Разделы


Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


31.07.2023 Голосовой помощник VS Robotics заработал в МФЦ Республики Алтай
20.07.2023 Нейросеть «Ростелекома» повысила выявляемость нарушений на ЕГЭ
07.07.2023 ВТБ тестирует сервис голосовых отзывов
07.07.2023 CraftTalk вошел в топ-25 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений по версии CNews
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий
28.06.2023 Группа ЦРТ вошла в топ крупнейших игроков рынка ИИ-решений
23.06.2023 Газпромбанк получил премию «Инновация года» за виртуального ассистента на основе искусственного интеллекта
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
01.06.2023 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за май 2023 года
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
19.04.2023 CraftTalk стала партнером Орловского государственного университета
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
04.04.2023 Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
03.04.2023 MTS AI представила ИИ-сервис для анализа любых видов коммуникации с клиентами
28.03.2023 Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
23.03.2023 Российские регионы планируют сократить ИКТ-расходы в 2023 г.
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
01.03.2023 Исследование VS Robotics: роботы-операторы на 40% повысили свою эффективность
21.02.2023 Naumen представила систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
09.02.2023 ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite
01.02.2023 ИИ повысил на 20% решаемость вопросов корпоративных клиентов Сбера при первом обращении в контактный центр
31.01.2023 Naumen вывела на российский рынок синтеза и распознавания речи собственный продукт Speech AI
23.01.2023 Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
26.12.2022 Около 300 ИТ-стартапов прошли через Акселератор ВТБ в 2022 году
19.12.2022 Сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации
14.12.2022 «Мегафон» и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
13.12.2022 Sigurd-IT и CraftTalk создали объединенное импортонезависимое решение для контакт-центров
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
08.12.2022 «Детский мир» перевел свое интерактивное голосовое меню на платформу Voximplant
02.12.2022 Робот-оператор оповестит жителей Алтайского края о поступлении в аптеки льготных лекарств
30.11.2022 Американский банк поймали на многомесячном пиратском использовании российского ПО
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
14.11.2022 «Сбераналитика» запустила новый сервис «Сберимпульс. Подбор B2B клиентов»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429268, в очереди разбора - 728512.
Создано именных указателей - 192023.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797