Разделы


Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


07.02.2011 «МегаФон» представил уральским бизнес-клиентам расширенную версию услуги «SMS-Информ»
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
14.12.2023 Платформа цифровой логистики Monopoly.Online доверила роботу редкие маршруты
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
25.09.2024 SAP 10 лет завышала цены на госзакупках США
18.09.2025 МТС Exolve внедрил цифровые сервисы для Skillbox
26.09.2025 «Билайн бизнес» откроет клиентам доступ в закрытый клуб бонусов и привилегий
06.05.2019 «Террасофт» представила bpm’online новой версии 7.14
08.07.2019 В Райффайзенбанке назначен главный архитектор ИТ-дирекции
19.11.2019 В «Битрикс24» появилась интеграция с «Авито»
09.04.2020 Годовая выручка «Манго телекома» выросла на 21% до 3,28 млрд рублей
21.04.2020 От ICQ к CRM: как цифровизируется спичечная промышленность
07.08.2018 «Битрикс24» добавил «Яндекс.Диалоги» в свои «Открытые линии»
18.08.2020 ПК ViPNet Client 4U for Linux сертифицирован ФСБ России
28.10.2020 Microsoft выпустила бесплатный инструмент для обучения ИИ для тех, кто не умеет программировать. Видео
12.01.2021 Vipnet Client 4U for Linux соответствует требованиям ФСБ России к СКЗИ класса КС3
17.09.2021 В группе «Самолет» внедрили умного бота Easy Report для получения мгновенной бизнес-отчетности
22.09.2021 В группе «Самолет» внедрили умного бота Easy Report для получения мгновенной бизнес-отчетности
31.07.2014 Line Corporation во втором квартале 2014 г. увеличила выручку на 17,5%
06.03.2013 Сервис «Битрикс24» обзавелся облачным хранилищем и приложениями для iOS и Android
28.09.2012 Социальный интранет «Битрикс24» станет доступным на iPhone
20.08.2009 Google Wave: а будет ли революция?
04.07.2005 Управление проектами: философия КИС/KISS
22.11.2016 Viber расширился на паблик-аккаунты
04.10.2022 Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
29.08.2023 Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
06.06.2025 ГК Mont и разработчик корпоративного мессенджера JetChat подписали соглашение о стратегическом партнерстве
08.07.2025 Видеоконференцсвязь сегодня: как уход зарубежных сервисов стимулирует развитие экосистемы коммуникаций
18.04.2019 Банк «Открытие» представил индекс цифровизации бизнеса
16.10.2019 «Манго телеком» обновила SMS-сервис для CRM
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
25.12.2019 Сбербанк предложил бизнесу систему CRM24 в интернет-банке
16.01.2020 «1С-Интерес» теперь работает на «1С-Рарус:Система управления лояльностью»
27.05.2020 Число групповых видеозвонков через «Битрикс24» с начала самоизоляции выросло в 18,5 раз
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
29.09.2020 Государство меняет подход к цифровизации
02.11.2020 Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
22.09.2020 Минцифры раздаст 7 миллиардов российским ИТ-разработчикам
30.09.2020 Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики
02.11.2020 Для НКО проведут серию вебинаров по ИТ-технологиям в благотворительной практике
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
24.06.2016 LiveTex пополнила свою платформу для омниканального обслуживания системой управления лидами
23.12.2016 Tickets Cloud представил прогноз развития рынка культурных событий на 2017 год
13.08.2021 «Сбер» закрыл сделку по покупке приложения для бизнес-коммуникаций Jivo
07.10.2021 vmCRM: новая облачная платформа для IT-аутстаффинга в России
15.11.2016 Игорь Горьков -

ИТ вынуждают операторов трансформировать бизнес

05.12.2016 Катерина Костерева -

Интеллектуальные технологии позволят заново изобрести CRM

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727746.
Создано именных указателей - 189496.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.