Разделы


Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


17.04.2024 Речевые технологии SberDevices усовершенствовали голосовую платформу «МегаФона»
17.04.2024 ИТ-разработчик «Авантелеком» запускает коробочное решение для медучреждений
18.04.2024 «Тинькофф» запустил первую в России корпоративную программу с фокусом на защиту данных Data Guard
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
23.04.2024 Виртуальный гид «Красный конь» использует сервис GigaChat для свободного диалога с посетителями выставки Россия на ВДНХ
23.04.2024 Разработчик IP-телефонии «Авантелеком» вступил в «Руссофт»
24.04.2024 ИИ-вселенная: «Тинькофф» первым в мире представил экосистему персональных помощников
26.04.2024 «Тинькофф» разработал систему дроп-мониторинга
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
06.05.2024 При поддержке гранта «Сколково» запущен единый контакт-центр с ИИ на базе российских решений
Market.CNews. Провайдеры GPU Cloud 2024
13.05.2024 «Тинькофф Касса» обнаружила в 1,7 раза больше уникальных схем обмана предпринимателей в онлайне, чем за аналогичный период годом ранее
15.05.2024 MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
17.05.2024 «Программный Продукт» представит собственную разработку — высокотехнологичную ИИ-платформу
20.05.2024 «Делимобиль» автоматизировал обработку фотографий с помощью алгоритмов машинного зрения
23.05.2024 «Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
Рост доверия к российским вендорам, инвестиции в DevOps и дефицит ИБ-решений: итоги «Нота День»
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
31.05.2024 Система речевой аналитики от 3iTech получила значительное обновление
07.06.2024 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы

10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
05.06.2024 ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса?
13.06.2024 «Сбер» помог «Группе ЛСР» внедрить в свой контакт-центр робота-оператора
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
19.06.2024 AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
03.07.2024 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту ISO 18295
03.07.2024 MWS помогла сети клиник «Кремлевская стоматология» внедрить сервис речевой аналитики Uktech Lab
05.07.2024 Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
09.07.2024 Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди
11.07.2024 ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
22.07.2024 С начала 2024 г. приложение «Моя Москва» скачали более 700 тыс. раз
22.07.2024 «Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
22.07.2024 Платформа «Сфера» от «Авантелеком» вошла в Реестр российского ПО
22.07.2024 Украинские кибермошенники похитили собственного партнера, чтобы не делиться прибылью
23.07.2024 В мобильном приложении «Моя Москва» заработала оплата счетов через СБП
23.07.2024 GigaChat стал помощником фармацевта в «Сбер Еаптеке»
25.07.2024 Как соискатели выбирают крупные компании на собеседованиях с рекрутерами
26.07.2024 На звонки и сообщения татарстанцев на платформах экосистемы ответит искусственный интеллект МТС
30.07.2024 ИИ от МТС поможет петербуржцам анализировать звонки и чаты
03.12.2024 Современные контакт-центры 2024
31.07.2024 Постоянное обучение и любовь к людям: ДИТ Москвы — о работе операторов городских горячих линий
15.08.2024 ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение
15.08.2024 «Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1376877, в очереди разбора - 745740.
Создано именных указателей - 180122.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.