Разделы


Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


05.12.2025 «Самолет Плюс» научил ИИ отвечать в чатах «Авито», «Циан» и «Домклик» за риелторов
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
30.10.2020 Вебинар CNews «Факторы успешного выбора контакт-центра» состоится 18 ноября
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
16.12.2019 «Алиса» начала консультировать абонентов Tele2
22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
11.06.2020 ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
03.03.2021 ИКТ-тренды в медицине
15.04.2021 «Сбер»: 85% должников общались с роботом во время пандемии
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
23.01.2023 Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
20.01.2025 «М.Видео-Эльдорадо» запустила виртуального консультанта VS Robotics
28.05.2025 «Ростелеком» внедряет голосовые ИИ-сервисы в медицинских учреждениях Среднего Урала
11.10.2019 Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
04.09.2012 «Наносемантика» создала виртуального робота-консультанта для «Триколор ТВ»
01.07.2021 Михаил Толмачев -

У бизнеса сложились завышенные ожидания от аналитики данных

13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
17.05.2024 «Программный Продукт» представит собственную разработку — высокотехнологичную ИИ-платформу
16.09.2024 «Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
21.10.2024 Искусственный интеллект поможет клиентам «Альфа-Капитал» улучшить инвестиционный портфель
22.07.2024 Украинские кибермошенники похитили собственного партнера, чтобы не делиться прибылью
08.10.2024 Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
18.02.2021 Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
22.06.2022 «Голосовой помощник 122» – искусственный интеллект для контакт-центров здравоохранения
06.07.2022 Компания «СВЕТЕЦ» примет участие в онлайн-конференции CNews «Современные контакт-центры 2022»
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.