Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса

30.06.2021		Обработка 85% запросов за 15 минут: «Крок» внедрил роботизированную поддержку в клиентский сервис «585*Золотой»
30.06.2021		МТС приобрела провайдера телеком- и ИТ-решений МТТ
18.06.2021		Пользователи «Битрикс24» смогут принимать платежи в WhatsApp
16.06.2021		Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
01.06.2021		Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
26.05.2021		В «Битрикс24» появился встроенный редактор для совместной работы с документами
25.05.2021		Р7-Офис запустил электронный офис для малого бизнеса
13.05.2021		Исследование: каждая третья компания в России из рейтинга Forbes работает на «Битрикс24»
29.04.2021		Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
22.04.2021		На российском рынке появилось новое ИИ-решение от WaveAccess для обработки входящих обращений
01.04.2021		Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
01.04.2021		«Корус консалтинг» предложит своим клиентам платформу клиентских данных Mindbox
24.03.2021		«ЭР-Телеком» представил цифровые сервисы для жителей и бизнеса Краснодарского края
19.03.2021		Дмитрий Чернышенко: более 60 инициатив вошли в пакет мер поддержки ИТ-отрасли
12.03.2021		Цифровая платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» будет запущена во всех субъектах страны
03.03.2021		Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
18.02.2021		Mango Office заработает в гибридном облаке
10.02.2021		Группа ЦРТ стала ключевым поставщиком мессенджера Dialog Enterprise для крупного бизнеса
03.02.2021		«Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
13.01.2021		«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
12.01.2021		Vipnet Client 4U for Linux соответствует требованиям ФСБ России к СКЗИ класса КС3
22.12.2020		«Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
14.12.2020		РосБизнесСофт CRM: мощная СRM для серьезного бизнеса
02.12.2020		Знаменитый корпоративный мессенджер Slack продан за $28 млрд
27.11.2020		Экосистема недвижимости «Метр квадратный» внедрила СRM-платформу Creatio
20.11.2020		Как регионы переходят к управлению на основе данных
16.11.2020		«Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
09.11.2020		«Битрикс24» достиг отметки в 8 млн зарегистрированных компаний
03.11.2020		Почему компании не справляются с переходом на электронный документооборот и как это исправить
02.11.2020		Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
02.11.2020		Для НКО проведут серию вебинаров по ИТ-технологиям в благотворительной практике
28.10.2020		Microsoft выпустила бесплатный инструмент для обучения ИИ для тех, кто не умеет программировать. Видео
21.10.2020		Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
30.09.2020		«Коронакризис» меняет приоритеты в сфере защиты информации
30.09.2020		Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики
29.09.2020		Государство меняет подход к цифровизации
24.09.2020		«Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
22.09.2020		Минцифры раздаст 7 миллиардов российским ИТ-разработчикам
27.08.2020		«Корус консалтинг» расширилв возможности Microsoft Dynamics 365 в «Вяртсиля цифровые технологии»
20.08.2020		Подтверждена совместимость «Р7-Офис» и «Ред ОС»
19.08.2020		Pony Express запускает чат-бота в Telegram
18.08.2020		ПК ViPNet Client 4U for Linux сертифицирован ФСБ России
10.08.2020		Jivo теперь можно подключить WhatsApp
22.07.2020		Больше половины российских компаний не знают, что такое CRM
26.06.2020		Программисты больше не нужны. Запущен бесплатный сервис создания ПО теми, кто не умеет программировать
16.06.2020		Разработчик «Р7-Офис» намерен потеснить Microsoft в сегменте облачных сервисов
28.05.2020		Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса
27.05.2020		Число групповых видеозвонков через «Битрикс24» с начала самоизоляции выросло в 18,5 раз
19.05.2020		«Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
24.04.2020		Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431614, в очереди разбора - 729297.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.