Спецпроекты

Взгляд в ИТ-будущее: на чем делать бизнес?

Бизнес
Заглянуть в ближайшее будущее ИТ-отрасли не так уж легко. Но основные тенденции развития этого рынка и технологии, которые "выстрелят" в 2007-2008 году, лежат на поверхности. Необходимо лишь присмотреться.

Расходы на ИТ в мире в этом году будут расти, хотя во главе угла будет стоять попытка их сокращения. Эта тенденция объясняет резкое повышение спроса на новые технологии, которые позволят компаниям консолидировать парк ИТ-обеспечения и получить большую отдачу от этих активов. В первые пункты списка задач ИТ-менеджеров попало обновление ПК, в основном, из-за выхода новой ОС Microsoft, Vista. Несмотря на нехватку квалифицированного техперсонала из-за увольнений предыдущих лет, многие компании не планируют найм новых ИТ-менеджеров.

На чем делать бизнес в 2007/2008 году?

Направление бизнеса Причина
BI-приложения Рост востребованности этого класса приложений в бизнес-процессах предприятия
ИТ для госсектора Растущие инвестиции в ИТ со стороны государства
Обновление и замена компьютерной техники Выход ОС MS Vista, требовательной к ресурсам
Подготовка ИТ-специалистов В России ощущается существенный кадровый голод на фоне роста ИТ
Приложения для шифрования данных, использования биометрической идентификации Требования по увеличению защиты персональных данных растут
Решения для виртуализации и консолидации Рынок ощутил преимущества, получаемые от этих решений
Средства борьбы с инсайдерами Стал очевиден вред, приносимый компаниям инсайдерами

Если оперировать усредненными статистическими данными, то в текущем году рост мировых ИТ-затрат может составить 8,7% от своего общего дохода. Для сравнения напомним, что в прошлом году этот показатель составлял всего 8,2%. Естественно, подобные прогнозы всегда напрямую взаимосвязаны с прогнозами роста дохода самих компаний. 55% респондентов опроса Research’s Outlook for 2007 ожидают более серьезного роста по сравнению с прошедшим годом, а 20% уверены, что доход их компаний не претерпит никаких сколько-нибудь ощутимых изменений.

Виртуализация и консолидация

По результатам анализа данных за последние три года можно говорить о том, что виртуализация приобрела все черты постоянной переменной в работе ИТ-специалистов. Установив один производительный и надежный сервер в качестве замены нескольких маломощных или морально устаревших машин, компании ощутимо экономят и место и электроэнергию, а также сокращают свои расходы на приобретение и профилактику аппаратного обеспечения.

Ежегодно издание InformationWeek проводит исследование Research’s Outlook for 2007. Оно реализуется на основе опроса 300 ИТ-менеджеров ведущих компаний мира и считается одним из наиболее авторитетных. По итогам этого опроса аналитики делают выводы об основных тенденциях развития ключевых отраслей ИТ. В материале CNews использованы данные вышеупомянутого исследования.

Ощутимо упрощается перенос приложений с одного сервера на другой, максимально уменьшается время простоя системы после сбоя, дав возможность практически мгновенно перенести виртуальную среду на другой компьютер без потерь данных (не считая кэша вставшей машины). И что немаловажно, как правило, общая стоимость владения таким высокопроизводительным сервером в итоге часто оказывается ниже. Стоимость оборудования при такой замене обычно увеличивается, но общая стоимость владения снижается за счет упрощения его технического сопровождения. 65% респондентов считают приоритетным повышение эффективности бизнес-процессов. Впрочем, три года назад показатель был гораздо выше — 91%. Кроме того, управление бизнес-процессами было названо технологическим приоритетом на этот год для 30 % компаний (против 20% в прошлом году).

Более трети ИТ-менеджеров ожидают в этом году ощутимого увеличения отдачи от инвестиций в ИТ. Примерно около 30% намерены изменить свою политику и уменьшить зависимость от дорогостоящих систем; а 44% назвали в качестве ключевой бизнес-задачи централизацию ИТ-менеджмента.

Безопасность

Защита персональных данных и расходы на постоянное обновление процедур безопасности, как и раньше, занимают одно из первых мест в рейтинге ИТ-персонала любой компании, вне зависимости от уровня ее доходов. С каждым годом меры защиты совершенствуются и требуют дополнительных затрат и долгосрочных вложений. Как бы эффективно ни работали эксперты безопасности, они должны иметь дело с рядом процессов, постоянно усложняющих их работу. В наступившем году еще большую актуальность приобрели приложения для шифрования данных: 38% компаний занесли их в список своих софтверных проектов (ср. 30% в прошлом году).

