Разделы


Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
12.03.2025 Алексей Лебедев -

Алексей Лебедев, Рексофт: За счет генеративного ИИ мы сократили сроки ИТ-проекта в 10 раз

18.03.2025 CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2025
02.04.2025 Рост конверсии: как облачная речевая аналитика помогает ретейлу
19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
25.03.2025 BPMSoft версии 1.7: ML-прогнозирование, расширение возможностей CRM и усиленная защита данных
25.03.2025 «1С-Рарус» адаптировал «Альфа-Авто» для операционной аренды ExpoMobility
26.03.2025 Компания edna внедрила VK Notify в клиентские коммуникации «Росгосстраха»: открываемость сообщений составила 60%
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
31.03.2025 Как клиентский сервис влияет на отношение покупателей к компании
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
03.04.2025 На платформе Leadhero.tech теперь доступна интеграция с Telegram на базе виджета Whatcrm от «Телфин»
09.04.2025 MANGO OFFICE отчитался об использовании российскими компаниями своего решения Контакт-центр за 2024 год
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
17.04.2025 ГК Softline усиливает портфель ИИ-решений и планирует приобретение платформы DreamDocs
21.04.2025 «Стилфорт» в два раза увеличил число постоянных клиентов с помощью автоматизации
19.05.2025 Умное производство: изучаем потенциал супераппа для компаний реального сектора
22.04.2025 Обновлена интеграция сервисов «Телфин» и «Мегаплан»
28.04.2025 Утром звонки, вечером сообщения: Т2 проанализировала обращения клиентов в службу поддержки
13.05.2025 Сервисы «Телфин» позволили повысить лояльность новых клиентов компании «Антитренинги» на 60%
16.05.2025 «Корус Консалтинг» расширил возможности платформы «Бустрейд»
19.05.2025 Московские работодатели: мессенджеры против звонков – как быстро и эффективно связываться с кандидатами
19.05.2025 «Яндекс» оживит бренд, закрытый 10 лет назад. На его базе создадут «убийцу» Shopify
19.05.2025 «Битрикс24» выпустил релиз Невесомость с новым интерфейсом, персональным помощником «Марта AI» и защищенным мессенджером
20.05.2025 Сообщения или звонки: как работодатели разных отраслей предпочитают связываться с кандидатами
22.05.2025 «Битрикс24» выпустил новый простой интерфейс — «Зефир»
26.05.2025 RetailCRM стала платформой для CRM-маркетинга, лояльности и продаж
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
27.05.2025 ГК «Аксиома» за два месяца перевела работу со сделками в онлайн с помощью экосистемы Profitbase
27.05.2025 Сервисы «Телфин» интегрированы с CRM-системой S2
28.05.2025 «Бюро цифровых технологий» представило платформу «Вираж» для управления спортивными аренами
05.06.2025 От сайта к полнофункциональному ресурсу: как рынок меняет корпоративные порталы
05.06.2025 Виджет Whatcrm от «Телфин» повышает эффективность работы сервисного бота LeadScanner
06.06.2025 ГК Mont и разработчик корпоративного мессенджера JetChat подписали соглашение о стратегическом партнерстве
16.06.2025 ИТ-экосистема «Лукоморье» представила новую систему автоматизации для сервисных команд малого и среднего бизнеса — «Диво Старт»
08.07.2025 Видеоконференцсвязь сегодня: как уход зарубежных сервисов стимулирует развитие экосистемы коммуникаций
24.06.2025 Исследование: У сотрудников освобождается 12 часов рабочего времени еженедельно за счет ИИ
25.06.2025 Сервисы «Телфин» и OkoCRM удваивают продажи в BTL-маркетинге
26.06.2025 Владимир Зимовцев, «Сибур»: Цифровые платформы приближают сырьевой суверенитет
03.07.2025 От экономии ресурсов до технологической зрелости: тренды корпоративных мобильных платформ
04.07.2025 В «Чатах» от «МТС Линк» появились чат-боты для рабочих уведомлений
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
09.07.2025 Что тормозит использование искусственного интеллекта
15.07.2025 В салонах «МегаФона» появился виртуальный помощник
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
23.07.2025 OkoCRM представила первую официальную и бесплатную интеграцию с мессенджером Max
25.07.2025 46% россиян пользуются онлайн-магазинами только в случае необходимости 
29.07.2025 «Телфин» и Yclients запускают омниканальную платформу для связи с клиентами
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1375140, в очереди разбора - 748020.
Создано именных указателей - 179399.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.