптимизирует процессы с помощью технологии process mining
06.10.2022 «Телфин» и HeadHunter: 57% вакансий в телеком-бизнесе не требуют опыта работы
07.10.2022 Российский телеком страдает от дефицита кадров и поднимает зарплаты
11.10.2022 Более 75 млн звонков приняла единая справочная служба Москвы за семь лет
11.10.2022 Компания CTI подтвердила партнерские статусы уровня Advanced по ключевым продуктам Positive Technologies
20.10.2022 Голосовой помощник ЕДЦ обработал более 2,5 млн звонков
20.10.2022 «М.видео» запустила экотакси для вывоза старой техники на утилизацию
27.10.2022 «Аэрофлот» мигрирует на российское ПО. В ближайшие дни купить билет будет невозможно
01.11.2022 Россельхозбанк купил R-Style Softlab
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
30.11.2022 Американский банк поймали на многомесячном пиратском использовании российского ПО
06.12.2022 Благотворительность, утилизация ненужных вещей, бронирование книг — как Москва развивает сервисы нового поколения
08.12.2022 Гибридные облачные решения – для безопасной модернизации компаний
14.12.2022 «Мегафон» и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
27.12.2022 «Тинькофф» выпустил первый российский банкомат
30.12.2022 ДИТ Москвы: какие горячие линии будут принимать звонки в новогодние каникулы
10.01.2023 Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
07.02.2023 Арестован топ-менеджер компании, основанной «Ростехом»
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
15.03.2023 Завод «Москвич» запустил собственную горячую линию
23.03.2023 Российские регионы планируют сократить ИКТ-расходы в 2023 г.
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
03.04.2023 В Москве стартовал пилотный проект по рассылке информационных СМС-уведомлений жителей по обращениям, связанным с работой наземного транспорта
04.04.2023 Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
05.04.2023 «Сберкорус» внедрил кадровый ЭДО для сотрудников колл-центра Neovox
11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

25.04.2023 Быстрый вход и верификация: «Тинькофф» и правительство Москвы интегрировали Tinkoff ID в сеть городских информационных порталов
17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

16.06.2023 Контакт-центр «Московский транспорт» расширил проект по SMS-информированию горожан о номере их обращения
03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
02.08.2023 CraftTalk стал технологическим партнером крупнейшего медицинского учреждения Подмосковья ГБУЗ МО МОНИКИ им М.Ф. Владимирского  
14.08.2023 Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр
28.08.2023 Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года
08.09.2023 Рынок труда в e-commerce: спрос, динамика зарплат, статистические данные
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
02.10.2023 Проекты Москвы вошли в число наиболее эффективных российских практик применения искусственного интеллекта в умных городах
05.10.2023 «Компас» для предпринимателей: «Тинькофф бизнес» запустил бесплатный геосервис для поиска лучших мест для бизнеса на основе Big Data
06.10.2023 Искусственный интеллект помогает горожанам оценить качество консультаций на горячих линиях общегородского контакт-центра
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
12.10.2023 Системный интегратор CTI и «Dатару» заключили партнерство
16.10.2023 Передавать показания счетчиков электроэнергии теперь можно по телефону
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373471, в очереди разбора - 748686.
Создано именных указателей - 178951.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.