Возможна ли настоящая персонализация общения на рынке B2B?
Бизнес

Повышенное внимание уделяется поддержке ИТ в области здравоохранения и научных разработок
Повышенное внимание уделяется поддержке ИТ в области здравоохранения и научных разработок

До сих пор компании с определенной неохотой шли на внедрение приложений шифрования из-за сложности последних, и в этом смысле 2007 год можно назвать годом прорыва для подобных технологии. Не случайно 21 век называют веком биометрических технологий: приложения с их использованием пусть медленно, но неуклонно приобретают популярность. 13% компаний планируют внедрить их в этом году. У многих вызывает опасение растущая популярность беспроводных локальных сетей. Остается лишь надеяться на то, что деятельность различных организаций по стандартизации со временем принесет свои плоды и приведет к ликвидации в этой области очевидных пробелов в сфере безопасности и защиты данных.

Особенно остро стоит проблема нарушения конфиденциальности информации. 97% респондентов считают это серьезной угрозой для бизнеса. Ряд громких скандалов, прогремевших в прошлом году, дает все основания выделить вопрос утечек информации о сотрудниках и клиентах компаний как наиболее опасную внутреннюю угрозу для любого ИТ-департамента. В декабре воры украли со стола сотрудника Boeing ноутбук, в котором хранилась персональная информация, в том числе — номера социального страхования и домашние адреса 382 тыс. действующих и бывших сотрудников. А уже в мае из дома сотрудника департамента по делам ветеранов похитили ноутбук, на жестком диске которого находились номера социального страхования и даты рождения 26,5 млн ветеранов и военных, находящихся на действительной службе. Эти и многочисленные другие инциденты заставляют руководителей более серьезно отнестись к давно назревшей проблеме. Более половины опрошенных заметили, что обеспечение конфиденциальности корпоративных данных вошло в список ключевых приоритетов на этот год.

Кроме того, стоит заметить, что контроль за нелояльными сотрудниками, как показывает печальная практика, становится жизненно необходим в любой компании: именно они, а не хакеры, подчас представляют наибольшую угрозу для работы корпораций. Учитывая, что внутренние угрозы отнюдь не так очевидны, как внешние, справиться с ним подчас гораздо сложнее, чем с уже ставшими привычными вирусами и попытками взлома корпоративных сетей. Как показывает практика, разграничение уровней доступа к коммерчески ценной информации отнюдь не решает всех вопросов. И если на Западе внимание к деятельности собственных сотрудников давно стало привычной нормой, например, по оценкам фонда Privacy Foundation корпоративные фильтры на сегодня анализируют переписку примерно 100 млн. человек, то в России ИТ-менеджеры только сейчас начинают проявлять повышенное внимание к внутренним угрозам.

Плоды ИТ-регулирования

Поскольку информатизация является приоритетным элементом совершенствования или модернизации системы управления, любой ИТ-проект должен оцениваться с разных позиций. Это и качество долгосрочного планирования, осуществляемого информационной службой, и процент возврата инвестиций при реализации деловых проектов, и интеграция планов ИТ-службы с общими планами компании. Контроль над расходами по-прежнему остается одной из первостепенных задач при планировании работы ИТ-менеджера. Более половины респондентов назвали экономию одной из основных задач для своих компаний, а более трети будут сосредотачиваться на улучшении отдачи от инвестиций в ИТ.

Если говорить об общей тенденции, в новом году 60% опрошенных не планируют увеличения вакансий в ИТ-сфере, но при этом не ожидается и сколько-нибудь ощутимого сокращения среди персонала. О планах сокращения персонала в ИТ-сфере заявили всего 9% респондентов. На фоне устойчивого спроса на ИТ-специалистов за последние несколько лет сложившаяся сегодня ситуация говорит о определенной стабилизации на рынке труда в ИТ-сфере. С 2001 года штат опрошенных компаний вырос на 44%, а программистов и сотрудников технической поддержки стало, наоборот, на 19% меньше. Объяснением этому может служить либо занятость всех менеджерских вакансий, либо расширение менеджерских функций ИТ-персонала: управление проектами, взаимодействие с другими департаментами и координация аутсорсеров.