Разделы


Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


04.09.2023 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2023» состоится 12 сентября
24.10.2023 Как успешно внедрить кадровый электронный документооборот
07.11.2023 Перспективы развития ВКС
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
04.12.2023 «Магнит», «Перекресток» и «Пятерочка» перевели программы лояльности на отечественное ПО
07.12.2023 Нейросети помогут работникам колл-центров меньше уставать
25.01.2024 «СберМаркет» внедрил искусственный интеллект в систему обучения сотрудников службы заботы
15.02.2024 СберТех расскажет, как крупным компаниям масштабировать клиентский сервис
21.02.2024 Как крупным компаниям масштабировать клиентский сервис без потери качества
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
12.07.2024 «Авито Услуги»: бизнес стал активнее внедрять чат-боты и CRM-системы
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
23.07.2024 В России 38% компаний инвестируют миллионы в трансформацию бизнеса
11.09.2024 Михаил Кечинов, REES46: Персонализация изменила правила игры для всех сфер бизнеса
16.10.2024 Сотни экспертов по ИТ в промышленности соберутся на CNews FORUM 2024
18.02.2025 Цифровизация финансового сектора 2025
22.11.2024 Объем переводов через систему быстрых платежей за последний год вырос на 40%
29.11.2024 Как и почему зародился тренд на унифицированные коммуникации
29.04.2025 Рынок CRM 2025
14.02.2025 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2025» состоится 18 февраля
21.03.2025 Конференция CNews «Рынок CRM 2025» состоится 29 апреля
07.05.2025 Рынок труда в ИТ: кризис или преувеличение?
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
02.07.2025 ValueAI подключил Yandex SpeechKit и Whisper для работы с аудиоданными
02.09.2025 Выбираем систему управления проектами под задачи бизнеса
13.10.2025 «Ростелеком» трансформирует систему здравоохранения Прикамья с помощью технологий искусственного интеллекта
15.10.2025 «Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
21.10.2025 BSS-AI и «Бизматика» будут совместно развивать решения по автоматизации процессов обслуживания на основе генеративного ИИ
26.11.2025 «Битрикс24» представил обновление CRM
04.12.2025 СК «Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота CraftTalk
11.12.2025 «Телфин» подключает автозаполнение комментариев к звонку в amoCRM
17.04.2019 Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
18.02.2020 Облака, Edge AI и Видеонаблюдение
05.04.2019 Dell EMC расширяет портфель серверов PowerEdge
18.04.2018 РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей
19.10.2018 Фарминдустрия: Главные докладчики CNews FORUM 2018
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
08.11.2017 Одна шестая всех затрат на ИТ-инфраструктуру приходится на облака
23.11.2017 Большие данные в рознице: как не потерять ценную информацию
28.04.2021 Почему делиться большими данными выгоднее, чем их собирать
10.02.2021 Группа ЦРТ стала ключевым поставщиком мессенджера Dialog Enterprise для крупного бизнеса
02.03.2021 Syssoft оснастила Space307 системой поведенческой HR-аналитики Yva.ai
09.04.2021 Genesys выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает выступить клиентов и партнеров
17.09.2021 Directum выпустила облачный ИИ-сервис по 100% распознаванию документов
28.09.2021 Облака: скрытые расходы, тайные минусы и явные плюсы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413904, в очереди разбора - 728682.
Создано именных указателей - 189284.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.