Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
29.06.2009 «Комстар» интегрировал поддержку «Стрим» в личный кабинет пользователя
18.06.2009 «Акадо» завершил второй этап перехода на единый частотный план
10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
02.06.2009 Виктор Иванников: Развивая СПО, нужно думать на 10 лет вперед
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
07.04.2009 «Стрим» закрывает офисы продаж в Москве
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
23.03.2009 «Комстар-ОТС» объединяет call-центры
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
20.02.2009 В «Синтерра-Таттелеком» назначен генеральный директор
16.02.2009 «Таттелеком» и «Синтерра» создали совместное предприятие
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
28.01.2009 Microsoft Dynamics CRM обеспечивает круглосуточную работу операторов Страхового дома ВСК
20.01.2009 Разработчик ПО для автоматизации Omninet открыл офис в России
25.12.2008 Внедрение CRM: «Ситроникс» потренировался на МТС
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
14.11.2008 «Авелаком» создал единую мультисервисную сеть для «Аэроэкспресса»
11.11.2008 «Синтерра» открыла ЦОД в Краснодаре
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
05.11.2008 «Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
29.10.2008 «Синтерра» открыла ЦОД в Новосибирске
28.10.2008 Orange Business Services запустил очередной участок магистральной сети «Москва – Самара»
23.10.2008 "М.Видео" запускает программу лояльности на базе Oracle Siebel CRM
20.10.2008 30 октября в Москве пройдет биометрическая конференция «Транспортные и пассажирские системы 2008»
14.10.2008 21 октября в Москве откроется «Международный Конгресс CRM»
09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
09.10.2008 В Москве пройдет форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
24.09.2008 30 октября в Москве пройдет биометрическая конференция «Транспортные и пассажирские системы 2008»
10.09.2008 21 откроется Международный CRM Конгресс
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
06.08.2008 ЦОВ «Синтерры» обеспечит аутсорсинг для единого контакт-центра «Скай Линка»
05.08.2008 «Скай Линк» создает единый контакт-центр
30.07.2008 Торговцы электроникой бегут от издержек в интернет
17.07.2008 Конференция CNews: «Телеком-2008: ИТ на службе бизнеса»
17.06.2008 В ЦФО построен контакт-центр Werta
09.06.2008 Вышел июньский номер журнала CNews
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
19.05.2008 Avaya внедрила систему коммуникаций для МОЭСК
19.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
19.05.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
15.05.2008 Interop 2008: бизнес ради бизнеса
12.05.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
12.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
28.04.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.