Разделы


Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


19.03.2021 Дмитрий Чернышенко: более 60 инициатив вошли в пакет мер поддержки ИТ-отрасли
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
16.06.2021 Онлайн-конференция CNews «Системы хранения данных 2021» состоится 6 июля
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
14.07.2021 Банк «Открытие» начал прогнозировать темы обращений клиентов
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
05.08.2021 CNews приглашает принять участие в конференции "Business Process Management 2021"
28.09.2021 ИТ-маркетплейс Market.CNews опубликовал рейтинг BPM-систем 2021
22.10.2014 Искусственный интеллект лишит работы специалистов по ИБ
17.07.2014 Genesys объявила о партнерстве с IBM Watson для разработки совместного решения для контакт-центров
12.02.2007 В Казахстане откроется инновационный центр Microsoft & HP
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
09.11.2021 В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
14.12.2018 Алексей Клочков - Ни один бизнес не готов ждать запуска новых продуктов годами
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
11.02.2020 BPM 2020: тренд на интеллектуальное управление процессами
15.09.2020 Перспективы BPM: от роботизации к цифровым сотрудникам
13.04.2021 Электронный документооборот 2021
14.09.2021 Business Process Management 2021
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

10.03.2022 5 трендов на рынке RPA от Market.CNews
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
10.11.2022 Глава Минцифры Максут Шадаев на CNews FORUM: Наша задача— не дать дискредитировать меры поддержки ИТ-отрасли
08.11.2022 Время ожидания на линии поддержки корпоративных клиентов в Сбербанке сократилось в 2,5 раза
10.11.2022 Нейросеть «М.Видео-Эльдорадо» обрабатывает более 50% обращений клиентов в рамках «Черной пятницы»
23.03.2023 Эволюция СЭД: насколько эффективны современные отечественные решения
23.12.2022 Из российских студентов сделают киберспортсменов
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
22.02.2023 Sokolov внедрил аудиобейджи продавцов во всех магазинах федеральной сети
16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
01.06.2023 Т1: в России замещены лишь 47% зарубежных СRM-систем
07.06.2023 «Норбит» и группа «Эталон» запускают систему прогнозирования продаж на базе искусственного интеллекта
30.06.2023 Алексей Кашаев, «Систэм Электрик»: На параллельный импорт не полагаемся, мы продолжаем развивать российское производство
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
12.07.2023 Как Low-code помогает перестраиваться на новую модель продаж в B2B
25.07.2023 CNews приглашает принять участие в конференции «Цифровизация финансового сектора 2023», которая состоится 12 сентября
09.08.2023 Конференция «Цифровизация финансового сектора 2023» состоится 12 сентября
24.08.2023 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2023» состоится 12 сентября
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413904, в очереди разбора - 728682.
Создано именных указателей - 189284.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.